QC小组与烟草精益物流

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.24.237

精益物流管理工作是一项系统性和长期性的工作，它的产生为我国的烟草企业物流提供了新的发展思路，更为烟草企业在新广州到恩施物流的环境中生存和发展提供了机会。精益管理理论是提升烟草企业的核心竞争力，完成“卷烟上水平”核心战略任务的重要手段和举措。只有把不断完善精益物流管理作为日常工作的一条主线，才能实现企业的持续健康发展。

1 精益物流对烟草企业发展的重要意义

和其他先进国家相比较，我国烟草企业现代化发展较为落后，并未建立完善的现代化的企业制度。另外烟草物流的起步也相对较晚，受传统粗放式物流管理模式的限制影响，和城乡烟草配送货点分散、批次多、送批量小等客观因素的影响，因此，提高烟草企业物流管理水平成为烟草企业亟待解决的任务。

烟草企业进行精益化物流管理方式，一方面有利于实现烟草企业提高物流管理的效率的目标。例如采用分拣设备，分拣效率将得到有效提高；或采用RFID技术，可以对出入库进行高效管理；或者将GPS等电子技术应用到车辆中实施及时管理等，都会实现物流效率的提高，节约物流成本。另一方面有利于促进物流企业信息化的发展。目前烟草企业物流管理面临的紧迫问题就是信息化建设，是机遇也是挑战，信息化不是具体某项工作，而是一项系统工程，信息化建设需要各方面共同协作。此外，烟草企业实施精益化物流管理，还有利于建设烟草物流规范化制度。目前我国物流业整体水平较低，行业内统一的管理标准相对缺乏，相关的法律法规建设比较欠缺。因此，烟草企业实施精益化管理，根据烟草企业的实际发展情况，率先制定出行业规范与标准，树立中国物流业的标杆和典范，促进烟草行业的持久发展。

2 QC小组在精益物流中发挥的作用

精益物流管理强调快速反应、准时化生产，消除诸如设施设备空耗、人员冗余、操作延迟和资源浪费等；通过消除不必要的活动，或简化、合并活动或调整活动顺序以达到减少浪费的目的；通过对各个作业环节进行分析，采取相应措施提高各个作业环节的效率，加强各个环节间的衔接来实现整体效益的提升。最终目的通过以最小的成本向客户提供最大价值和最优服务来最大化企业利润。因此烟草企业通过推行精益管理来实现精益物流，降低成本，提高效益，具有很强的现实意义。

2.1 QC小组为精益物流提供数据统计分析工具

QC小组活动要求以事实为依据，用数据说话，如果没有对数据的统计分析就不能提供活动的证据。正确、灵活地运用各种统计工具，准确地分析问题，寻找根源、解决问题是有效开展QC小组活动的保障。统计工具的应用贯穿于QC活动的各个环节，从选择课题、现状调查、确定目标，到原因分析、制定对策、效果检查等，都需要各种统计工具的支撑。通过排列图可以有效地识别质量改进项目的重点，因果图有利于找到问题症结的末端原因，关联图有助于理清相互影响的因素的关系，亲和图常用于对杂乱问题进行归纳。选择合适的统计工具，往往能够快捷地比较两事物的差异、韶关到延安物流分析影响事物变化的因素和事物之间的相关关系，取得事半功倍、一目了然的效果。

2.2 QC小组为精益物流优化业务流程

企业运作的基础是流程，流程能够有效推动企业所有的业务发展。企业不同的供应商、不同的人员、不同的部门、不同的客户都需要依靠流程进行协同运作。企业的存在就意味着流程的存在；当企业经营环境发生变化时，其流程就需要做出相应的改进。烟草企业的物流中心具有较多的功能，大多处理较为繁琐的事务，一旦业务流程不够规范和完善，其各项韶关到阿克苏物流功能就会很难实现较好地发挥。因此，企业内部需要制定科学合理的管理机制，将操作不规范、不合理的环节取消，对流程进行重新设计，提高作业流程的标准化程度。怎样做、做多久、何时做、做什么，都需要做出具体的安排，画出详细的业务流程图。同时还需建立严格的规章制度，全面质量管理各流程环节，明确相关工作人员职责，规范具体操作行为，另外定期对流程进行监督检查，实现“最理想的效率，最合理的操作，最简洁的工序。”管理目标。

2.3 QC小组为精益物流培养高水平人才

精益物流在实现过程中，人的因素发挥着决定性的作用，任何先进的物流设备、系统都要人来完成，并且物流形式的差别、客户个性化需求，使得对物流工作有着越来越高的要求，也必然需要物流各岗位员工具有更高的水平。通过QC小组对员工进行专业知识的培训，教授员工科学的QC工具使用方法，使其能够灵活运用科学的思维去发现工作中的问题，广泛参与到精益物流的实现工作中，激发员工的创新活力和日常工作中的责任感，从而有效地消除不必要的浪费和不必要的活动，提高工作效率。

3 总结

精益管理为烟草企业的物流管理提供了一种新的发展思路，它适应现代物流建设的发展趋势，促进了烟草物流建设工作的流程化、标准化、信息化。围绕精益物流开展QC小组活动，可以提高员工的消除浪费意识，形成人人抓精益、人人讲创新的良好氛围，从而降低物流成本，提高工作效率。