“以旧换新”家电产品回收物流模式选择分析

国家发改委发布数据显示：未来10年我国家用电器进入报废高峰期，家电产品报废增长率约20%。十二五末，家电产品年报废量预计将达到1.6亿台。自家电产品的“以旧换新”国家补贴政策实施以来，经多年建设，现初步建立了由生产厂商、销售企业和专业拆解公司构成的家电回收处理体系。

报废的家电产品不合理的处理，不仅会带来环境的污染和社会资源的浪费，还会影响到家电产业的发展。所以，必须建立一个完善的、社会化的废旧家电回收体系，来引导家电产业走上持续、健康、快速的发展道路。

1家电回收物流

家电回收物流（returned logistics）即我们俗称的废旧家电回收，是指以废旧家电产品的资源化利用和无害化处理为目的，对消费者使用后的废旧家电产品进行的收集、运输和储存活动。

1.1家电回收物流的环节

由于家电回收物流主要由正向物流延续而来，是与正向物流紧密联系的是物流网络。因此，在探讨家电回收物流系统时必须考虑正向物流。能兼顾家电产品正向与逆向物流的供应链系统就形成了具有闭合回路的供应链体系。如图1所示：从操作环节看，家电产品的回收物流系统包括回收、检验、分拆、报废等环节。

（1） 回收：该环节是家电产品从消费者返回到回收主体的活动。自国家在家电行业实施“以旧换新”政策以来，通过公开招标的方式来确定家电回收企业，中标企业既有专业的再生资源回收类企业，也有诸多大型家电经销商，还有国内知名的家电产品生产企业。

（2） 检验与处理决策：是对回收来的家电产品的现有状态进行检验测试，并根据回收家电产品整机及零部件的状况制定处理方案。同时并对各方案进行成本分析，选择最优处理方案。

（3） 拆解：按家电产品结构的特点将产品分拆成零部件，对零部件依据其使用价值进行分类、寻找其再用价值。由于家电产品的“以旧换新”，国家给予消费者一定补贴，鼓励消费者把废旧家电产品返回生产商或经销商处，第三方拆解企业通过正规渠道也能回收到废旧家电。到目前为止，符合环保要求的第三方拆解企业已经过百家。

（4） 再加工：对家电回收产品或分拆后的零部件进行加工，恢复其价值。通过正规的拆解企业的标准化工作，家电产品拆解基本上百分之百都可以再利用，经过处理的残渣，可做成建材产品，加工处理过程中排放的气体也是达标的。

（5） 报废处理：在家电产品回收后，经过检验处理决策。对毫无经济价值、对环境污染严重的废旧产品或产品零部件，通过掩埋、焚烧等广州到丹东物流方式进行报废处理。

1.2家电回收物流种类

根据回收物流恢复链上各环节的不同组合，形成回收五种形式物资流，如图1所示：

（1） 直接再销售产品流：回收→检验→配送 [（1）-（2）-（3）]。

经回收的家电产品送到检验中心进行检测，性能完好者经过再次包装重新销售；二次销售的市场主要是二、三级市场。

（2） 再加工产品物流：回收→检验→再加工 [（1）-（2）-（4）]。

经回收的家电产品送到检验中心进行检测，有缺陷的产品需要进行更换零部件或调试后，再进行销售。主要是企业内部的特价销售方式进行或作为样品进入卖场。

（3） 再加工零部件物流：回收→检验→拆解→再加工 [（1）-（2）-（5）-（6）]。

经回收的家电产品送到检验中心进行检测，零部件尚有重新利用价值的产品，经过拆解工序，化整为零，回收有用的零部件进行再利用。

（4） 报废产品物流：回收→检验→处理[（1）-（2）-（7）]。

（5） 报废零部件物流：回收→检验→分拆→处理[（1）-（2）-（5）-（8）-（7）]。

2家电产品回收物流系统模式类型

2.1自营式逆向物流系统的模式

规模大的企业通常采用自营模式。大型家电企业的产品品项数量多，回收后的产品也有多种利用方式。长虹在四川投建了西南最大废旧家电拆解基地。青岛新天地生态循环科技有限公司废旧家电拆解处理中心是海尔集团出资兴建的家电回收物流中心。这样的企业能够从中获得丰厚的潜在价值，获取竞争优势。自营回收物流模式主要适用于回收物流系统完备，回收物流在企业战略中的重要程度高的企业。

