浅析企业物流业务外包的利益与风险

一、前言

随着经济活动节奏的加快，巨大的竞争压力和危机感迫使企业必须转换新的战略来赢得市场，由此而引发了企业物流模式的巨大变革。“外包”则为企业物流变革提供了新的战略思路。物流的外包使得物流管理交由非企业本身的第三方来完成，使第三方物流企业得以产生和发展。可以说，物流业务的外包使得生产经营型企业与第三方物流企业之间形成了一种风险分享的联盟关系。在物流外包为企业提高核心力、节约成本、缩短产品循环周期、加快供应链反应速度的同时，它也为实施外包的企业带来了更多的不确定因素，带来了风险。这些都会影响企业的正常运转，严重的甚至会对企业造成致命的打击。因此，在物流外包管理中树立风险意识，将防范企业物流外包风险作为企业物流外包管理的一个重要组成部分，是理论界和企业界研究的新方向。

二、企业物流外包的利益与风险

所谓物流业务外包，就是企业为了集中资源、节省管理费用、增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)运作。物流外包给企业带来的利益是显而易见的。

1、企业物流外包的利益

（1）企业考虑把物流外包给第三方物流企业，其最大的驱动力就是降低物流成本。从采购到生产再到销售，供应链上各个环节中都存在成本节约的空间，物流服务提供商都拥有比物流外包企业更有效的资源和组织，尤其是专门化的知识和经验，其效率明显高于分包商。（2）实施物流业务外包最显而易见的好处就是可以让企业更加关注于自身的核心能力建设，物流业务外包的企业，可以重新审视本企业在整条产品价值链上各个环节的增值优势，确立其核心业务范围，以便于企业将优质的资源和独特的能力集中到该领域，建立自己的核心能力，并使其不断得到提升。（3）物流外包可以能有效地减少企业内部信息的传递环节，减少企业内部物流的传递环节，降低企业内部的摩擦与冲突，实现企业内部的快速高效运转。更重要的是物流外包可以突破企业资源与能力的局限，快速地进入市场，提高企业的市场占有率。（4）企业物流设施及物流运作等都需要巨大的资金和资源，企业物流外包，与物流服务的提供商共担风险，企业可以变得更有柔性，减低物流管理的困难，更能适应变化的外部环境。

2、企业物流外包带来的风险

（1）企业将物流外包给第三方物流服务商，势必会将相应的企业内部信息透露给第三方物流服务商，如将自己的客户透漏给物流提供商。如果物流企业将客户信息告诉竞争对手并获得相应报酬，那么企业就会丧失客户。（2）物流业务外包给第三方物流企业，但是物流业务又是企业整个业务流程的一个重要环节，一旦外包出去的物流环深圳到广安物流节出现问题，企业整个业务链就会受到牵制。（3）如果企业只选择单一的物流服务提供商，将所有的物流业务外包给一个物流企业，就会产生相应的风险。一旦这个物流企业毁约或者提出提高价格、降低服务质量的要求，企业就会处于十分被动的地位。（4）由于对物流外包的认识不足，有些企业只是盲目跟风、追求流行，将自己的核心物流业务外包。但是同时企业也会失去对货物的控制。缺少了监督，物流企业可能存在着机会主义行为，以次充好，为自己谋求更多利润，从而造成货主企业利益的损失。

三、防范企业物流业务外包风险的措施

上述分析可见，企业物流外包利益与风险俱在，我们有必要探究合理的佛山到绵阳物流防范措施，从而规避企业物流外包的风险，更好的促进企业的长效发展。

1、识别企业核心竞争力，合理外包物流业务

企业首先应该分析物流是不是自己的核心竞争力，物流是否能为企业带来可观的经济收益。辨别出自己的核心竞争力和非核心竞争力以后，再考虑是否可以将物流外包。韶关到重庆物流多元化的发展，齐头并进，使得企业业务范围更广，企业更应该明白什么才是自己的核心业务。如果物流不是企业的核心竞争力，应该及时将物流业务外包，将有限的资源用于发展核心业务。

2、合理选择物流服务商

企业物流外包选择一个正确的物流服务商，可以有效地降低物流外包过程中的风险，大大降低物流外包的不确定性。为了分散风险，企业应该选择多个物流供应商，将物流业务分散外包。还可以根据各个供应商的优势物流服务项目，分配物流外包服务。

3、加强物流服务商的监督与激励

物流外包过程，就是物流企业和货主企业利益的博弈过程。物流外包之后，货主企业对物流的监督和控制减少，增加了其风险。所以企业应该加强对物流过程的监督和控制，促使物流企业提高服务质量和服务效率，确保整个业务链按时、按质、按量的完成。外包以后，物流也并不仅仅是物流企业的任务，企业应该积极主动与物流企业进行沟通，制定指标定期进行业绩考核。

4、建立风险应急系统，减少风险造成的损失

货主企业应建立一套完整的风险应急系统，应对突发事件的产生，减少风险带来的实际损失。绝大多数中小货主企业没有能力建立这种复杂的应急系统；另对于这类在夹缝中生存的企业，如果其运气非常的好，所选择的物流企业很合作，它们就能继续发展下去。但是如果物流企业不合作，经常违约，那么对其生存就会产生威胁，从而被淘汰。

总之，我国物流业正处于起步阶段，如何合理的评价企业物流外包风险还是一个需要深入研究探讨的问题，这也有待众多的专家作者做进一步研究和探讨。◆