玉柴公司物流信息化管理探讨

本文综合运用现代物流管理先进理论与实践相结合的研究方法，对玉柴物流系统优化及管理进行了研究，寻找适合玉柴物流信息化的管理模式，进而提升玉柴的竞争力。

一、 引言

随着物流国际化、物流高级化的发展及现代高新技术的迅速发展，物流系统各个环节的作业将会出现机械化、自动化、智能化为主的发展趋势，信息技术、网络技术的普及和发展，有效地解决了信息共享、信息传输的标准问题和成本问题，使得信息更广泛地成为控制、决策的依据和基础。

二、物流信息化管理的基本理论

（一）物流及物流管理的概念

物流是贯穿从原材料的采购、到产品的生产、再到产品的销售，即贯穿着其生产销售始终的全部过程，包括生产物流和销售物流，通过有组织的配送来达到企业经营管理优化的目的，物流是企业生产、流通的重要组成部分。

而物流管理则是从管理的概念入手，对产品的原材料采购、产品销售和配送进行的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，从而提高物流的效率，降低物流的成本，提高物流的整体效应，对企业整个管理也起到一个优化作用。

（二）供应链管理理论

供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态深圳到平顶山物流（Right Status）送到正确的地点（Right Place）――即“6R”, 并使总成本最小。

（三）物流信息化的概念

物流信息化是信息化在物流企业中的运用，即包括物流信息的采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等，通过信息技术实现对物流过程中产生的全部或部分信息进行一系列处理活动，以协助提高物流管理的效率，促进物流管理的规范化和科学化。

三、国内外大型集团物流信息化管理经验与借鉴

（一）美国沃尔玛公司物流管理经验

1．快速高效的物流配送中心

快速高效的物流配送中心是沃尔玛减少库存、实现供应链管理水平最小化的关键因素，沃尔玛的物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，这样的物流配送中心位置定位为沃尔玛开展周边零售店服务提供了极大的便利，运输的半径既比较短又比较均匀。不仅能减少本企业的库存，还能够提高供货的及时性。

2．物流信息技术的应用

20世纪70年代，沃尔玛建立了物流的管理信息系统（MIS）。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星；1983年的时候采用了POS机。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控。沃尔玛对其供应链管理系统还融入了无线射频识别技术RFID。凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的发展。

3.“无缝”供应链的运用

“无缝”供应即从订单与购买的处理及运输和配送过程都进行紧密的联系，捆绑在一起，实现配送的及时响应，库存的及时补充。沃尔玛采取的“无缝点对点”的物流系统不仅保障了整个供应环境的优化，同时大大降低了物流和库存的成本。

4．全天候的物流服务支持

沃尔玛的物流是不间断地进行，每天24小时，每周7天都能够提供快速便捷的物流服务。产品和服务都能够得到保障，从而能够确保这些沃尔玛的产品不断地流向沃尔玛的商店，供货和销售实现对接，提高服务的水平。

（二） 海尔物流管理经验

海尔集团的7大生产基地，42个物流区域配送中心全部联网在海尔物流的网络流通平台上运作，强大的网络优势构成了海尔物流公司的核心能力。

1．海尔物流的信息化应用

在企业外部，海尔ＣＲＭ（客户关系管理）和ＢＢＰ电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。在企业内部，海尔采用了SAP公司的ERP系统和BBP系统（原材料网上采购系统），对企业进行流程改造。

2．海尔重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化的订单经济

海尔把订单作为企业运行的驱动力，从接到订单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程，同时，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。

3．海尔物流改变了物在企业的流通方式，基本实现了资本效率最大化的零库存

提高物流效率的最大目的就是实现零库存，海尔的仓库与海尔的商流、信息流、资金流及工作流联网，进行同步数据传输。以信息代替库存，达到零营运资本的目的。

4．打破了企业自循环的封闭体系，建立了市场快速响应体系

海尔建立了一整套包括网上订单管理平台、网上支付系统、网上招标竞价平台、信息交流平台等在内的面对市场的快速响应系统，大大缩短了海尔与终端消费者的距离，为海尔赢广州到巴彦淖尔物流得了响应市场的速度。

