试析电子商务在物流企业中的作用

深圳盐田港凭借其地缘和特区优势，逐年发展壮大，尤其是在“一带一路”指引下取得了跨越式发展，将港口业务、物流业务等进一步推进发展，向着国际化大港的目标迈进。盐田港物流有限公司在盐田港集团的领导下建立了深圳盐田港现代物流中心一期，二期正在建设中。西班牙国家馆是在一期建设成功经验的基础上建设的，建成后不仅具备物流仓储、保税、金融、商业展示等功能，更将电子商务中跨境供应链业务联系得更紧密，提供B2B、B2C等多种服务。文章以深圳盐田港现代物流中心西班牙国家馆建设为例，探讨了电子商务对物流企业发展的作用，旨在提高物流企业竞争力、更好地提供服务做出贡献。

盐田港；现代物流中心；西班牙国家馆；电子商务；物流企业

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.12.219

盐田港集团是大型国有企业，经过多年发展其集装箱吞吐量位居全国第一，在港口产业发展迅猛的同时，物流产业也实现了跳跃式发展。深圳市盐田港物流有限公司是盐田港集团的下属企业，现代物流中心由其负责建设、运营，是全国第一大物流中心。西班牙国家馆的建设为交易双方降低了人力成本、运营成本、提高了生产效率。建成后，必定会为盐田港物流公司经济效益提升起到促进作用。

1 我国港口物流企业电子商务发展现状

随着全球化、信息化进程的加快，电子商务逐渐成为跨境贸易、港口物流企业生产运作中的一大法宝。就目前电子商务模式而言，基本是B2B、B2C、C2C、O2O、B2B、B2Q六种。针对港口物流企业，以B2B、B2C为主。当前我国港口物流企业规模大小不一，以盐田港物流有限公司为例，其在全球化竞争的背景下，基本建立了信息化、服务多功能化、个性化的电子商务体系。以自身ECR和JIT系统为基础，将电子商务信息流、商流、资金流等汇聚在电子商务信息化平台上，将仓储、配送、发展第四方物流等作为电子商务服务的内容，为全球各国企业提供了及时、准确、周到的服务。更重要的是，随着电子商务信息平台的应用和一期现代物流中心斯洛文尼亚国家馆的建设，运营成本降低、服务效率提升，为企业带来了更多的利润。所以，电子商务业务将是港口物流企业发展的必然选择。

2 深圳盐田港现代物流中心及西班牙国家馆建设概述

2.1 深圳盐田港现代物流中心简介

深圳市盐田港物流有限公司是盐田港集团的全资下属企业，同时也是国内一流的第三方物流企业。在我国改革开放的桥头堡与海上丝绸之路的重要结点上，其也成为众多跨国企业首选的合作伙伴。大量的物流业务使深圳市盐田港物流有限公司主导投资建设了深圳盐田港现代物流中心，在一期项目建成之后，因其高度集成化与专业化、规模大、服务好，成为我国第一大物流中心。其担负着盐田港集团所有物流资源的开发和运营，经营的仓库、堆场面积超过123.45万平方米。肩负着港口物流供应链管理、进出口贸易和国际货代完整流程的开发与实践，碛泄惴旱奈锪魍络和资源，能够为客户提供快捷、低耗和优质的服务。拥有保税、监管、多类型业态的仓库、大型集装箱堆场和各种功能的跨境、海关监管车辆，为客户提供前瞻性的物流服务，配合客户业务规划与拓展。斯洛文尼亚国家馆的建成，将斯洛文尼亚及其周边国家企业与我国企业紧密联系在一起，依托电子商务信息平台，将广州到海南物流国际贸易和物流运输、仓储、监管等环节高度集中化，为交易双方减少了物流时间和成本，促进了交易双方的业务发展，也为盐田港现代物流中心电子商务业务的进一步深化发展打下了基础。

2.2 西班牙国家馆建设目标

盐田港现代物流中心（MLC）西班牙国家馆在建筑面积26万平方米的现代物流中心一期C栋的9层和8层设立展示馆，并在同一栋的3层设立恒温仓储区和办公区，汕头到连云港物流总面积约2200平方米。以进口商品展示，B2B交易为主、B2C为辅的商品销售、国际贸易、物流、金融、文化推广、场馆租赁等方式实施多元化运营。预计2017年3月投入运营。该馆的建设对MLC一期功能予以补充完善，并将进一步带动盐田港集团物流产业转型升级，充分发挥盐田港在“海上丝绸之路”国家战略中的桥头堡作用。同时，为2016年8月建设的30万平方米现代物流中心二期开展跨境贸易、贸易融资、跨境供应链业务提供便利条件，为实现盐田港集团物流主业“三流融合”的战略发展目标和盐田港物流公司跨境贸易综合服务商的战略目标发挥积极作用。

