中国烟草精益物流发展体系

1、精益物流在烟草行业需求分析

烟草行业具有特殊性，其高税性、专卖性、垄断型等，决定烟草流通以下特征：烟草物流量和仓储量大；烟草物流给予信息系统可扩展性差，“信息孤岛”现象导致流通各环节不协调；烟草商业物流呈现零售客户数量众多、单一零售户订单较少，客户的离散型、客户需求的波动性；烟草配送呈现严格的时限性和运营安全性。具体体现为：

1、烟草商品小体积、小重量、多批次的特征对物流发展需求，使的精益物流的管理模式正好符合烟草物流发展方向。

2、发展精益物流可以改善仓储量过大以及由信息不畅引致牛鞭效应等烟草物流发展不协调问题。

3、发展精益物流是符合烟草物流的零售商客户需求特征的有效举措。

4、烟汕头到淄博物流草商品的高附加值和流通时限的要求，决定了发展精益物流的必要性。

5、精益物流技术体系的建设内容符合烟草物流发展的技术要求（负责的系统项目，设计大量信息等）

2、合理改善作业过程，打造精益化物流

1、物流中心分拣系统优化。

分拣子系统是根据客户订单完成打包存放，等待配送的过程。目前大都采用半自动化的手动分拣作业，分拣过程极易成为提升物流效率的瓶颈。从成本控制角度看，手工分拣的人力成本较高，分拣效率过于依赖于分拣工人的熟练程度和注意力集中程度，且不能保证分拣不出错。虽然目前已经通过信息化手段，利用射频扫描技术检测分拣错误，但是由于人工的不确定性因素，工人状态直接决定了分拣效率。所以，一个集中的、一致的分拣效率监控既有必要。并且通过实习观察发现，目前分拣线的主要影响受到人工作业效率影响。

优化措施：

（1）合理根据EIQ分类方法分析货物订单及销售数据，通过利用平均值分析、柏拉图分析、次数分布、ABC分类等方法将订单按照不同批量大小及不同运送线路及区域划分；同理根据相同的分析方法，对烟草产品种类在备货区的存放位置优化，合理分布不同销售批量及销售数量的烟草，按照分类方案排列组合相关烟草在备货区的存放位置，提高佛山到晋中物流取放人员的整体工作效率。通过以上分析，将有效的对货物订单处理原则、拣货系统规划、出货方式及出货区的规划，提升分拣效率。

（2）采用自动分拣系统，能够保证分拣的连续性与高效性，降低人员、时间等影响，提高作业效率，但是需根据具体的业务数量进行采用，目前自贡市烟草暂不实行。

2、物流中心信息化系统集成。

目前自贡烟草物流信息化程度较高，物流系统设计面广，使用的相关业务及管理软件较多，在一定程度上能够有效完成相关业务。但是任存在较大提升与发展空间，目前信息系统的特性造成很多的信息流程，操作复杂，并且因为各种软件信息交互问题，导致物流作业效率存在一定影响，并且由于时间滞后，存在人员等待，设备闲置等情况。因此建立软件通道，提升信息交互是目前的重要改进方向，提升信息化程度的真实性，并且依靠信息化物流的建立，充分利用大量的业务数据信息，进行数据挖掘.

3、物流配送网络优化。

配送费用是物流成本总费用的40%左右，因此配送效率的高低直接影响物流成本及整个物流效率。目前自贡烟草的配送网络基本建立，在一定程度上合理优化。但是网络之间存在线路固定，车辆调度固定，区划划分固定等细节问题，同时争对车辆调度信息化，自动化，配送最优路径自动选择等均存在提升空间。人工经验决定着配送网络，争对科学合理的网络规划方案尚未与实际相结合。因此建立健全的配送网络，形成自动化的网络将有效改善配送现状，降低物流成本。

配送车辆调度是配送系统优化的关键，根据不同情形，采取最优的计算方式，充分利用现有GPS，将更容易处理货物运输、仓储、装卸、传递等各个物流环节。并且对于涉及的问题进行有效管理和决策分析。同时GIS技术已经在很多行业使用，但是争对烟草物流我们任然需要解决：如何利用GIS提升烟草物流的信息化程度，（如电子地图的输入、输出等）；如何结合烟草物流特点找出最合理的线路选择方法。

目前许多企业已经使用GIS/GPS，并且取得极大效益提升。（中国烟草总公司、中国远洋集团、安吉汽车物流等），并且在物流了领域对空间信息的应用已经成熟，但是目前仅仅局限于地图显示和简单路径分析，空间信息服务主要可用于：车辆监控与调度、物流运输、设施规划、公共信息平台、连接分析与制图，数据挖掘和物流系统仿真等。通过GIS系统我们将有效的实现车辆在途跟踪、报警、在途调度指挥、动态线路选择、公共信息查询等。将在一等程度上消除固定线路、固定区域及人为因素的影响等。结合科学算法（C-W算法、粒子群等算法）更加合理实现车辆路径优化，降低车辆行驶总距离，节约成本。同时更加合理运输线路网络将有效改善分拣方案规划，提升整体物流运作效率。

4、加强内部绩效考核，促进人工效率。

目前烟草物流行业中，各个环节均存在较大的人工费用，因此减少人工费用，利用有效的绩效评价体系构建，促进物流中心部门的科学合理设置。争对不同部门设置不同绩效指标，深度分析各个环节的重点影响因素及指标因素，消除目前使珠海到潮州物流用的统一化标准。利用层次分析建立相关人员考核系统，实现绩效动态管理，人员实时管理，促进人员效率的提升。并且将更加有效的了解各个部门运作情况，了解运作环节瓶颈，提高烟草物流的科学性及高效性。同时加强精益物流体系建立，结合绩效考核与体系制度建立，让物流中心全员参与精益物流建设，通过最基层的业务人员在实际操作现场发现问题，提出问题，公司综合分析问题，才能各个环节改善优化物流作业，提升效率，实现物流循环优化，不断提升，最后达到精益化要求。

3.结语

烟草物流是一个复杂的系统，本文对其中的多个环节问题进行了研究。分别为分拣系统的优化、物流中心信息化系统集成、物流配送网络优化、内部绩效考核、其它相关环节优化。总体来说，研究还不够深入，表现在：1、相关算法都没有在真实数据环境中得到完全的验证；2、一些求解模型的假设损害了算法的实际可操作性或效果。