我国逆向物流发展问题与对策研究

Abstract: Scientific and rational reverse logistics strategy can reduce enterprise logistics cost. For the reverse logistics problem, this paper proposes to establish an effective reverse logistics management system, and constructs legal system of circular economy, increases technological input, and introduces third-party reverse logistics management to promote the healthy development of reverse logistics.

Key words: reverse logistics；problem；reverse logistics management system；third-party reverse logistics management；solution

0引言

随着企业产品更新换代速度的加快，产品市场竞争的不断加剧，客户服务需求的多元化，环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，以及企业自身经济利益等诸多方面的考虑，原先被忽视的逆向物流逐渐受到企业经营管理者的重视[1-3]。它是指产品卖给消费者并配送给消费者后，从消费者端开始，通过逆向渠道对使用过、损坏或过期的物品，从事回收与搬运储存的过程[4]。它包括产品再使用、再制造、整修、材料再生、废品处置等活动，以及伴随而产生的收集、运输、库存管理等物流活动。合理高效的逆向物流管理能够促经济的快速发展，并成为经济发展的重要保障。但是，新经济条件下，传统的逆向物流已被赋予了新的内容，逆向物流必须与经济的可持续发展相适应。

1我国逆向物流发展的主要问题

1.1 企业逆向物流意识不强，重视度不够我国物流作为一门新兴行业，发展时间比较短[5]。物流界人士在实践中往往只是强调和关注正向物流的合理配置、有效运作，而对逆向物流的发展关注不够。企业对逆向物流也存在偏见认识，主要表现为：生产企业对回收责任的意识淡薄，认为产品一旦售出，所承担的责任就结束；很多企业认为逆向物流不能带来经济效益，反而会对企业业绩带来负面影响，所以消极对待退货和回收等逆向物流。

1.2 逆向物流管理信息系统不健全逆向物流本身的复杂性对信息系统的柔性化要求比较高，由此很难做到在传统物流信息系统的基础上进行扩展，使其能处理逆向物流业务。因为信息系统的不健全，使得这些相关信息相当的分散，有的信息在公司内部，有的在整个企业链中，有的信息甚至无法取得的。信息的失真，也就造成回收产品的需求和供给难以平衡。

1.3 有关逆向物流的法规和责任机制不健全除了与环境保护有关的法规外，我国还基本上没有出台与循环经济或逆向物流有关的法律规范，企业逆向物流行为一直处于自发和无序状态[6]。一方面，生产性企业不用承担自身产品的回收责任;另一方面，专业的第三方物流企业在逆向物流活动中也得不到应有的经济利益，缺乏组织资源循环再利用的基本动力。逆向物流责任主体的不明确导致大量废弃物的产生，在浪费资源的同时也积聚了巨大的环境包袱，使我国陷入“先污染，后治理”的恶性循环之中。

1.4 废弃物处理的技术约束废弃物处理技术的先进性、经济性直接影响到污染的治理，也影响到废弃物的回收。另外，近几年来，电脑、复印机、手佛山到北海物流机等电子产品以及冰箱、电视机、洗衣机、空调等家用电器销量大幅度增加，产品淘汰时间越来越短，报废品数量将快速增长[7]。回收跟不上，必然导致废弃物社会总量的堆积，给环境造成沉重的负担。目前中国大多数废旧物资回收利用企业基本没有条件和能力引进或采用新技术、新工艺、新设备，资源回收率低。

1.5 缺乏规范化管理，安全隐患大目前中国废品的回收主要是一些农民工在做，他们自发地集中到中国各大城市从事废品收购、垃圾捡拾以及相关的分类整理、运输等工作。无序的状态，缺乏统一的组织和管理，给资源回收带来不利影响。更有甚者，废品收购程序不规范，市场竞争无序，废品收购总体价格越来越低，一些不法份子将废品作为原料制造假冒伪劣产品，低价进入市场流通，例如地沟油、垃圾猪、黑心棉等严重损害消费者的利益，其安全隐患不容忽视。

2我国逆向物流发展的主要对策

环境效益与经济利益的结合是企业实施逆向物流的总体目标，但是企业在实施逆向物流过程中存在上述诸多障碍，因而，在具体运作时，必须采取有效的管理策略，才能达到环境效益与经济利益双赢的目标，发展逆向物流促进我国循环经济体系的构建显得尤为重要。为此，提出几点对策和建议：

2.1 充分认识逆向物流的重要性，树立循环经济发展理念我国企业对逆向物流的认识不够，甚至是忽视，没有意识到逆向物流在企业经营和战略上的重要作用。所以要让企业充分认识逆向物流的重要性，让他们清楚地认识到逆向物流中所含有的潜在价值和利润空间，采用全新的理念来经营企业，从而使我国企业像发达国家一样，从逆向物流中实现企业的价值，从而获得竞争优势[8]。逆向物流的本质在于对废弃资源进行回收、处置，以重新获取它们的使用价值，减少对生态环境的污染和破坏;而循环经济也是将清洁生产、资源循环利用、生态设计和可持续发展等融为一体来实现减量化、资源化和无害化。政府在大力发展循环经济时要转变观念，充分认识到逆向物流在循环经济中的作用，将逆向物流的发展纳入到本地区发展循环经济的规划中。同时制订适当的优惠政策，鼓励逆向物流的发展。作为企业也应承担相应的社会责任，把逆向物流纳入企业的战略计划中，重视逆向物流的管理，使之成为企业一个新的利润增长点。

