浅析高职国际物流人才英语能力培养策略

前 言

物流活动伴随着商流活动区域的扩展日趋国际化，英语也被广泛应用在物流活动中的各个领域，从商务谈判、合同签订到日常沟通、单据书写、包装标识、信息传递等各个环节都必须使用英语。跨国公司的商流活动遍布多个国家和地区，对物流服务的需求也是全程化、一条龙和门对门，信息的传递也要求必须是英文的，这就要求物流业务人员，不但能够熟练使用英语与客户进行口头和书面准确的沟通，还要具有草拟和设计英文合同的能力。

针对目前物流从业人员的普遍英语要求和高职物流专业英语教学广泛存在的的问题，本文通过以能力为本位的“五星教学模式”，提高物流英语的教学效能，强化学生在国际物流活动中的英语实际运用能力。

一、 “以能力为本位”的内涵

我国高职教育战线探索“以能力为本位”的课程教学改革的最早实践者之一戴士弘教授提出了课程教学设计的三个基本标准，即突出课程能力的目标；能力要以项目任务来训练；课程评价要以学生为中心，从而指出了单元设计的要点。此外他对教师提出了建议：要教课，不要教书；要设计，不要照本宣科；要应用，不要单纯知识；要能力，不要单纯理论；要一精多能，不要泛泛应付。戴教授认为：职业教育的课程教学，要在学生就业岗位需求分析的基础上来确立能力目标，将项目（任务）贯穿于课程教学之中，并辅以案例来进行教学，从而实现由传统的以教师为主体的知识传授型教学模式向以学生为主体的能力培养型教学模式的转变。教师在教学过程中不仅是知识的传授者，更是学生学习的指导者与帮广州到海西物流助者。

二、“五星教学模式”的内涵

五星教学模式是当代国际著名教育技术理论家和教育心理学家，现为美国Brigham Young大学夏威夷分校的梅里尔博士近年来一直倡导的新教学理论。 五星教学模式的核心主张是：在“聚焦解决问题＂的教学宗旨下，教学应该由不断重复的四阶段循环圈――“激活原有知识＂、“展示论证新知”、“尝试应用练习”和“融会贯通掌握”等构成，共有１５个要素。当然，实施这一模式还应辅以“指引方向”、“动机激发”、“协同合作”和“多向互动”四个教学环境因素的配合。五星教学模式的实质是：具体的教学任务应被置于循序渐进的实际问题解决情境中来完成，即先向学习者呈现问题，然后针对各项具体任务展开教学，接着再展示如何将学到的具体知识运用到解决问题或完成整体任务中去。只有达到了这样的要求，才是符合学习过程和学习者心理发展要求的优质高效的教学。

三、国际物流人才英语能力培养策略

在运用技术支持物流英语教学的过程中，以能力为本位的“五星物流英语教学模式” 促进国际物流人才培养策略

1. 聚焦解决问题（Problem-centered）

物流英语教学要考虑国际物流专业学生学英语的目的，使所教的内容与从事的工作和专业密切相关，以提高和保持学生学习英语的积极性，也要考虑他们的英语基础和国际物流工作及专业经验，还要考虑他们在实际的工作中所使用的主要技能，并在教学中加强这些技能的训练和培养提高学生在实际工作中某一职业岗位应用英语的能力。物流英语教学内容应该在联系现实国际物流活动的情境中加以呈现。 一方面需要交待学习任务，向学生表明在完成一个单元或一节课后他们将能完成什么样的任务或将会解决什么样的问题。这个学习任务应该是完整任务，也就是说解决问题或完成任务中而不是只停留在简单的操作水平或行为水平上。 教学应该涉及了一系列逐渐深化的相关问题而不是只呈现单一的问题，即形成任务序列。例如在设计任务时, 我们可以把互动真实交际任务和其他为发展交际技巧而设计的任务, 以及培养学生学习策略和自主学习能力等多项任务,根据任务难易度分级原则组合一个序列, 前面的任务为后面任务的完成准备条件。即从导入任务到理解为主的任务, 再过渡到有控制的产出任务, 最后进行具有真实意义的交际任务。

2. 激活原有的知识和经验（Experience Activation）

物流英语教学必须指导学习者回忆、联系、描绘或者应用相关的已有知识经验，提供那些作为新知识学习所必需的相关经验，使之成为学习新知识的基础。如果学习者已经知道了这些内容，则应该为他们提供展示先前掌握的知识和技能的机会。调动学生原有的专业素养、语法知识和口语要素，充实语言运用素材，除了通过阅读、提问、归纳等方式激活原有知识，感知学习内容。还可以利用情境，由于情境通常有一种叙事的结构，它可以为学习者提供镶嵌式的记忆线索，对检索相关知识来说，情境可以充当线索和暗示的作用，从而提高知识学习的意义性和记忆效果。

3. 展示论证新知（Demonstration or Show me）

物流英语教学应该紧扣目标施教进行展示论证（实际举例），对新知进行展示时不能仅仅陈述要学习的内容，而应该对某一过程进行生动的说明并提供正反两面的行为示范和学习指导，还需须善用媒体促进，进行多样化的呈现方法，引导学习者关注相关内容信息从而增进学习。

4.尝试应用练习（Application o广州到昌吉物流r Let me）

学习者应该有机会尝试应用或练习他们刚刚理解的知识或技能。 这种操练以及相关的测验应该紧扣教学韶关到大同物流目标，要求学生回忆和再认所学的内容，学会使用新学的英语知识和技能来解决一系列的变式问题，实际去完成某一过程。教师则需要在学生遇到困难的时候提供帮助和指导，对学生表现的学业行为给予合理的反馈，但随着教学的逐渐深化和发挥效用而逐渐放手。物流行业的实践性决定了物流专业的人才培养决不能局限在校园里。学校可以通过仿真等方式进行教学，还可以采取校企结合、产学研一体化的办学道路，不仅使学校及时了解企业的需求，同时也能将现代物流的理念传达给企业，帮助企业提高竞争能力。此外，校企结合避免了信息不对称的问题，使企业可以了解学生，选择学生；学生也可以借此了解企业，锻炼实际操作能力，使理论和实践相结合；双向选择，促进了学生的就业，是一种双赢的方式。 学校通过在企业建立实习实训基地，既节约了办学成本，又获得了良好的效果。在这种模式下，学生有明确的学习目的，学了马上就用，"学"与"用"结合得很紧。

5. 融会贯通掌握（Integration）

物流英语教学应该促进学习者把新的知识和技能应用（迁移）到日常生活中。还必须为

他们的新知识和新技能提供公开展示、不断反思网上提高和灵活创造运用的机会。尽可能确保学习者能深度理解事实性知识、在某一概念框架背景下理解事实和观点、运用有利于促进检索和应用的方式组织知识。

四、结论

以能力为本位的“五星物流英语教学模式”强调引导学习者介入解决实际问题，注意激活已有知识并将它作为新知识的基础，将新知识生动展示给学习者之外, 注意新知识的应用和与实际生活的整合，有利于提高高职物流专业学生英语学习的效率、效果和主动性，是对英语教学的一次重要革新。 如何把高职国际物流人才英语能力培养推向一个崭新阶段，是我们现阶段和今后一个时期内面临的重要课题。

作者单位：广东轻工职业技术学院