西班牙国家馆众多运营内容中，电子商务是最核心的部分，以西班牙与中国企业信息数据库搜集建立为基础，将国际航运EDI系统接入，运用GPS、GIS、条形码、二维码等技术对物流环节进行实时跟踪，保证物流环节信息化程度更高。同时将入关、报关、通关、汇率结算等进行一站式服务，更可提供接入第四方物流企业等增值服务，将西班牙国家馆建设成电子商务中的关键结点，为客户提供全方位服务。

3 电子商务在物流企业中的作用

3.1 改革物流企业运作理念

盐田港物流有限公司是大型国企的全资子公司，先天优势巨大。在传统物流行业中处于无可撼动的地位，同时对新思维、新发展模式反应快。就目前盐田港电子商务体系建设情况而言，各个部门对供应链和集成体统开发仍处于理论和实践不和谐的状态。而电子商务和供应链变化对其造成的冲击和影响使之不能再稳坐钓鱼台，而要以盐田港物流有限公司为中心，构建一批商品交易信息、物流运输企业信息、港口服务信息等开放式信息平台，电子商务信息平台的搭建对港口物流企业运作理念的革新是颠覆性的，不再是供给推动，而是需求拉动。这就需要电子商务平台建设和服务有过人之处，更好地为客户设计最佳物流链、更便捷地出入境商品管理和物流资源利用。

3.2 优化物流体系

以盐田港现代物流中心西班牙国家馆为例，其主要是为以西班牙为主的西欧各国提供B2B、B2C等电子商务服务。物流体系从传统的物流信息管理、库存控制、货物运输、保养到以货主角色为主体提供一揽子物流活动。以B2C模式为例，将国内代理商从西班牙运输进口存在物西班牙国家馆的橄榄油包装，通过国内快递企业发送到个人客户手中。这种一揽子电子商务服务直接优化了物流企业的物流体系，也开拓了企业业务范围。

3.3 提升企业竞争力

电子商务将经济贸易中一系列的环节，如订货、购买、支付、认证等实物和事物虚拟化、信息化，同时也使得供需双方的联系更为直接，中间环节不断简化。而简化的环节都落到了物流企业的身上，其责任和需求越来越强。不但成为生产企业的仓库，更是用户的货品供应者。物流企业电子商务服务做得更好，其竞争力越大，为物流企业提供了前所未有的发展机会。

3.4 实现个性化服务

电子商务让物流企业实现个性化服务不仅仅指为每一个客户提供不同的物流链设计，更重要的作用体现在两个方面：第一，通过电子商务信息平台，将交易双方对产品到港时间、保养要求、包装改装、交付条件等提供个性化服务。第二，要求客户服务的个性化。只有当企业对客户需求的响应实现了某种程度的个性化对称，企业才能获得更多的商机。

4 推动电子商务及深圳盐田港现代物流中心发展的保障

深圳盐田港现代物流中心及西班牙国家馆电子商务发展离不开政府相关部门的大力支持。据统计、深圳出入境检验检疫局福保办事处、盐田综保海关、深圳市经信委保税处、深圳市国资委、深圳盐田区政府均对电子商务业务开展提供了政策倾斜和资金扶持，西班牙国家馆建设也得到了社会第三方企业的关注和投资，这些都是推动盐田港物流中心电子商务建设的保障。同时，在企业内部，对电子商务信息安全、信息系统软硬件支持、人员配置等优化提升也是必不可少的保障。在内外两方面共同努力下，盐田港现代物流中心及西班牙国家馆电子商务业务开展将会更好更快。

5 结 论

港口不仅是国际贸易繁盛的标志，更是未来国际、国内贸易的枢纽。以深圳盐田港现代物流中心西班牙国家馆建设为起点，盐田港电子韶关到忻州物流商务体系建设将会进入下一个里程，也会推动盐田港更好发展，成为特区的物流明星。