2.2 建立有效的逆向物流管理系统，建立逆向物流信息网，加强信息共享正如前面所述，企业对逆向物流不够重视，所以很少在逆向物流服务这一领域投资开发，从而导致我国到现在还没有有效的逆向物流管理系统。我们必须加强宣传，让更多的企业认识到逆向物流的作用，在逆向物流服务上加大投资，开发出有效的逆向物流管理系统，从而使逆向物流更好地发展[9]。应整合现有信息资源网络，建立一个全国性的逆向物流信息网络，搭建企业与产业、社会、个人之间良性沟通深圳到辽宁物流平台。通过物流管理信息系统网络，废弃物的产生者和需求者能共享信息资源，使循环经济的企业层次的小循环、企业间的中循环、企业和社会大循环三个层面的循环有机协同起来，形成循环经济物流领域的全社会统一大市场，从而实现逆向物流的经济效益、规模效益和社会效益。

2.3 构建循环经济发展的法律体系，促进逆向物流的发展我国是一个发展中国家，各项法律法规还处于不断完善的过程中，无法对企业的行为进行全面的约束，许多企业因采用一些不符合要求的操作和设备，造成大量资源的浪费，还给环境带来了严重的污染，给人们的生命安全造成危害。当前，只有加快步伐完善我国的各项法律法规，将资源回收利用纳入法制化管理轨道，才能为逆向物流的发展打下良好的基础[10]。发达国家的经验表明，推进循环经济的发展必须有法律保障。作为经济发展中国家，我国先后颁布实施了《废弃物处理预收费法》、《中华人民共和国固体废物污染防治法》、《中华人民共和国清洁生产促进法》、《废旧家电及电子产品回收处理管理条例等。但从总体上看，循环经济法规体系不健全，处罚力度偏轻，可操作性不强。许多企业为追求短期经济利润，不重视逆向物流的管理和发展循环经济。因此，政府应完善相关法律法规体系，加大处罚力度和执法力度，引导和监督企业重视逆向物流管理。

2.4 加大逆向物流科技投入，积极推进企业逆向物流相关技术创新由于我国科学技术水平有限，无法对回收的废弃物进行充分的再利用，或者是再利用的成本比较高。对于这一点，需要增加对资源回收利用科技开发的投入，加强教育和培训。同时加强国际合作，引进国外先进的技术、设备、人才和资金，从而提高我国回收逆向物流的再利用水平。在我国大力倡导自主创新时，应加大逆向物流领域相关技术的研发力度。首先应鼓励企业改进产品设计，提高产品质量，实现绿色制造，把好逆向物流的入口关。其次由于产品的回流是不可避免的，政府应鼓励企业为处理回流产品作好预案，在产品的设计之初就应考虑如何使得回流产品珠海到天门物流后续处理简单易行，便于产品的翻新、再制造和原料的回收利用。最后应重点组织对延长生产链和相关产业链的连接技术、回收和再利用等技术的研发，提高逆向物流的处理效率，降低逆向物流成本，减少环境的污染。

2.5 引入第三方逆向物流管理对于单位价值比较低，处理设备及过程比较简单同时具有规模经济的产品，如包装物、酒瓶等，可交由第三方物流公司做。这主要是因为：一是第三方物流企业具有专业的物流网络，先进的物流经验和管理体系，专业化运作水平更高，它可以针对特定的企业确定进行哪些逆向物流以及如何进行物流活动;可以集中进行退回产品的收集、分类和处理，具有一定的规模经济。二是第三方物流企业可以提供相对完整的逆向物流管理，企业本身不需要花费时间、增加成本来建立逆向物流管理系统。逆向物流的供需双方可以通过契约建立战略伙伴关系，确定逆向物流的成本、收益及风险的分担比例，实现风险共担、利益共享。三是企业自己可以把主要精力和资源放在发展核心业务上，以便更好地提高企业的竞争力。通过把逆向物流业务外包给第三方企业，实现专业分工，提高运作效率。第三方逆向物流将成为逆向物流发展的趋势。

3结语

我国企业的逆向物流的发展还处于萌芽阶段，科学合理的逆向物流策略能够有效降低企业的物流成本，增加企业的利润，提高管理水平，加强竞争优势，增强顾客的满意度和忠诚度。企业逆向物流活动是一个值得所有企业关注的、蕴藏着巨大商机的领域。逆向物流正成为优秀企业的竞争利器。尤其在全球化企业的经营战略中，逆向物流的重要地位已毋庸置疑。