通信企业物流成本控制中作业法的应用

基于我国通信企业在物流成本控制与管理中存在的主要问题，文章指出应用作业成本法进行物流成本核算和管理对于成本控制的改进作用，并通过对通信企业现有技术条件的分析，提出了具体的作业成本法应用思路。

物流管理的最主要目的是以最低的成本消耗获得更高的服务质量，即寻求物流成本优势与服务优势的平衡点。由此可见，在一定的服务水平下，物流管理的关键在于如何科学、有效地进行成本管理。我国通信企业物流成本管理意识缺乏，物流成本的计算精确性有待提高，如何有效降低物流运作成本的研究更待深化。因此研究适用通信企业的物流成本管理方法对提高通信企业经济效益与市场竞争力具有重要意义。

一、我国通信企业在物流成本控制与管理中存在的主要问题

（一）成本控制战略与方法需强化与丰富

近年来，我国通信企业部分成本广州到阿坝物流控制取得显著成效，但很少企业专门制定与企业发展战略相适应的物流成本控制战略以及具体的实施规划；成本控制的方法多采用记录发生的成本费用和进行成本数据比较分析等简单形式，成本控制方法尚待丰富。

（二）对物流成本构成要素的认识不清

首先，部分通信企业缺乏物流服务作为一种产品、应进行成本核算的意识。与生产企业类似，物流工作的开展，要消耗各种资源，这些资源构成物流成本。实务中，企业很少针对单个物流服务合同独立核算成本，因此无法确定单个物流服务合同的盈亏情况，成本控制无从谈起。其次，物流成本的定性分析精确性不足，依照现行财务会计制度难以使用单独科目进行成本归集。实务中，物流成本费用在多个会计科目中反映，无法为成本控制提供准确数据。

（三）物流成本全程管控观念需强化

通信企业的物流工作涉及运输、仓储、配送、包装、装卸等一系列过程。在实务操作中，一些企业将这一系列过程分别核算，未将其纳入统一系统运作。这样物流成本管理只重视局部功能的改善和成本的特别控制，而忽视了整个物流过程的系统管理和控制，存在物流管理混乱、重复搬运、路径不合理等现象，工作效率低下。

（四）成本控制体系亟待完善

目前，我国大多数通信企业物流成本管理粗放、运作不规范，成本控制的组织化、规范化以及标准化等水平较低，不能提供准确的物流服务成本核算信息，因而导致成本与服务质量不平衡、物流服务与服务承诺不匹配等问题，制约了企业的发展。

采用作业成本法有助于改进并加强物流成本控制，解决上述问题，主要表现为：一是作业成本法下，以物流工作全过程中涉及到的各项物流作业为成本计算对象，可以提供全流程中各项作业的成本耗费信息；二是作业成本法下，可以采用更加精确的分配基准进行间接费用的分配；三是在作业成本法下，将绝大多数的成本费用按照资源动因和成本动因分配到特定的物流工作中，可以为产品定价提供更加可靠的信息。

二、我国通信企业引入作业成本法的必要性与可行性分析

（一）通信企业应用作业成本法的必要性分析

虽然作业成本法于20世纪30年代末期业已提出，但长期以来并未得到足够重视，直到20世纪80年代中期通过美国哈佛大学卡普兰和库珀两位教授的深入研究与积极倡导推广，才得到了会计界和企业界的普遍重视。其基本原理是：作业消耗资源，产品消耗作业，作业是沟通企业资源与最终产品之间的桥梁。作业取代产品成为企业成本核算的着眼点。与传统成本计算方法相比，通信企业引入作业成本法可以解决我国珠海到台湾物流通信企业在物流成本控制与管理方面存在的主要问题：一是有助于企业进行全面成本控制。作业成本法关注服务提供的全过程，区分增值作业和非增值作业，有助于对物流成本进行全面优化，降低非增值作业的资源消耗。二是有助于企业对成本发生的全过程进行控制。采用作业成本法，企业可以更好地对物流工作中装卸、搬运、配送、包装等环节进行控制，使物流成本控制更为有效。三是有助于对间接费用和个性化服务等高成本费用项目实施精细化管控。作业成本法不仅可以得到企业总的物流成本，而且还可以得到单个物流项目的成本，进而为企业物流成本精细化管理提供依据。

