物流企业物联网技术应用中的问题

[提要] 当前物联网技术正处于迅速发展时期，同时物流业也处于转型升级的重要时期，物流业应抓住机遇，借助物联网技术推动物流业的发展，达到高效低成本的实现物流业的信息化和智能化的目标。本文介绍物联网技术在物流业的应用现状，分析限制物流行业物联网应用中存在的问题，并针对物流行业特征提出解决对策。

收录日期：2014年8月20日

我国于2009年正式提出建立传感信息中心，之后许多省市都快速发展物联网技术在诸多领域中的运用。但很长时间里，物联网概念几乎家喻户晓，看似发展迅速，实则缺乏理性且进展缓慢。随着2013年发布的《国务院关于推进物联网有序健康发展的指导意见》和《物联网发展专项行动计划》，才标志着物联网发展政策顶层架构设计基本完成，同时意味着物联网迈入实质性发展阶段。

一、物联网技术在物流企业运用现状

物流作为一种古老的经济活动，随着商品生产的出现和发展。物联网的发展离不开物流行业支持。当前物联网运用主要集中生产领域和物流领域。特别是在物流领域，物流公司与物联网关系十分密切，通过物联网建设，企业不但可以实现物流的顺利运行，城市交通和市民生活也将获得很大的改观。物联网技术的应用将极大地提升物流的效率。不但可以减少仓储物流、人力成本、货物装卸等物流成本。而且贯穿全覆盖的物联网，可以使得整个供应链精准、透明和高效，实现了传统物流所不可能完成的目标。

2013年根据物流行业协会的调研报告显示，中国物流行业物联网设备增长幅度超过60%，物流作业状况的物联网管理系统增幅在26%，物联网技术设备得到广泛运用。物联网技术对配送过程的透明化管理和信息追踪，效果十分显著。电子标签拣选系统出货量增长35%以上。在自动输送分拣系统、自动化仓储系统，红外感知技术、激光感知技术、RFID珠海到莱芜物流技术、二维码技术等各项物联网感知技术都得到了广泛应用。在物流订单处理流程上，实现订单拣选信息自动处理成语音系统，语音拣选系统拣选信息输入拣选显示设备，减少了环节，加快了工作节奏。物联网技术对自动化智能仓库领域的管理大大提高仓储设施的空间利用率，出货效率飞速提高，更使得单品出货量较大的物流企业增强了竞争力。激光导引、磁条感知和物联网智能搬运系统在自动化物流中心的应用也很多，增长率在28%以上。在货物出入库方面，物联网系统根据信息指令对货物进行智能堆码跺，也是物流技术装备物联网技术的主要领域。总之，2013年是物联网在物流领域内高速增长和发展的一年。

二、物流企业物联网技术应用中存在的问题

（一）法律法规不完善。物联网法律问题的复杂性在于和我们生活的方方面面结合所产生的复合性问题。物联网建设涉及到交通、环境、政府工作、公共安全、财务安全、个人健康和情报搜集等多个领域，完善它需要多种力量的整合。当前物联网法律法规，特别是针对物流企业的物联网建设的法律法规不够完善。这些新型问题是对现有法律体系的挑战，同时并不排斥复合传统的法律。传统法律体系中的侵权、违约、个人隐私、公共安全等问题全部都会再现，同时由于物流企业的自身特征，物联网法律法规的不完善又会在其中得到延伸。

（二）潜在的安全问题。物联网建设要求信息化，需要信息的开放，而安全性要求信息的独立，因此需要做的信息化和安全性的统筹兼顾。由于物联网是由大量设备构成，所以影响通信网络、传统网络、移动网络的安全。在物联网的应用中，如果网络安全无保障，那么个人隐私、物品信息等随时都可能被泄露。而且如果网络不安全，物联网的应用为黑客提供了远程控制他人物品，甚至有造成危害社会公共安全的可能性，如篡改危险品物流信息，夺取机场、车站物流管理权限。所以，物联网在信息安全方面存在一定问题。

