河北省物流人才需求分析

1河北省物流人才需求状况调查概述

1.1 调查目的目前，物流专业人才不仅仅是在量上不能满足河北省社会经济发展需求，更为严重的是在质上达不到物流人才需求单位的基本要求，造成了物流管理专业毕业生就业难、物流行业缺人才的局面。探寻物流人才需求的现状已经成为培养高质量物流人才的一个关键环节。

1.2 调查对象本次调查是以物流类岗位较多的企业为对象进行，共涉及107家企业，572个职位，调查时间为2011年1月至2011年8月。

1.3 调查方法通过网络问卷调查和去企业实地调查，按照自行设计的项目进行分类整理。设计的项目包括以下内容：基本信息，包括单位名称、物流相关岗位名称、岗位描述、岗位人数等；任职资格要求，包括专业技能需求、学历、性别、工作经验、专业技能、英语、证书、综合能力等，然后进行分类统计分析。

2河北省物流人才需求调查结果分析

2.1 人才需求的基本要求分析

2.1.1 物流人才需求的岗位分析物流可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流，几乎所有的行业都涉及对物流人才的需求，岗位需求数量与要求的差异较大。

2.1.2 工作经验要求企业根据岗位的差异以及社会人才供给状况决定对求职者工作经验的要求。对汕头到茂名物流于高层管理人才，各单位均要求有3年以上的工作经验，有些甚至要求要有8年的行业经验。对于中层运营人才，至少要求1年以上的工作经验。在基层操作人才中，需要工作经验的岗位有司机、单证员、调度员、物流采购、配送员，而对于物流员和仓库管理员的工作经验要求不高，主要针对新毕业大学生，不需要更多的技能和技巧，是企业发展的储备人才。

2.1.3 对性别的要求在物流人才需求的岗位中，50%左右的岗位对于性别没有作出要求；35%的岗位需要男性，多集中在需要体力、搬运笨重货物的装卸岗位和仓库管理岗位，以及需要耐力、不断往返的速递和配送岗位；15%的岗位倾向于选择女性，主要从事在那些注重形象、善于沟通的客户服务人员，以及需要耐心细致的统计和分析数据管理人员。由于物流业务烦琐、需要交流的对象众多，出外办公的频率高于一般行业，在一部分招聘的中层运作人才和高层管理人才中，用人单位也注明了只选择男性。

2.1.4 对学历的需求在被调查的岗位中，具备研究生学历的仅占1%，本科学历的有18.7%，专科学历的岗位超过34.3％,高中或高中以下的学历达到46%。原因大概有以下几点：第一，对于基层操作岗位一般人员就能担任，例如装卸工、速递员、司机、分拣员、部分仓库管理员；第二，河北物流业虽然近几年发展迅速，但是龙头物流企不多，在全国物流百强企业排名中只有一个物流企业榜上有名。由于物流企业规模偏小，竞争水平低下，无力进行新业务的拓展、引进新的技术和设备，也难以吸收到高素质的人才；第三，当前河北物流业本身就是一个人员密集的操作型行业，需要大量操作型人才，同时采用人力代替机器更能节省资金。

2.1.5 对工作态度的需求无论企业的规模如何，企业均要求员工能够吃苦耐劳、认真负责、积极性高、作风踏实严谨、有较强的自我约束力、能在较大的压力下保持良好工作状态。这也是企业考核人才的重要指标之一。

2.1.6 对人际沟通能力的需求一般的，岗位级别越高，对于沟通能力的需求也越强，基础岗位对于沟通能力的需求则与岗位性质有较大的相关性，例如，业务受理员、调度员、采购员等对于沟通能力的需求较高，仓管员、分拣员对于沟通能力的需求则相对弱些。

2.1.7 对计算机与英语能力的需求绝大多数企业在招聘时对应聘者的计算机应用能力提出了要求，有的单位仅要求能熟练应用OFFICE软件，越来越多的企业要求求职者能够操作特定的物流管理软件。