（二）通信企业应用作业成本法的可行性分析

虽然我国通信企业在物流成本控制与管理方面存在一些问题，但整体看，随着科学技术的快速发展，通信企业应用作业成本法进行成本控制的条件逐渐成熟，主要体现在以下三个方面：一是技术方法上，作业成本法理论体系日趋完善。目前，作业成本法已形成一套完整的内容框架、概念体系、动因体系、作业成本财务会计体系以及开发步骤和程序；同时，其可行性也得到证实。二是技术支撑上，通信企业的信息化程度较高，为作业成本法的实施提供了信息技术支持。由于物流活动的每一环节都会涉及若干不同的作业流程及大量的作业信息数据，对这些繁杂的信息数据进行加工处理和分析，必须借助信息技术才能完成。通信企业在信息化建设方面较为成熟，特别是物联网等新技术，为通信企业物流成本管理中作业成本法的应用提供了信息技术环境。三是技术主体上，通信企业具有良好的管理团队。物流成本控制采用作业成本法需要的人员素质较高。通过外部招聘和人员专业培训等措施，通信企业的业务经营与管理人员的综合素质和专业技能不断提高，奠定了应用作业成本法的人才基础。

三、我国通信企业物流成本控制与管理中应用作业成本法的主要实施思路

通信企业的成本控制与管理中具体运用作业成本法，应把握以下要点，结合单位实际稳步推进实施：

（一）开展作业分析，确定物流服务过程中的作业

作业分析是指分析物流服务全过程中所发生的各项活动，将同质的活动归类并确认为作业中心，这样物流工作的过程被划分为若干成本计算和绩效评价的基本单位——作业。单项作业可能只需单个部门执行，也可能需要跨部门合作完成。依照各项活动功能的不同，物流服务一般划分为运输作业、包装作业、装卸作业、仓储作业、搬运作业、流通加工作业、信息处理作业等七项作业。这些作业构成了物流服务的全过程。

（二）分析资源动因，明确各项作业消耗的资源

根据作业成本法的原理广州到蓬莱物流“作业耗用资源，产品耗用作业”，确定作业消耗的成本，首先，需明确资源动因，资源动因是指资源被各作业消耗的方式和原因，是引起作业成本变动的因素，是把资源成本分配到作业的基本依据。其次，建立资源库，将一定期间内资源的消耗归集到相应的资源库中。再次，按照资源动因划分标准，将各个资源库中消耗的资源全部分配到各项物流作业成本库中。

（三）确定成本动因，将作业成本分配到成本对象

成本动因是指作业被产品或者劳务消耗的方式和原因。企业开展物流工作涉及众多作业，在确定成本动因时，要综合考虑核算效率与准确度，应遵循如下原则：一是成本动因与各项物流作业消耗之间的相关性；二是成本动因的计量成本；三是采用成本动因所导致的行为；四是上述三个因素的相互作用。通常来说，成本动因越多，成本计算越准确，但效率越低。这就需要统筹运用作业成本法的成本与效益分析，确定合理的成本动因数量。

（四）计算汇总物流作业成本

根据成本动因将作业成本库归集的作业成本分配到各个成本计算对象上。在运用作业成本法进行物流成本控制时，企业应关注两个问题：一是注重“成本—效益”原则，实务中，企业应该综合考虑成本核算的工作量等因素，协调好成本和效益的关系；二是针对不同的物流服务合同，不断更新作业成本法，定期重新识别、确定成本动因，调整控制措施。●

【参考文献】

[1] 唐丽华.作业成本法在企业物流成本核算中的运用[J].物流科技，2008（6）.

[2] 宋华.物流成本与供应链绩效管理[M].人民邮电出版社，2007.

[3] 鲍新中.物流成本管理与控制[M].机械工业出版社，2006.