首先，技术设备的安全问题。物联网技术使物流企业节约人力成本，实现远程操控机器完成一些复杂、危险和机械的工作。这样，物联网技术设备多数是部署在无人监控的地点工作，任何人都可以轻易接触到这些设备。而且物联网操作设备功能简单、携带能量少，这使得它们无法拥有复杂的安全保护能力，但同时物联网涉及的通信网络多种多样，数据传输也没有特定的标准，安全保护体系不完善。如果针对物联网设备或操控设备的传感器进行破坏，通过破译传感器通信协议，影响设备的正常运行，或对它们进行非法操控，后果不堪设想。

其次，核心网络的信息安全问题。虽然物联网本身核心网络具有完整的安全保护能力。但通过实地调查发现，物流企业在建设物联网时，普遍都有：节点数量庞大，而且以集群方式存在的特点。这样数据信息在传输时，大量物联网设备发送数据，远远高于目前的IP网所提供的能力，进而造成网络拥塞。调查显示，几乎所有物流企业的通行网络都是面向连接的工作方式，所以物联网的广泛应用必须解决地址空间空缺，网络安全标准，物联网核心网络数据分组技术等问题。此外，物流企业通信网络的安全架构均是从人的通信角度设计的，不完全适用于机器间的通信，如果基于现有的互联网安全机制建设物联网，又会割裂物联网机器间的逻辑关系。

最后，各环节加密的安全问题。当前，网络层传输的加密机制通常是逐跳加密，即信息发送过程中数据是加密的，但是途经的每个节点上都是需要解密和加密，这样导致数据在每个节点都是明文。这样可以适用所有物流作业业务，各业务可在同一个物联网业务平台管理，保障了物联网的高效率、低成本。但是，逐跳加密是要在各节点进行解密，所有节点都有可能被破解加密的信息，因此逐跳加密对传输路径中各节点的可信任度要求很高。在业务层传输的加密机制大都是端到端的，即信息仅在发送端和接收端的各节点上均是密文。可以根据不同的物流作业状况选择不同等级的安全保护策略，从而可以为高安全要求的业务定制高安全等级的保护。但是，这种加密机制不对消息的目的地址进行保护，从而不能掩盖传输消息的源地址和目标地址，同样会受到恶意攻击。 总之，多元的数量庞大的物联网核心网络，需要一个统一且强大的安全管理平台；明确物联网中的特殊安全需要，供何种等级的安全保护，架构合理的适合物流企业的物联网安全机制问题亟待解决。否则将成为物流企业未来发展物联网技术的最大障碍。

（三）物联网技术标准缺乏统一。物流企业物联网技术的建设包括对企业的各种资源建立一个规范统一的编码，信息的采集渠道和方式要规范、通畅、稳定，要科学、合理、深入的研究物流企业工作流程方式。标准不统一，影响物联网的推进。现有各行各业的管理信息系统中，对物品的编码结构形式各异，对构建互联互通的物联网带来了很大的障碍，现在全国都在进行物联网技术标准统一的工作，是全国物流企业所面对的难题。

（四）技术不够成熟。在物联网技术中，相对已较为成熟，商业化程度比较高的是卫星定位技术和网络传输技术，但作为物联网技术核心的RFID和传感器技术，还未能产业化、规模化。RFID技术目前仍以低频为主，而高频RFID刚进入产业化初期阶段，还有很大的提升空间，应用过程中存在不少问题和障碍，解决方案还需要进一步完善。

（五）改造成本过高。改造成本高是物联网技术在物流产业中应用的一大障碍。关键原因是核心技术和标准未能实现自主、芯片和高端传感器几乎全部依赖进口，这样就给低利润率的物流产业带来沉重负担。

