网购环境下的物流配送探讨

一、中国网购发展现状

第27次《中国互联网络发展状况统计报告》[1]中有关数据显示，2010年中国网民规模广州到松原物流继续稳步增长，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7 330万，年增幅19.1%。截至2010年底，中国网民规模已占全球网民总数的23.2%，亚洲网民总数的55.4%（见图1）。

图1中国网民规模

互联网在线购物（Internet Online Shopping）简称网络购物，是消费者通过购物网站选购产品或服务，网络购物是电子商务的重要实现形式之一。截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮了7个百分点。2010年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位（见表1）。 政策、市场等多重利好是推动网购用户规模保持

表1网络购物规模、使用率及其变化

快速发展的主要原因。2010年政府出台了一系列的鼓励和规范文件，对网络购物的扶植和促进力度明显深圳到邵阳物流加大。在市场层面，传统企业加速进军网络零售市场，带动了网货市场的繁荣和服务水平的升级，电商企业的服务能力和影响力进一步提升，网购的优势得到进一步凸显，有力地推动了网络购物用户规模的高速增长，更多的经济活动已步入了互联网时代。

二、网购环境下的物流瓶颈分析

网络购物以电子商务为核心，以物流配送为基础。一般认为电子商务= 网上信息传递+网上交易+网上结算+门到门的配送服务活动，其中任何一笔交易都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。随着电子商深圳到海西物流务技术的进步，曾被视为电子商务瓶颈的网上支付和网上安全已经得到基本解决，但是物流一直是中国电子商务发展的瓶颈。物流分为在线物流和离线物流。在线物流的商品主要是信息产品和服务如软件、电子出版物等，它们可以在网上快速传递；而离线物流主要表现为实体物品，它们无法在网络上传输，这种“空间的转移”必须通过网下物流方式完成。随着中国电子商务的快速发展，中国现有物流已无法满足电子商务快速配送的要求，物流成为制约中国电子商务发展的瓶颈。

尤其是节假日期间，成为物流短板，无论是采取物流外包还是自营物流的企业，在巨大销量产生的物流压力面前无一不显得力不从心[2]。此外，由于客户“柔性化需求”的出现，配送需求时间和配送数量不确定，特别是B2C 网上商店面对的消费者的配送呈现地域范围非常广、批量小、物品价值、密度不高等特点，较难形成集中的有规模的配送流量，由此造成配送任务复杂而琐碎，成本居高不下。目前绝大多数电子商务公司和它的配送伙伴都直接让用户承担送货成本，有的商品配送费用甚至还高于商品的售价。

目前电子商务的物流瓶颈在中国的主要表现是，在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务，这和中国高速发展的电子商务极不匹配。如果没有一个高效、合理、畅通的物流配送系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效发挥。在电子商务与物流的对接中，物流配送的发展显得相对滞后。

三、解决物流瓶颈的措施――虚拟物流

虚拟物流的概念最初是由美国的Stuart等人于1996年提出的[3]，Stuart认为，虚拟物流是利用日益完善的通讯网络技术及手段，以完成快速、精确、稳定的物资保障任务，满足物流市场的多频度、小批量订货需求。虚拟物流在物流发达国家已引起广泛关注，并开始初步应用。近几年来，国内物流虚拟化也成为现代物流发展的新方向，已有部分学者开始上升到理论高度进行研究，有少量文献出现：魏长霖、郭鑫[4]从动态联盟的角度来定义虚拟物流企业，强调虚拟物流企业是由某个核心企业领导而组成的动态联盟。薄利娜[5]从中国物流企业所处的宏观环境即产业间环境及微观环境即产业内环境两方面探析中国虚拟物流企业的构建环境。姜大立[6]等学者强调虚拟物流企业的构成必须具备物流企业信息网络集成平台。张席洲、尹石磊[7]阐述了中小型物流企业自身的劣势以及它们发展虚拟物流企业的优势，并简要介绍了中小型物流企业构建虚拟物流企业的构想。刘波[8]阐述了虚拟物流企业联盟内涵和特征，强调虚拟物流企业联盟作为物流企业发展的一种模式，它不是联盟伙伴间的全面相容性，而是相互之间的某些经营资源的共同运用。

在虚拟物流企业的研究中，多数学者集中在虚拟企业的内涵、合作伙伴的选择、联盟和虚拟物流企业的框架性构建，对虚拟物流企业中的机制、关系方面研究关注比较少，专门研究中小物流企业的虚拟化更少。由于中国有许多从事网购物流配送的民营快递企业，借助于虚拟物流的模式，若干中小型配送企业联合成虚拟物流配送联盟，弥补单个企业自身的不足，以满足网购物流配送的需要。虚拟物流企业有利于突破现有的资产、技术和市场壁垒，高效地重组流程。因此，它日益成为一个对中小物流配送企业颇有诱惑力的现实选择，成为中小型物流配送企业在激烈的竞争中的制胜之道。