电子商务与物流业关系解析

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)19-0322-01

1 电子商务及物流的概念

电子商务是“通过电子方式进行商务活动,即把文字、声音和图象等形式的数据通过电子信息网络如国际互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)或企业外部网(Extranet)实现的商务活动”。它能提高物流效率、减少错误、降低商务交易成本,而且由于电子信息有不受时空限制的特点,可以方便地将商品信息及时传遍全世界,从而大大减少因信息不灵造成的商品积压及各地区销售商库存不平衡的现象,提高商品的产销率。

从广义上讲,物流泛指物质实体及其载体的场所(或位置)的转移和时间占用,即指物质实体的物理流动过程。它是在生产和消费从时间和空间上被分离并日益扩大的形势下为有机地衔接“供”和“需”,保证社会生产顺利地进行,并取得良好的经济效益。

2 电子商务与物流业的关系

电子商务是商业领域的一场根本性革命,然而经过近十年的发展,在我国却远没有预想中的那样好,其中物流能力的滞后是一个重大的原因。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是电子商务与物流究竟是什么关系,却很少有人去探究。目前流行的“物流是电子商务的重要组成部分”观点是这么认为的:

第一,电子商务最本质的成功是将商流处理信息化,信息处理电子化。电子商务简而言之,就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖,是商品或服务所有权的买卖,也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持,所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系,是相对应关系,即物流和电子商务是相对应的关系。

第二,网络经济将商流、资金流信息化,将信息流电子化,把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移,说“实”是“虚”的组成部分,怎么看也是不恰当的,而把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。

3 电子商务对物流业的影响

3.1 使物流业的地位大大提高

电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息,又将信息处理电子化,强化了信息处理,弱化了实体处理。这必然导致产业大重组,原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡,将扩大和新增一些行业、企业。

产业重组的结果,可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业,一类是实业,包括制造业和物流业;一类是信息业,包括服务、金融、信息处理业等。在实业中,物流企业会逐渐强化。

物流企业越来越强化,是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务:既要把虚拟商店的货物送到用户手中,而且还要从生产企业及时进货入库。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提广州到乐山物流升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。

3.2 对物流经营形态管理的影响

电子商务改变物流业的经营形态管理,更重要的是考虑供应链整体系统。

3.2.1 供应链短路化

在传统的供应链渠道中,产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商,流程很长,由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离,改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色,但由于它们与生产企业和消费者都直接互连,只是一个虚拟的信息与组织中介,不需要设置多层实体分销网络,也不需要佛山到青海物流存货,因此仍然降低了流通成本,缩短了流通时间,使物流径路短路化。

3.2.2 供应链中货物流动方向由“推动式”变成广州到苏州物流“拉动式”

传统的供应链由于供销之间的脱节,供应商难以得到及时而准确的销售信息,因此只能对存货管理采用计划方法,存货的流动是“推动式”的。它的缺明显点:第一是缺乏灵活性,销路好的商品,其存货往往可得性差,销路不好的就积压;第二是运转周期长。

在电子商务环境下,供应链实现了一体化,供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起,通过POS、EOS等供应商可以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法,按所获信息组织产品生产和对零售商供货,存货的流动变成“拉动式”,完全可以消除上述两个缺点,并实现销售方面的“零库存”。

3.2.3 电子商务将改变物流企业的竞争状态

在传统商务活动中,物流企业之间存在激烈的竞争,这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代,这些竞争内容虽然依然存在,但有效性却大大降低了。原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动,这就要求物流企业应相互联合起来,在竞争中形成一种协同竞争的状态。

3.2.4 物流管理方法也得到了更新

具体指网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序。传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的,受人为因素影响和时间影响很大。而信息网络的应用使得各流程几乎都转移到互联网,并通过网络实现整个物流配送过程的实时监控和实时决策。

3.2.5 电子商务下供应链物流组织方式也会发生变化

这种变化体现在企业的物流部门越来越趋于独立,将物流的计划和功能归类于一个权利和责任人下。而这一组织结构上的变化特点,与第三方物流的出现是不谋而合的,实际上,第三方物流也正是在这个时候才开始产生和发展起来的。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展,有人预言它将是电子商务时代物流业方面最大的变化。

3.3 对物流信息的影响

物流信息在将来变得十分重要,将成为物流管理的依据。

3.3.1 信息流由闭环变为开环

原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象,以自身企业的物资流管理为中心,与外界信息交换很少,是一种闭环管理模式。现在和未来的物流企业注重供应链管理,以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作,把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来,将生产企业、配送中心(物流中心)、分销商(零售点)网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时,信息就不是只在物流企业内闭环流动,信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。

3.3.2 信息诸模块功能的变化

电子商务环境下的现代物流技术的应用,使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如:

(1)采购。在电子商务的环境下,采购的范围扩大到全世界,可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。

(2)运输。运用GIS、GPS和RF等技术,运输更加合

理,路线更短,载货更多,而且运输由不可见变为可见。

(3)仓库。条码技术的使用可以决速、准确而可靠的采集信息,这极大地提高了成品流通的效率,而且提高了库存管理的及时性和准确性。

(4)发货。原先一个公司的各仓库管理系统互不联系,从而造成大量交叉运输、脱销及积压。而在电子商务环境下,各个仓库管理系统实现了信息共享,发货由公司中央仓库统筹规划,可以消除上述缺点。

4 结语

电子商务和物流作为现代流通的两大手段,相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起,对传统物流组织产生极大影响给物流企业的发展带来了新的空间,也使建设现代化物流系统增添了新的条件和一系列新特点(信息化、网络化、智能化、多功能化、全球化)。

由于电子商务的出现,加速了全球经济一体化,使得物流的发展也向着全球化的方向发展。全球化的物流模式即国际物流使物流企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工,生产商集中精力生产、物流商则从事物流服务。