物流管理案例的教学过程探讨

案例教学法能较好地做到理论与实践相结合，在仿真的环境下，学以致用，具有很强的务实性、实践性和操作性。笔者结合案例教学法的应用实践，从案例教学法的作用、案例的选择及具体应用过程几方面进行分析论证，阐述笔者对于该教学方法的见解。

传统教学重理论轻实务、重宏观轻微观、重传授轻参与，学生很难真正掌握和运用物流理论，岗位适应能力、分析能力和解决问题的能力都较差。案例教学法能较好地做到理论与实践相结合，在仿真的环境下，学以致用，具有很强的务实性、实践性和操作性。笔者结合案例教学法的应用实践，从案例教学法的作用、案例的选择及具体应用过程几方面进行分析论证，阐述笔者对于该教学方法的见解。

案例教学，就是在教师的指导下，根据教学目的要求，组织学生进行案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，教给他们分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法。

一、物流管理案例教学的必要性

1.案例教学符合物流人才的培养目标

物流专业教育是面向物流产业一线，以培养既懂物流专业理论知识、又能掌握物流基本技能的职业技能型、应用型人才为培养目标的。案例教学将学生带入特定事件的现场进行分析，通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养其正确的管理理念和协作精神。案例本身的鲜明性、生动性、实践性、针对性、高度仿真性决定了案例教学能够成为培养新型物流人才的主要途径和方法。

2.案例教学能促使学生主动学习

案例教学法是一种运用典型案例将真实生活引入学习中的“情景式教学方法”。在案例教学中，学生是关注的中心，在论题选择和讨论方式上教师与学生共享控制权，且教师居于次要的地位，充当辅助人员或者资源提供者的角色。案例教学使学生成为课堂的主角，可以调动学生学习的热情，牵一发而动全身，使学生不仅对一个学科，对所有的学科都全身心地投入，以达到知识的融合。这种理论与实践相结合的教学原则，突破了原有的那种“空中楼阁式”、“填鸭式”的教学方式，使学生学习热情被激发，求知欲望也变得越来越强烈。

3.案例教学能提高学生综合能力

案例教学通过引导学生对案例的阅读、分析、推导、总结，学会收集资料并全方位分析资料，促使其思维活动不断深入，在探究一题多解的过程中培养创造性思维。这一过程加强了学生对各种理论知识的运用，提高和培养学生的评论性、分析性、推理性的思维和概括能力、辩论能力以及说服能力和自信心，能够促进学生扩大社会认知面以及解决一些社会问题的愿望和能力；物流案例教学法利用角色扮演、管理游戏和实战模拟等手段，能为学生们创设逼真的模拟情景，使他们处在物流工作的职位上思考问题，调动自身的所有知识和潜能解决问题，获得未来企业环境中所必需的知识结构和管理技能；案例教学的过程，通常要经过团队合作思维的撞击。在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，在这一过程中会培养学生的团队意识，教会学生相互沟通、尊重他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人的能力。

二、案例教学课前准备

1.明确案例教学目标

知识层面，要求学生通过案例分析加深对物流概念、原理和方法的理解，准确掌握专业名称术语和业务知识；技能层面，要求学生获得应用概念、原理和方法等分析和解决问题的技能，培养良好的思维以及人际沟通和团队合作能力；态度层面，要求重视学生的思想、情感，强化学生的职业道德意识，促使他们学会细致观察和积极思考，进行理性分析与判断，及时做出案例所需要的决策。

2.精心准备教学案例

围绕案例教学目标，结合课程理论教学内容、环节，联系当前物流行业的实际，有针对性地选择物流运作过程中的具体环节或整个流程中的一些典型事例或常见问题，并进行适当加工处理。可从以下渠道获取案例：一是广泛收集和整理案例资料，如查阅案例教材、参考书、报刊杂志及网络资源，参加物流管理实战研讨会等；二是根据教学的需要，修改、加工、补充、完善现有的案例材料；三是开展社会调查或主动走出去与企业结合，将企业经营的实际问题及成功策划与运营实例转化为案例。

3.设计课堂教学环节

教师要认真钻研案例，明确教学重点，并设计好案例讨论提纲及实施的步骤，并准备好相对合理的答案或组建评委会进行评分。案例讨论有多种形式，例如个人发言、小组讨论、集体辩论以及班级讨论等。可以根据案例的特征、班级人数、时间安排等实际情况来确定合适的讨论形式。

4.引导学生预习案例

案例教学基于学生自我阅读，因此教师要列出与案例密切相关的理论知识体系及参考文献，找出案例中的基本问题和关键问题，拟出思考题，打印案例，提前下发，要求学生课前仔细阅读案例，主动查阅有广州到宜宾物流关资料，深入思考，提出自己的分析思路和初步解决方案，以备小组发言和讨论之用。

三、案例教学课中实现

1.课题导入、营造氛围

在简要回顾与案例有关的概念、原理、方法后，扼要说明案例教学的目的和要求，提出需要重点讨论的问题、基本程序、时间安排和注意事项，用简短的导语把主动权交给学生，让学生尽快进入自行组织案例学习与讨论状态。特别要注意营造宽松自由氛围，激发学生的学习热情、兴趣和动力。

2.审读案例、个人分析

学生自行审读案例文本，陈述案例事实，识别案例情境中的关键问题，联想案例对现实的投射效应，个人初步进行案例分析并拟定解决问题的大致方案。

3.小组讨论、达成共识

学生个人在小组同学面前呈现自己对案例问题的分析，提出问题的解决方案和依据；听取同伴意见，对案例问题和解决方案展开讨论，以求达成共识。

4.课堂发言、全班交流

由各组组长演说提出问题、分析问题，给出相应解决问题和实现目标的方法、手段或途径，各组在班级中进行交流，相互检验和修正对案例问题的分析，进一步完善解决方案。

5.总结归纳，消化提升

教师在小组总结的基础上，归纳和提炼学生的主要观点，评议其论据是否可靠，推理是否符合逻辑，并提供自己的案例分析报告供学生学习参考。教师应鼓励同学独立思考，透彻分析，寻求解决问题的不同答案。通过教师的总结，达到对案例问题的探论在原有讨论分析的基础上有所升华。

四、案例教学课后反馈

1.及时的反思和交流

受课堂时间的限制，课后及时反思与交流必不可少。教师通过召开组长会议，了解学生有哪些心得体会、要求、意见和建议；反思案例课堂设计和实施过程中哪些地方需要改进、教学是否达到预期目标，从而积累资料，总结经验，探索规律，努力创造出适合应用物流教育的案例教学模式。

2.客观的考核和评价

将每个珠海到滁州物流学生在案例教学中的表现与课程考核成绩挂钩。在考评方式上，可以灵活多变，特别是案例讨论评分，可以采取学生自评、互评及教师考评，通过自评与互评，使学生更能客观地反省自己，汕头到金华物流端正学习态度，找到自己与他人的差距。考评后，将结果记入该门课程的平时成绩，并提高平时成绩在总评成绩中的比重，让学生感到压力，使其产生动力和紧迫感，提高学习的积极性。

笔者初步应用案例教学法进行教学活动，已产生了较为显著的教学效果，主要体现在：学生对该课程的学习兴趣明显得到提高，课程教学后期案例的讨论深度以及分析的正确程度较课程教学前期有所提高，说明学生在案例讨论过程中有所进步。事实证明，在物流管理课程中开展案例教学，可以使学生不拘泥于书本上的理论知识，学会灵活应用所学知识解决实际问题，成长为社会需要的物流管理实战型人才。