双汇物流公司核心竞争力探究

1 双汇物流公司现状

随着社会经济的发展和社会节奏的加快，，人们对生鲜冷冻食品的需求越来越大，对产品质量和新鲜度的要求也越来越高，双汇物流公司的成立适应了时代的潮流，抢占了先机，为企业赢得了很大的发展空间。国内尚未形成完善独立的冷藏体系，符合技术要求的物流企业稀少，且运输成本普遍偏高，然而双汇物流公司有双汇集团做后盾，有雄厚的资金支持，而且冷藏物流技术过硬，客户的竞争力强大。

然而冷藏物流市场不成熟，国家对于冷藏物流的认可不够，运输网络也不健全，且缺乏专业的技术和人才，都影响双汇物流的发展。而且没有能在国内的冷藏物流方面形成垄断，新的机遇同样带来了更多的企业涉足冷藏物流行业，国外物流亦对中国物流市场虎视眈眈，且专业化的知识体系还不够完善。在这种环境下，双汇物流公司只有进一步的提升核心竞争力，才能占据不败的地位。

2 双汇物流公司核心竞争力的问题分析

企业核心竞争力是指能够为企业带来持续竞争优势的能力，它的内容包括企业通过整合内部和外部的一种或多种要素。不仅包括准确把握市场机遇和及时为顾客提供高附加值的产品和服务，也包括敏锐感觉市场需求、以及对企业资源、能力和制度的有效运用等等。

通过第三方物流企业核心竞争力模糊综合评价的数学模型，定量分析双汇物流公司核心竞争力的状况。分析的结果为“一般”。存在着以下问题：市场细分不完善；物流的技术与管理；物流成本过高；物流服务滞后；网站太过简陋。

3 提升双汇物流公司核心竞争力的措施

3.1 提升企业资源整合能力

目前物流需求方要求物流服务商提供综合性的物流服务，实际上既是物流企业优化资源配置所追求的目标，也是物流企业优化资源配置的过程，资源整合就是要优化资源配置。UPS为了整合所有与供应链管理有关的服务资源，于2002年1月将原有的物流集团公司、金融公司、货运服务公司、邮件管理公司和咨询公司等整合，成立了新的供应链管理解决方案事业部，在专业知识支持方面切实地方便了客户。这样，既留住了顾客，又增加了总收入。

3.2 建立现代化信息管理系统

2000年双汇物流公司曾开发过一套基于C/S体系的管理信息系统，但是因为系统缺乏灵活性、结算不准确、等原因最后放弃使用了，又返回了原有的续传统手工操作模式，但经常出现差错，效率低下，从而导致客户的投诉。所以说，建立现代化信息管理系统，是提高企业核心竞争力的重要手段之一。

3.3 建立客户战略合作伙伴关系

只有与客户结成战略合作伙伴，物流企业才能更好地提供给客户量体定制的高效物流服务，让自身保持持续的发展动力。同物流企业的合作对客户而言，是一种战略层面的合作。首先，客户企业的市场、生产、销售等各个环节，需要物流企业来配合，另外这些物流企业还掌握着很多客户企业的市场策略、客户资源和产品特性等重要的战略信息。

3.4 加强物流人才的培养

与物流发达国家相比，除了资金、技术、装备上的差距，我们在知识和观念上的差距更加明显。说到底，企业的竞争就是人才的竞争。我们的当务之急是要培养一批物流专业技术人才，有效的方法是寻找各种途径加强物流企业与科研院所的合作，使理论与实践相结合。在重视少数专业人才培养的同时，物流企业还要重视所有员工的培训工作。

3.5 找准市场定位

物流企业的规模有大有小，所以每个企业都要制定不同的市场定位，这样才能更好地发展自己的核心业务。物流行业作为一个很有潜力的世界性行业，在其中扮演主要角色的物流企业应该根据自身的情况，在不同的细分市场里明确自己的定位，对具有全国性经营的企业或者在一定区域内有较大影响的企业来说，应该借鉴那些已经走出去的中国物流企业的先进经验，做大做精自身的业务。对中型物流企业来说，更要充分认识自身的优势，准确定位，把有需求的客户发展成为核心客户。

3.6 实施严格的成本管控

实行成本控制要求企业各级管理人员重视成本控制工作，保持成本标准的先进和理性，建立健全经济责任制，明确责权分和奖惩办法，正确处理产量、质量和成本的关系。

成本控制的实施步如下：制定成本标准，以此作为控制的依据汕头到肇庆物流；发动员工积极参与成本标准实现；为防止损失和浪费现象，应根据成本标准对成本开支进行审核；计算出成本标准的差异后分析其发生原因，并确定责任归属；改进成本控制方法，使成本进一步降低。

3.7 建立客户满意战略制度

客户关系管理是一种以客户为中心的商业策略，主要体现在企业资源的组织上、经汕头到漯河物流营行为佛山到潜江物流上和业务流程上等环节。并以此作为手段来提高企业的盈利能力、利润以及客户满意度。企业这样做的根本目的在于提升忠诚度，降低客户流失率，增加企业的利润。随着公司的持续发展，客户满意度水平已成为衡量企业竞争力的重要因素。对客户提出的反馈意见迅速做出响应，解决客户在工作中出现的问题，切实提升企业的服务水平。

4 总结

企业面对出现的问题，如何打破沉寂，正视竞争压力，提升盈利能力，如何适应市场节奏，保持其核心竞争力持续发展，是公司管理层制定企业发展规划时考虑最多的内容，同时也是目前公司面临的一个主要课题。本章针对双汇物流公司出现的问题，从六个方面进行阐述并提出了解决方案，包括：建立客户满意战略制度、实施成本管控手段、明确市场定位、建立客户战略合作伙伴关系、建立现代化信息管理系统、制定公司发展战略等，对双汇物流公司保持其核心竞争力持续发展，适应市场节奏具有极为重要的意义。