（六）缺少专业人才。目前，高校对于物联网技术的应用，多数是对实验室的建设或相近计算机技术专业的改造，纯粹的物联网工程专业的建设很少，物联网专业人才培养有待加强。

三、完善物流企业物联网技术应用对策建议

（一）建立健全相关法律法规。物流企业物联网的建立和应用时长期而艰巨的任务，需要建立和完善相应的制度，建立物联网的长效发展机制。物联网的实现不仅涉及技术方面的问题，同时还会涉及有关管理、协调、合作等多方面的问题，还涉及个人隐私保护的问题。

涉及的法律法规有以下几个方面：一是保护个人隐私方面的法律规范。防止个人隐私信息被随意取得，避免人们担心隐私泄露而拒绝接受物联网的可能，这就要靠国家出台相应的法律政策，鉴于法制在我国的不断完善和人们法律意识的不断提高，相信相关法律的出台将为这一问题的解决提供方案；二是要建立物联网核心技术的知识产权保护的相关法律。保护知识产权就是保护企业的合法利益，法律就是保护这一利益的最有效地手段。保护物联网的知识韶关到新乡物流产权就是保护物联网企业的利益和生产研发积极性的有效措施；三是要完善物联网，特别是针对物流行业和各行业物流作业中使用物联网技术的法律法规，其目的是为物流行业的发展提供一定的规范要求，确保其健康有序的发展。政府部门要根据不同发展的阶段的特征，对相关法规进行适时合理的调整，保证其有效性。

（二）加强安全保障。针对物流作业数据的识别以及感知功能方面是由很多个感知节点来共同实现的特点。从措施上补救：首先，建立一个远程的设备控制操作管理的平台，对于那些节点被破坏的，网络之中能够自动的愈合，网络相关的功能也就不会受到任何影响；其次，针对物流企业物联网终端类型过于多元化，加之分布广泛、节点移动性、网络异构性和业务复杂性等特点。我们可以实行身份认证以及访问限制的有机组合进行控制。同时，使用云计算技术，用云储存来存储物联网那些海量资源数据；最后，在加密环节上，可以仅在感知和应用端产生明文，在网络中的其他节点都是密文传送广州到平顶山物流，减少信息泄漏的节点，同时对于感知对象以及传感设备方面可以适当地进行互相的认证，在合法的情况以及环境之中才能够顺利地进行。这样针对物流行业特点，从安全层面上保障了物联网的有效应用。

（三）整合产学研力量。由政府部门牵头，组织有关科研教育单位的专业力量，制定适合物流科学的物联网建设和应用的具体计划，分别对物流企业的技术、经济、管理等问题展开系统的研究工作。有利于政府结合各种资源，建立统一的适合物流企业的物联网技术标准。同时，推动高校联合、委托高校定向培养、组织专家研讨会、互派学习，加快物流人才体系的建设。研究增强政府、高校、企业之间的合作，形成产学研合作的良性循环。这样，既解决了物流企业对物联网人才缺乏的问题。高校也可以在物流企业建立教育基地、实践基地等，有针对性地进行培养适合物流企业的物联网人才；同时理论联系实际，促进物联网专业建设，提高我国自主物联网技术的发展，降低物联网建设、改造和应用的成本，解决物联网在物流企业实际操作中存在的具体问题，也为教育部门提供有价值的参考依据。

四、总结

物流行业在我国的发展也非常迅速，物联网已经成为互联网之后的一次信息革命。物流企业应当抓住机遇，大力发展物联网技术、促进物联网标准的协调统一、推动规模化发展，在将来日益竞争的环境中，打下良好的基础。物联网在物流中的应用是大势所趋，由于发展时间短，不可避免地存在法律法规、安全保障、技术壁垒、人才匮乏等问题。相信随着物联网技术的进一步发展及应用，上述问题最终会得到解决，从而促进物联网在物流企业中大规模的应用。

主要参考文献：

[1]王喜富.物联网与物流信息化[M].电子工业出版社，2011.1.1

[2]中国物流技术协会信息中心.中国物联网与现代物流发展报告[R].2012.6.

[3]2012-2013年中国物联网发展年度报告[R].新华社，2013.9.