刍议加强物流业的现代经营理念

0 引言

进入21世纪以来,随着世界经济技术的迅速发展,现代物流作为一种先进的组织方式和管理方式,受到我国和世界各国的高度重视,得到了广泛应用。2004年由于我国物流发展速度加快,社会物流总额达38.4万亿元,同比增长8.4%。物流企业成长加速,不但原有的国有物流企业进行重组改制和业务转型向现代物流发展,而且也出现了较大规模的民营物流企业,尤其是外资和中外合资物流企业也在抢占中国物流市场。因此加快发展现代物流业,是应对市场经济全球化的迫切需要。

目前,我国物流业发展中还存在不少问题,主要有传统物流业市场不完善,生产流通企业还没有把物流服务从主业中剥离出来,运作模式仍受“大而全”“小而全”思想的影响;大多数物流企业处于初级阶段,对现代物流的经营理念认识不够,仍停留在粗放化经营上;物流企业规模小,实力弱,功能单一,不能满足社会化物流的需要;第三方物流企业能真正提供一体化服务的还不多。此外,影响物流业发展的基础设施、环境因素等还需要进一步完善。笔者认为目前最主要的还是物流企业对现代物流服务和价值观理解甚少,尚未完全实现从传统观念向现代经营理念的转变。

1 物流的概念与现代经营理念

物流是市场经济的产物,市场是全球化的,不同的市场其实有着相同的经营理念。物流的定义有很多种,牛津大词典的解释是“物流是物的流动的科学管理”。美国物流管理协会的最新定义:“物流是供应链管理的一部分,是对商品、服务及相关信息在起源地到消费地之间有效益、有效率地正向和反向移动与储存,而进行的计划、执行与控制,其目的是满足客户要求”。我国2001年颁布的《中华人民共和国标准物流术语》将物流定义为:“物品从供应地向接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。

由此可以看出,现代物流管理要具备反应快、功能集成化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化、经营市场化、信息电子化的特征。因此,物流业对物流的概念的深入认识,是实现从传统物流经营观念向现代经营理念的转换的基础。

2 加强物流业的现代经营理念

物流现代化是社会经济发展和科学技术进步的要求与结果,物流现代化观念是物流全球化观念、物流一体化观念、顾客满意至上观念、“零库存”观念、物流信息化观念和绿色物流观念组成的一个系统。企业要实现物流现代化,在指导思想上要以客户为先导、客户满意贯穿物流服务全过程。最终实现物流服务的高水平和物流服务的低成本。

2.1 以客户为中心,向供应链一体化发展 市场是千变万化的,客户的需求是多种多样的,服务要快速反应,适应激烈竞争的市场需要,就要改变传统的“纵向一体化”管理方法,向“横向一体化”经营方式转变,即供应链管理模式。

目前在我国供应链管理中存在很多问题与不足,如:仅停留于纵向一体化管理;缺少供应链上前向的预见性;供应链上的计划不准;高库存、低佛山到天津物流效率;响应速度慢;供应网络设计不合理等等。

在新经济体制下,物流业要实现以客户为中心,就必须在供应链管理上实现四个典型转变:①从局部的单一功能观念转化为整个流程的全局的观念;②从依靠个人智慧转化为依靠跨部门功能的综合团体③从企业文化由竞争为主转化为以协同合作为主;④从狭隘的单一企业经营转变为无边际的企业的协同一体化。

由于供应链是由四个并行的分链构成,即:物资链、信息链、价值链、技术链。所以,供应链管理就包括:物流、信息、价值及技术四个部分,它是一个集成化管理模式的体现。

随着物流市场的不断完善,在供应链思想的指导下,物流外包成为许多企业供应链管理的重要内容,所以从理论和实践两方面出发,现代物流企业进入客户供应链系统,是物流业获得稳定发展机会和提高企业竞争力的关键。