2.2逆向物流联合运作模式

采用这种模式是因为企业看到了回收物流的巨大价值，但考虑到单独建设回收物流系统所需要投入人、财、物等资源，是企业所不具备的。或是企业单独运作回收物流系统的风险大。因此，可以利用政府机构、民间协会搭建的融资平台，采用合适的方式，选择合作伙伴共同构建回收物流系统。如Panasonic电器在杭州设立的合资企业就是日本家电生产商在国内首家从事废旧家电回收处理的企业。

2.3逆向物流外包运作模式

企业将回收业务外包给专门从事回收物流管理的第三方企业完成。从回收、检测、分类到最后的处理环节都由专业的第三方拆解企业操作，中小企业采用该模式能够规避自身运作的风险。随着制造企业的市场扩张脚步向二级、韶关到吉安物流三级市场延伸，销售网络布局相对分散，出于经济效益方面的考虑，一些大型企业委托从事第三方物流的公司承担逆向物流管理业务。如位于礼泉县的陕西新天地废弃电器电子产品回收处理有限公司，就承担了陕西省废弃电器电子产品回收处理示范项目的建设与运营。家电以旧换新政策执行时，在陕西省共回收拆解了旧家电75万台，将拆解后得到的各种可再生材料进行回收再利用。 3家电产品回收模式选择

我国的家电回收物流建设刚刚起步，将家电回收物流纳入供应链范畴进行统筹规划，要求在产品的设计、生产阶段就可以充分考虑到家用电器报废后的回收、拆解、再利用过程中的便利性和环保性，在流通环节就可以将正向的销售物流和逆向的回收物流进行有效的衔接，提高经济效益。

3.1家电回收物流模式关键点比较

上述三种回收物流处理模式各有优劣，将以上三种模式的经济性、竞争性、风险等方面的分析结果（如表1所示）：

3.2家电回收物流的影响要素

经营家电回收的企业，究竟选择什么样的模式来开展回收物流活动，是家电回收企业在进行资源整合和战略布韶关到普洱物流局时重点考虑的问题，影响回收物流模式选择的因素包括：

（1） 企业的规模和实力。

当企业采用独立运作的回收物流系统时，需要考虑回收物流系统独立运营的高额成本；使用第三方物流的回收系统或者与其他企业共同运作回收物流系统时，不仅需要考虑共同分担的回收处理成本，还需要考虑企业的合作风险。

目前，家电产品行业的竞争正处于白热化阶段，为了降低风险，企业有必要考虑多元化经营。特别是家电行业的强势品牌企业，在专注核心竞争力的同时，实施家电回收物流的新市场开拓，实质上是实施在强有利的主营业务支撑下的相关业务拓展。

（2） 设施设备的维护保养及使用管理能力。

家电回收物流通常需要使用到回收处理、检验检测等多种专业设备，设备的维护保养能力及使用管理能力是企业在进行模式选择时需要考虑的因素。日常点检是通常是由操作工完成。用听、看、摸的方法对设备的物理状况进行检查，按点检标准对设备是否存在异声、漏油等异常现象进行检测，对设备的启动振动速度、温度、润滑度等方面进行检查。以此保证设备正常启动，不发生故障。

定期点检由设备部专业维护人员定期对设备进行全面检查（测定设备的劣化程度，确定设备性能等），寻找设备可能发生的故障，进行预防性维修；根据设备运行过程中反映出来的异常现象，进行针对性维修。以保证设备达到规定的性能。

（3） 专业的技术工人配备情况。

在回收物流的某些环节尤其是废旧物品处理环节，通常需要专门工人和设备，才能实现废旧物品的再生利用或无害化处理。以旧电视的正规拆解环节为例，工人会利用除尘设备吸除灰尘，然后对电视进行人工拆解，将电路板、电线、外壳等单独存放。然后，再对显像管进行切割并吸除荧光粉，最后对拆解物中的铜、铁、铝进行处置，混合塑料进行塑料分选，电路板、电线电缆则委托给专业处置企业处理，显像管委托给CRT专业处置企业处理，对拆解过程所产生的木质、塑料、灰尘等混合废料交由相关资质企业处置。其间所收集到的危险废弃物还要转到危废中心进行二次处理，保证整个拆解过程无害化。

（4） 回收物流信息管理能力。

信息系统的建设是回收物流顺畅运作的重要保障。回收企业不仅需要顺畅企业内部信息系统，且还需要与消费终端、国家相关部门衔接。而在联合经营与第三方运作模式时，企业还需要加强与合作伙伴的信息交流与沟通。

4 结语

对于进入夕阳产业的家电行业而言，家电回收物流不仅是企业新的利润增长点，更对企业增强竞争力，履行社会责任有重要作用。同时，对于构建资源节约型社会也有重要意义。