林德叉车:仓储物流的可靠帮手

中国外运物流发展有限公司（以下简称“外运物流”），作为中国外运股份有限公司的专业子公司，是国内领佛山到衢州物流先的物流公司，在物流领域为客户提供全方位的综合性服务。通过提供个性化的供应链解决方案， 外运物流在快速消费品、零售、轮胎、汽车零配件、时装物流等行业赢得了客户的赞誉。

作为中国最大的综合物流服务商之一，外运物流在全国范围内与母公司分享占地超过300万平方米的仓储设施。尤其在快消品仓储物流行业发展令人瞩目，现已成为中国快消物流领域的首选供应商之一。鉴于快消品仓储物流的特性，中国外运物流发展有限公司广州分公司很早就开始在仓库使用林德叉车，为公司业务发展保驾护航。

快消品的行业特性

2003年外运物流正式进入快消行业，并将其定位为战略发展领域之一。目前主要涉及的产品包括：原料、食品干货、饮品调料、纸品、冻品、服装鞋帽、百货等。在国内，经营仓储面积约27万平方米，全年仓库吞吐量可达1400万立方。在广州萝岗区，外运物流有五个大型仓库，主要服务于快消品业务。

外运物流华南区负责人告诉记者，鉴于快消品的行业特性，在选择叉车的时候最看重的就是设备的可靠性和低故障率。

众所周知，快消品货物的最大特点就是进出库速度快、周转率高，一般周转率为一个星期左右。且货物复杂，特殊要求多。特别是在旺季高峰期，经常24小时多班生产，叉车作业要求高效、稳定，能满足高负荷长时间作业。所以作为主要装卸工具的叉车来说，其作业效率的高低无疑成为用户考量产品性能的最重要指标。

该负责人表示，在快消品行业几乎都是采用进口叉车。进口品牌稳定性较好，能够有效避免叉车出现故障造成的损失。一旦在高峰期时，叉车出现故障不能继续工作，给企业带来的负面影响非常大，甚至很难去量化。

“作为企业的负责人，对我来说这将带来非常大的间接损失。如果由于叉车的故障不能及时发货，将面临客户的投诉，这将给企业声誉带来不可估量的影响。更不用说带来的直接损失了，比如叉车的维修费用、耽误的时间成本等等。这将是很不愉快的经历。”该负责人强调。

外运物流目前处于一个非常快速的发展阶段，该负责人透露，公司近些年来业务量保持着年均25%以上的增长。

可靠的搬运设备

“林德为我们提供了非常可靠的搬运设备。”这是该负责人对林德叉车的评价。

据悉，外运物流广州分公司早在2007年就与林德（中国）牵手合作，目前总叉车保有量有27台（包括最近新采购的4台），主要使用林德电动平衡重叉车和仓储叉车，以高位叉车为主。目前双方形成了稳定的战略合作伙伴关系。

在物料搬运领域，林德多年来一直是世界领先品牌。林德电动平衡重式叉车作业效率高;多种安全设置比如座椅安全开关、智能控制器实时故障监测、稳定的制动系统等，安全性能极高;操作视野极佳，作业噪音低，易于操作者分辨周围信号，非常适合在室内及工作人员众多的环境中作业。同时，快消品仓库对于作业叉车的环保性能也有很高的要求，此类叉车不会产生任何废气污染，能够确保绿色的作业环境。

在实际操作中，林德叉车的实际承载能力高，这不仅代表了高效，还意味着安全。林德叉车拥有灵活的操作系统，水滴状的专利设计方向盘外观特点鲜明、操作轻便。叉车操作需要频繁前进后退换向，林德叉车行驶通过两个踏板进行精确控制，不用另外操作换向手柄;起升系统操作快捷，上升、下降、前倾、后倾四项功能集成在一个操纵杆上，作业效率得到了大幅度提高。此外，林德高位叉车也有很高的作业效率，门架提升平稳，转弯半径小，转向系统灵活。

外运物流华南区安全主任表示，“到目前为止，林德叉车可以满足我们对它的要求，具有较高的工作稳定性。例如其实际载荷能满足现场操作需求，能适应货架高度的变化。其中电动平衡重式叉车，不仅可以满足水平搬运、货车装卸、仓库堆垛等不同搬运需求，而且拥有紧凑、灵活的结构及超短的转弯半径。尤其是在出货高峰期的时候，林德叉车可以适应高强度、高频率的工作，给我们吃下了一颗定心丸。”

上述负责人表示：“应韶关到汕头物流该说，以林德为代表的进口叉车品牌代表了叉车行业先进的生产力，在性能方面是比较难以挑剔的，已经确立了在行业的领先地位。我很早就开始接触林德叉车，应该有十几年了，对他们的感觉一直很好。现在仓库里面的林德叉车，很多都使用了五六年时间，稳定性很好，一直以来几乎没有出现过质量问题。”

据悉，外运物流由总汕头到东方物流部集中采购叉车，各分公司根据业务发展需求决定叉车采购需求并上报总部。

定期维护保养

据上述安全主任介绍，叉车属于特种操作设备，在实际工作中要求有专人专项管理。对此，外运物流制定了有针对性的规章制度，并成立了安全办公室，用制度来规范叉车的使用、日常维护和保养。

针对叉车的使用，外运物流有专门的安全操作规程，对操作人员严格实行持证上岗和岗前培训，尤其对新员工有较严格的资质认证和培训课程。此外，林德叉车专业工程师也会定期上门，对外运物流的叉车司机进行叉车使用培训及辅导，帮助他们熟练掌握叉车技能。

该安全主任表示：“林德叉车的保养维护很方便，他们的售后服务很周到。对于叉车来说，一般以一年为保养周期，或者固定的使用小时数。每年林德的专业工程师都会过来，对我们的操作人员进行培训，包括PPT讲解和实际操作演示等。”

除此之外，外运物流内部也有完整的培训机制，定期开展培训。比如公司每年一次的全员培训，其中有两小时是讲叉车操作，对新员工（库内操作人员）的三级教育过程中也会涉及叉车操作。其叉车操作培训分为两部分：理论讲解和实际操作结合，还有现场操作的点对点培训等等。

而对于叉车的日常保养，该安全主任介绍道：“我们会定期开展保养维护。一级保养是指每个月度对设备进行一次专项检查，通过具有特种设备维护相关资质的专人进行。其次是二级保养，也就是每周内部开展一次。包括叉车表面清洁、充电等等。一旦有突发状况，及时报修。”

一直以来，外运物流与林德（中国）都保持着默契的合作关系。今后，外运物流将继续秉承“永远感激客户”的服务理念，宣扬“乐于奉献与革新”的企业精神，继续巩固自己在快消物流领域的地位。相信林德也会凭借丰富的仓储经验成为外运物流不可或缺的仓储帮手！