基于物联网的家电回收闭环物流系统浅析

强调产品回收和全生命周期的闭环物流已成为循环经济的重要组成部分。而物联网技术的不断发展，则为闭环物流提供了强有力的支持。家电回收正是循环经济中的典型问题，有效解决家电回收问题不仅有利于环境保护，还能为社会带来可观的经济效益。文章主要从基于物联网的家电回收闭环物流系统的设计目的、构成要素、运行流程、利益分享机制来进行阐述。

一、设计目的

本家电回收闭环物流系统的核心是基于物联网技术对家电的全生命周期，进行信息管理和组织逆向物流各环节的实施。这不仅有利于对家电产品使用和报废中产生的环境影响进行有效监控，而且还能进行高效的回收处理和资源循环利用，同时也将为相关部门提供更多的决策支持。本物流系统设计的主要目标包括：

1.根据流程分析，清晰化家电回收过程中的各个环节、要素。

2.利用管理售息系统对家电市场进行信息的有效管理和资源整合。

3.实现逆向物流系统的规模化，低成本化。

二、构成要素

（一）一般要素

汕头到自贡物流人：消费者、回收中心、第三方物流、处理中心、制造商、政府

财：流通环节的各项利润，制造商和消费者得到的政府补贴、回收后用于制造所节约的成本、政府付出的补贴。

物：全生命周期的家电

（二）流动要素

流体：全生命周期的家电、资金、物流信息

载体：物流渠道、物流管理信息系统

（三）支撑要素

体质、制度：组成整个闭环物流系统的各企业签订合同。

法律、规章：政府制定的补贴制度及整个物流系统的监管制度。

（四）物质基础要素

物流信息管理系统及各种物流设施设备

三、运行流程

根据家电产品闭环物流系统的构建指导思想，设计目的，以及所要实现的功能，其业务运行流程图如下所示。

上图可见，本物流系统的完整物流过程。其间，通过管理信息系统提醒消费者更换已达到经济使用寿命的产品或出现重大运行问题需维修的产品（若为较小运行问题则与消费者进行联系，上门解决），进入回珠海到德宏物流收阶段。回收阶段的重点是对运送至处理中心的物料进行处理分类，维修后达到环保及经济标准的家电发回给消费者，可用于再生产的物料发回制造商，其它物料发往废品站等地做其他处理，形成整个基于物联网的家电回收闭环物流系统。当然，系统中所有企业都签订合约来规范行为和利益分配。另外政府监管整个物流系统，并按照一定的制度给企业和消费者进行补贴。

图1可见，首先进行信息采集，检查错误并处理后，根据消费者、家电产品及传感器三者之间的对应关系，进行关联，使之成为可用的有效信息。

其次，根据采集回来的信息，监测家电运行状态，判定是否损坏或报废。

（1）韶关到兴安盟物流对于功能已损坏或处于报废状态的家电分析其原因并进行分类，得出分析报告和分类报告。根据分类报告，产品分为两类：一是待维修产品，经消费者同意回收处理后进行回收统计，若未同意则返回继续监测直至报废强行回收为止；二是报废产品，这部分产品的环境影响较大，需进行强制性回收。

（2）对于功能完好的产品，同时提取家电产品运行过程中的环境影响信息和成本信息，计算绿色回收周期T和经济回收周期t。根据计算的结果，判定家电使用时间是否达到绿色或经济回收周期，对于未达到的返回继续监测其运行状态，对于已处于回收周期的则根据所处的回收周期进行产品分类并得出分类报告。分别对两种回收周期不同的产品，与消费者沟通确认是否同意回收并进行分类统计或定时提醒再次沟通。

接下来，根据分析回收的家电产品的类型和特点，政府为消费者、制造商执行家电延伸责任情况制定奖惩措施，并监管整个物流系统。制造商制定维修维护解决方案。结合回收产品的分布情况，制定回收计划和最优运输路线，指派回收中心上门收集以及第三方物流企业运输，并记录跟踪收集和运输信息。根据反馈及系统知识库中的信息，制定家电产品的综合处理方案，并指派处理中心进行检测、维修、拆解等环节，进行全程跟踪，指引二手家电、零部件、原材料、最终废弃物的处理工作。

最后，为制造商提供不同品牌、种类、型号的家电产品的问题产生原因的分析报告，指导其进行优化设计，使家电产品在研发设计阶段就充分考虑到环境保护，降低对环境造成的影响。另外，为处理后的可再使用、再循环的资源提供相应的市场信息及再分销方案，进行相应的运输、仓储和销售，实现资源的再利用。

四、利益分享机制

利益相关者：消费者、回收商、处理中心、第三方物流、制造商、政府利益分享机制：

注：箭头表示箭头的上端向箭头下端（三角形端）收取箭头上所指出的费用（连接政府的两条线除外），连接政府的两条线表示政府对该过程进行补贴。

图3可看出整个系统的利益流向。原料商通过向制造商收取原料费用获得利润，制造商通过对分销商收取制造费用获得利润，第三方物流企业通过对分销商、制造商收取运输费用获得利润，分销商通过对零售商收取销售费用获得利润，零售商通过对消费者收取销售费用获得利润，回收商通过对制造商、处理中心收取物料费用获得利润，处理中心通过对制造商收取物料费用获得利润。另外，政府按照相关法规对制造商和消费者进行补贴。形成系统的利益流程。

五、总结

随着人们的环境保护意识越来越强烈，环境保护越来越急迫，绿色闭环物流的需求也越来越凸显。整篇文章主要以“三流”图为线索，分析了基于物联网的家电回收闭环物流系统。主要涉及到该系统的设计目标、构成要素、运行流程和利益分享机制。