高职院校物流管理专业顶岗实习模式研究

Vocational College Logistics Management

Professional Internships Mode Research

LI Haiying

（Wuhan International Culture University， Wuhan， Hubei 430205）

Abstract Internships are vocational education "combined engineering" one practical teaching training model， to enhance the students' practical ability has an important role， is an effective way for vocational students successfully to turn into professional workers. In this paper， the author combined the graduate college internship logistics management professional model to study.

Key words higher vocational education； internship； logistics management

1 顶岗实习的特点

1.1 实习学生身份的“双重性”

顶岗实习是学生到企业进行的在岗实习，一方面学生是企业的在职员工，需要遵守实习单位的规章制度，另一方面学生还是高职院校的在校学生，需要服从学校的安排和管理。

1.2 参与顶岗实习过程的主体多元化

在顶岗实习的过程中，至少有学校、学生、企业三个方面的主体参与进来，缺少其中一个都不能完成顶岗实习。学校是顶岗实习教学环节的组织者，学生是顶岗实习教学环节的执行者，企业是顶岗实习教学环节教学条件的提供者。学校要加强与企业的联系，充分调动企业参与顶岗实习的积极性，这样才能使顶岗实习顺利进行。

1.3 顶岗实习的工作地点较为分散

一个企业一次能吸收的顶岗实习学生数量有限，故顶岗实习的工作地点会比较分散。物流行业属于劳动密集型行业，对一线操作员工的需求量比较大（特别是在需求旺季时），所以一个物流公司一次能接收的实习生从几个到几十个不等，有的物流公司一次能接收上百个实习生。但是由于物流公司辐射范围大，就算许多学生同时进入一家物流公司实习，也会在集中培汕头到鹰潭物流训后被分散到各个实习点。

1.4 顶岗实习管理工作相对复杂

学生到企业进行顶岗实习后，学校对学生的管理难度加大。一是由于学生比较分散，信息传递不够集中；二是有佛山到大理物流空间距离，不能跟学生面对面交流；三是管理内容增加，涉及学生专业知识的提升、实习问题的解决、学生实习期间的安全、劳动纪律、职业素养、实习态度的管理等。很多物流管理专业的学生在实习期间需要与各种货物、设备打交道，因此安全问题要高度重视，尽量避免出现学生由于操作不当或自我保护不到位而受伤的情况。

2 顶岗实习的实施条件

2.1 将顶岗实习教学环节纳入人才培养方案

人才培养方案是高职院校培养高素质技能型专门人才的纲领，在制定人才培养方案时要本着“以服务为宗旨、以就业为导向”的原则，根据企业对所需人才的要求，循序渐进，由浅入深，改变传统的课程体系和教学模式，将“工学结合”的理念贯穿其中。我院在制定人才培养方案时将校内实训、校外实践与相应的理论知识进行有效融合，使学生从知道物流、认识物流到了解物流、会做物流。

2.2 学校具备相应的校内实训条件

顶岗实习的关键在于“顶”，具有很强的针对性与职业性，这要求学生在进入这个教学环节之前必须具备一定的专业技能和职业素质，否则很难有企业愿意接受学生。这些必备的专业技能仅靠坐在教室里面听老师讲是远远不够的，还要求学生有实际动手的学习机会。因此，对学校的校内实训条件提出了一定的要求。我院有一个省级示范性校内实训基地，学生从第二学期至第五学期进行校内实训，这为学生的毕业顶岗实习打下坚实的基础。

2.3 建立一批高质量的校外实训基地

作为学生顶岗实习的学习场所，企业在整个顶岗实习过程中发挥了重要的作用。这要求学校建立一批有长期合作关系的高质量的校外实训基地。我院经过十多年的发展，现与许多大型的物流企业有合作关系，如远成物流、荣庆物流、宅急送、顺丰速运等。每年学院会按照人才培养方案将所有学生送到合作的物流公司进行顶岗实习。

3 顶岗实习的实施过程

3.1 做好顶岗实习前的准备工作

顶岗实习不同于校内实训，学生具有职业劳动者的身份，因此在学生开始顶岗实习之前需要做很多的准备工作，具体有以下三点：第一，实习指导老师的指派。在顶岗实习阶段，学校必须为每位实习生指派校内实习指导老师，协助企业对学生的顶岗实习进行管理。实习指导老师在接到实习任务后，要制定相应的实习指导大纲、实习指导计划和实习指导书。第二，做好思想教育。在学生进入企业之前，学校必须做好相关的思想教育。物流行业是服务行业，要求从业人员具有很强的服务意识和责任心，同时，由于物流的特殊性，一般的物流工作场所都会远离市区，工作条件相对艰苦，这就要求从业人员能吃苦耐劳。这些职业素质不是一朝一夕可以养成的，从学生进入学校学习起，就要进行职业素质的培养。物流简而言之就是物的流通，因此不可避免与货物打交道，不管是运输、包装、装卸搬运还是仓储，都要求从业人员具有很强的安全意识，严格遵守作业规范，不违章作业，保护货物安全和人身安全。 3.2 做好顶岗实习中的管理工作

学生在顶岗实习期间，企业和学校要同时对学生进行管理，学校的实习指导老师并不一定能跟随学生一起到实习单位进行指导，故需要从以下几方面做好实习生的管理工作：一是加强与学生的联系。学生在顶岗实习期间，由于工作时间的限制，不能随时随地与老师交流，因此要注重搭建信息管理平台，以及时了解学生的实习动态，解决学生在实习中遇到的问题。二是加强与企业的联系。校内实习指导老师不能经常到现场指导学生，还可以加强与企业实习指导老师的联系，了解学生的实习状态。三是找机会看望实习生。虽然校内实习指导老师不能经常到现场指导学生，但是也应该抽出时间到实习单位看望学生，了解学生的工作环境和工作状态。四是做好实习过程中的考核工作。要求学生在毕业顶岗实习期间，服从公司领导的安排，认真学习物流企业的工作岗位和工作流程，掌握工作岗位的工作方法，完成公司安排的工作任务，提高自己的实践能力，培养个人的职业素养。

3.3 做好顶岗实习后的考核工作

实习指导老师除了要对学生的实习过程进行考核监控外，在实习快结束的时候要对学生的总体表现进行考核，考核内容包括实习手册填写、实习报告撰写和毕业答辩。学生在实习期间要利用实习手册认真记录每天的实习内容、重要实习环节的过程（包括时间、地点、事由等）、实习体会、收获和教训等；实习的后期学生需要按实习指导书要求撰写一篇不少于5000字的顶岗实习报告；最后进行毕业答辩。学生与至少两名实习指导老师（包括一名企业实习指导老师）进行面对面的交流，指导老师通过与学生交流考察学生通过实习取得的进步。

4 结束语

顶岗实习是高职学生从学生转变为职业人的重要途径，学生只有通过顶岗实习才能将所学专业知识运用到实践工作中，并在实际工作之中将其提升，同时在工作中了解物流业务的作业流程、工作程序、工作规范，对人际交往、与人合作、特殊问题处理等方面有更深刻的理解，为毕业后的就业韶关到白银物流打下良好基础。