作为同一链条上的战略合作伙伴,物流企业必须能够为客户提供及时、安全、经济的服务,真正为缩短接单及交货周期,提高市场反映速度,改善公司与客户及供应商关系服务。同时,也为自己增添了获得作为合作伙伴的新机会。

2.2 坚持以市场为导向,向专业化服务发展 企业要实现以生产为导向到以产品为导向,以市场为导向到以客户为导向的策略转变,必须通过内部的精细化运作。生产流通企业要逐步将原材料采购、运输、仓储和产成品加工、整理、配送等物流服务有效分离出来,按照现代物流管理模式进行调整和重组。既可以自己承担部分业务,也可以将全部业务委托给专业物流企业承担。交通运输、仓储配送、货运代理、多式联运企业要从实际出发,根据自身优势,紧紧围绕着客户需求提供优质、高效的部分和全部物流服务。

积极发展第三方物流,这是社会化分工和专业化服务的现代物流发展的方向。第三方物流企业要充分发挥其专业化、规模化的优势,适应信息化管理系统,将物流服务与工商企业的生产营销紧密融合,强化服务意识,完善服务功能,真正具备为用户优化物流管理提供策划设计、组织运筹和实际操作等综合服务的能力。最终实现物流服务的高水平和物流服务的低成本的统一。

2.3 应用现代物流成本管理方法 上世纪末,我国的物流总成本约占GDP的18%;在“十五”期间,预计我国的物流总成本占GDP的比例可降到15%,尽管这样与欧美经济发达国家的7.8%相比,仍高出7.2%。现代物流理念、先进的物流技术和现代经营模式引入企业经营与管理之中成为必然。物流成本管理是通过成本去管理物流,即以成本为手段的物流管理方法。物流总成本和物流企业利润、税金合起来,构成物流的价格,即客户的物流费用。大多数情况下,物流总费用中占比重最大部分是物流总成本。

但长期以来不少企业认为物流只是一种没有效益的活动,把物流只看作是需要支付的费用。而实际上物流成本应该是客户从下订单开始一直到企业为该客户提供满意产品及服务为止所花费的非材料性成本。因此,树立现代物流成本管理理念,尽可能提供专业化的物流服务,在降低客户成本的同时实现自己的利润目标是现代物流的本质特征和最终目标,也是现代物流业生存发展的关键。

物流过程是一个创造时间性和空间性价值的经济活动过程,为使其能提供最佳的价值效能,就必须保证物流各环节的合理化和物流过程的迅速、通畅,这些都离不开先进的物流成本管理方法和管理手段。如:用线性规划、非线性规划指定最优运输方案,实现物品运输优化;运用系统分析技术,选择货物的最佳配比和配送线路;运用存储论确定经济合理的库存量,实现物资存储优化;运用计算机管理系统形成一个不断优化的物流系统的循环。

通过一次次循环、计算、评价,使整个物流系统在不断地优化,最终找出其总成本最低的最佳方案。通过动态的物流成本分析,来实现企业效益最大化,降低直接运输及配送费用等。物流服务成本的降低也是通过对企业供应链过程的各个环节、各个因素的综合分析与控制来实现的。从而为客户降低了产品成本,加快了客户产品进入市场的时间,为其赢得市场份额,同时稳定了双方的合作关系,也提高了物流企业自身的效益。

2.4 建立健全企业广州到保定物流物流信息系统 物流是单向的,不可逆的运动过程;与物流相伴而生的信息流是双向的、有反馈的运动过程。物流信息是由物流系统内和系统外的信息组成,物流系统的运行就是靠物流信息进行衔接的,物流过程中基本资源的调度、作业安排也是靠信息传递来实现的。因此,只要有物广州到漳州物流流系统存在,必须有物流信息系统的存在和作用。

总之,物流业是一个迅速发展的行业,不断有新的理论、思想、观念和技术产生。对于现代物流的认识和发展趋势的把握,还要进一步更新观念,积极推动,继续深入探讨,以不断适应现代物流业的发展,同时实现满意的物流服务水平和物流经济效益。