生产制造企业逆向物流发展策略研究

人类社会所需要的各种物质都来自自然界，然而自然界的各种资源是有限的。生产力的发展、经济的快速增长，导致了环境污染、资源利用率与产品回收率低，产品的回收与再利用也越来越受到重视。随之相关的逆向物流也受到关注。逆向物流是物流领域的新视野，其实质是对产品从生产到消费这一前向物流的延伸。论文首先结合逆向物流的概念，提出了实施逆向物流的障碍，进而针对存在的这些问题，提出了推进制造企业实施逆向物流的相关策略，以此来加强对逆向物流的管理，从而降低企业成本，增加企业运作的效益，提高资源的利用率。

一、逆向物流概述

狭义的逆向物流是指对那些已经废弃的产品再制造、再生以及物料回收的过程。这种过程经常是由于产品已过时或环境的原因，而参与逆向物流的公司通常不属于原来的物流系统。广义的逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括减少使用资源，而通过减少使用资源可以达到废弃物减少的目标，同时还能够使用得正向以及逆向的物流更有效率。

二、生产制造企业逆向物流的发展现状

逆向物流发展到今天虽然只有短短的二十几年的时间，在经济发达的国家己显示出它的经济效益和社会效益。在我国，逆向物流还处在理论研究和实际规划阶段。由于我国目前还没有形成一套适用于逆向物流发展的法规体系和完善的回收体系，因此，生产制造企业逆向物流在我国的发展仍处在无序状态。虽然逆向物流的发展仍然存在法规和责任机制不健全、较高技术含量的回收工艺水平在我国得不到推广和应用、环保意识淡漠等问题，但是我国的逆向物流也在不断的发展，逐渐有被动阶段向主动阶段过渡。

三、生产制造企业实施逆向物流的障碍

1.制造企业对逆向物流的认识误区

制造企业对逆向物流的误区主要表现在：（1）制造企业对回收责任的意识淡薄，仍然保留着以往卖方市场的陈旧观点，认为产品一旦售出，所承担的责任就结束了。（2）制造企业认为逆向物流不但不能带来经济效益，还会造成资源和时间的浪费。这种对外部废旧产品及其物料的有效利用的忽视，造成大量可再用资源的闲置和浪费。（3）没有认识到逆向物流活动的复杂性，不重视逆向物流的管理。

2.传统的企业退货政策对开展逆向物流的不利影响

过去制造企业针对产品的回收和退货制定了非常严格的政策，对顾客办理退货设置复杂的手续，延长处理退货的时间，降低退货效率，这些消极的退货政策阻碍着逆向物流的有效运作。企业严格的退货政策不仅不能解决居高不下的退货率，还会导致供应链系统中存货水平的提高和企业市场份额的下降。而逆向物流的有效实施，不仅可以使不合适的产品得到回收，以免危害环境，还可以为企业保持老顾客、吸引新顾客、创造顾客价值，增加企业的竞争优势等做出贡献。

3.回收产品的供应和需求的不确定性

在传统的前向分销中，生产广州到娄底物流者可以根据市场需求，控制产品的供应时间、数量、质量、销售的范围等。而在逆向物流系统中，回收产品的供应通常不由生产企业决定。回收产品的数量、质量以及回收时间等通常是由零售商或最终顾客决定的。他们不会像物料供应商那样，在制造商有需求时提供所需的物料而是要等到他们不再使用这个产品的时候，才会把这些回收产品提供出来，这种供应的不确定性导致的非经济批量流，会增加企业的运输和处理成本。

4.资金和人员的匮乏

逆向物流系统的建设和实施需要大量的资金和专业人员。一方面，逆向物流回收处理中心的建设以及信息系统的研究和开放都需要大量的资金，并且资本回收周期很长。对企业尤其是中心企业来说，这种高投资带来的高风险是影响其逆向物流有效实施的一个方面。另一方面，逆向物流系统建设和实施，需要大量的专业技术人员和管理人员。

四、生产制造企业逆向物流发展策略

目前，物流市场发展成熟的国家和地区已经对逆向物流进行了深入地研究和实践，但对我国企业而言，逆向物流管理基本还处于理论研究时期，只有少数企业展开了逆向物流运作。实施逆向物流管理不仅需要思想观念上的高度重视，还需要着手做好以下几个方面工作。

（一）组织保证，建立物流运作的职能部门

建立起物流运作的职能部门对逆向物流管理来说非常重要，目前，一些实施逆向物流的企业往往把它归口到客户服务部门，这是不合理的。逆向物流是一个复杂的活动过程，离不开专业人员进行管理和协调，必须建立独立的物流管理部门进行专门管理，而不能从属于其他部门。

（二）建立健全的逆向物流网络

逆向物流并不等于废品回收，它涉及到企业的原材料供应、生产、销售和售后服务等各韶关到茂名物流环节，如果其中某一节点企业没有处理好退货问题，就会影响到整个供应链的绩效，因而企业实施逆向物流，不是一个孤立的过程，必须与供应链上的其他企业合作。为实现风险共担、利益共享，企业必须与供应链上的企业共享信息，建立战略合作伙伴关系。

（三）确定逆向物流的运作方式

逆向物流运作采取自营还是外包给第三方物流企业必须对这两种方式的投入和收益进行衡量之后进行决策。目前，很多企业往往自营其逆向物流业务，但是物流行业的发展趋势是物流服务的外包。因此，企业可以将逆向物流全部或部分外包给第三方物流公司，而使企业专注于核心能力，促进规模效益和技术进步，提高竞争力。

五、结语

资源与环境问题是当今人类面临的重要问题之一，为了生存与发展，人类必须制止和改变无限制地利用和开发自然资源的发展方式，寻求一种既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需要构成危害的发展方韶关到洛阳物流式，这就是可持续发展理念产生的社会背景。而逆向物流的本质是在通过产品和包装物的回收、再利用、翻新、再制造和再生循环等，重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，变“废”为“宝”，提高资源的利用率，减少对于环境的破坏，实现人与自然的和谐、可持续发展。所以逆向物流包含在可持续发展的理念当中，同时也是实现可持续发展的途径和基础，两者之间关系密切，互相包含又相互促进。