四、国内外集团物流信息化管理对我们的启示

通过以上对沃尔玛和海尔物流的分析研究可以发现，是他们的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统，促成沃尔玛和海尔的成功，可以说是优秀的商业模式与先进的信息技术应用的有机结合。

五、玉柴物流信息化管理创新

（一）广西玉柴机器股份有限公司简介

广西玉柴机器股份有限公司（以下简称“玉柴”）创建于1951年，主要从事柴油发动机和发电机组的设计、研发、生产制造和营销服务等。玉柴到目前一直保持行业“龙头”地位，是中国内燃机行业的领跑者，是广西销售收入超百亿元的企业之一，被国家统计局授予“中国最大内燃机生产基地”称号。

（二）玉柴物流管理现状分析

1.玉柴生产基地地处偏僻的广西玉林市，交通不是十分便利，且配套的覆盖面广，产品配套的下游客户厂家较多，而本地的配套零部件产业不发达，零件及产品等物流成本相对比同行的高。

2.玉柴在2003年开始推行在柴油机、汽车、机械零配件产业领域的上、下游开展广泛的供应链物流服务，在行业内率先开创出独具特色的玉柴物流模式。

3．玉柴内部相对有些缺乏物流专业人才，缺乏对公司总体物流的规划布局和统筹安排。玉柴现有的工厂内部物流有点缺乏总体规划。

（三）玉柴物流信息化管理的现状分析

1．1994年6月，玉柴公司引进MRPII软件，闭环MRP已经完成，但未实现物流、信息流和资金流的集成，财务系统自成体系。

2．采购、生产系统的大量信息还是要依赖手工录入，存在效率低、差错率高、更新不及时等问题，影响后期的整个传输和应用。

3．玉柴公司产品种类多，每种产品的构成较复杂，因而数据量庞大，要严格按MRPII系统的计划要求进行控制难度较大。

4．玉柴在2005年就开始实施ERP一期工程，玉柴启动上线ERP系统后，韶关到濮阳物流与巨资投入的先进的PLC不能直接连通，没有充分、及时地提供决策的支持。

（四）提升信息化应用，优化玉柴物流管理

2007年，玉柴在一期工程业务模块成功的基础上正式启动ERP项目二期工程，开始向精细化管理应用、功能扩展应用、决策管理应用三个方向推进。

1．ERP二期项目主要实施了HJIT采购协同及供应商管理。HJIT通过准时准量的供应商计划与送货传票提高采购供应链敏捷性，降低供应链的整体库存水平。供应商门户实现了与SAP、YCQAS、YCSS系统的集成，是一个互动的平台，加强玉柴与供应商的信息沟通。

2．进行了BW数据仓库的构建，把成本数据分析、财务报表、销售统计分析、公司经营KPI指标、质量分析等各业务系统的信息紧密集成，是一个灵活的决策分析平台。

3．销售系统把客户需求输入系统，经过OA订单评审后，客户要求就会进入玉柴的ERP系统，自动生成生产计划。系统根据生产计划进行最优排序，发出物流需求指令，安排班组生产，同时物流部门已安排运输计划，当整机下线即可正式交货。

4．上线MES系统，把上下的两个系统连通起来，打通了信息孤岛，提高劳动生产率。

5．缩短财务系统数据统计的时间，以实时数据为依据的生成计划更加正确、及时地反映整个生产情况。将MES与PDM数据集成，实现设计数据源、生产数据源与ERP全线贯通。

6．优化业务流程，提高系统执行力。

目前玉柴的ERP系统业务已经覆盖了生产、采购、销售、财务、人力资源管理等各个领域。通过信息化建设，增强对顾客需求的快速反应，优化客户服务并提高公司整体工作效率。

六、结束语

随着物流信息技术、网络技术的普及和发展，不仅可以提高企业的效率，降低企业的运营成本，提高企业的经营质量和竞争力。为解决玉柴的发展问题，不管是信息系统的提升，还是管理流程优化和业务流程变革，玉柴人需加倍努力和敢于创新，以确保企业的长治久安和可持续发展。