对于英语要求与企业的服务对象有很大的关系，从事国际物流的企业对外语能力的要求最高，有的岗位例如制单员，一般要求英语四级以上水平，并有较高的听说读写译能力。国内的大多数企业对从业人员的外语水平要求仅仅在国家三级及以上。我国的大专及以上学历毕业生均达到此要求，满足企业需求。

2.1.8 对年龄的要求分析从调查结果分析，大多数企业招聘员工时，年龄界定在22至45周岁，如果能力比较强，可以破格录用。物流企业在从业人员的岗位调整时，也将年龄作为重要条件之一。

2.1.9 对写作能力的要求当前，写作能力成为企业用人的一个重要因素，每个员工都需要定时或不定时的对工作进行总结、提出建议等。有的岗位需要制定计划或方案等，写作能力要求更高一些。

2.1.10 对营销能力的需求市场营销能力是若干能力素质的综合体现，企业必须有一定数量的市场营销人员开拓市场、承揽业务，是企业发展的先决条件之一，较高营销能力的人员一直是企业青睐的人才。

2.2 人才需求的岗位技能分析

2.2.1 岗位工作标准不同工作岗位标准差别较大，有的岗位，如盘点员、物流信息管理员、接单员，工作标准相对较多，也比较复杂、繁琐，但工作量相对较少；而装卸工、业务受理员等岗位的工作标准相对较少，比较单调，工作量较大。不同企业相同岗位的工作标准、工作量存在或多或少的差异。例如，生产企业的仓管员与物流企业的仓管员工作内标准差别就很明显，从事不同产品服务的物流企业对仓管员的要求也会有较大的差别。通过统计分析，得出人才需求量前六位的物流基层岗位工作内容：

①接单员工作标准包括：接收订单资料；在规定的时间内，将客户的订单进行确认和分类，并由此判断与确定所要配送货物的种类、规格、数量及送达时间；建立用户订单档案；对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配；将处理结果打印输出，如拣货单、出货单等。②仓管员工作标准包括：负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作；负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；负责相关单证的保管与存档；仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入。③分拣员工作标准包括：从储存的商品中将用户所需的商品分拣出来，放到发货场指定的位置，以备发货；熟练开展拣货作业，认真完成每日的拣货任务；做出拣货出库实绩总结和报告；做好拣货设备的定期检查，出现异常及时上报。④调度员工作标准包括：负责协调到站车辆的卸车管理，为货运费用的支付建立相应的台账；负责车辆的调度和安全工作，负责天车工的安全和技能培训，负责运输设备维护和保养管理及协调维修工作；完成经理安排的其他临时性工作。⑤理货员工作标准包括：核对货物品种、数量、规格、等级、型号等；按照凭单提取货物，并进行复核；检验货物包装、标志，对出库待运货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对经拼装、改装和换装的货物填写装箱单，并在出库货物外包装上写好收货人；按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类集中，填写货物启运单，通知运输部门提货发运；搬运、整理、堆码货物；鉴定货运质量，分析货物残损原因，划分事故责任；办理货物交接手续。⑥物流规划员工作标准包括：建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；制定配送渠道建设和考评的指导政策；根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析；承担新老产品版本切换的预警、方案评审、实施监控等工作。

2.2.2 专业岗位技能需求分析不同企业相同岗位的技能需求存在着差异，与企业的资源状况有直接的关系。从总的分析结果来看，仍有一定的规律性要求，某些岗位，如流通加工员、调度员、分拣员、物流信息管理员等需要的专业技能水平较高，而装卸搬运工、跟单员等岗位需要的技能相对较少。更有甚者，有的企业在招聘仓管员的时候要求有驾驶证、叉车证以及掌握一些会计知识。

2.2.3 企业对于物流人才的考核方式分析虽然物流岗位种类较多，企业在考核时都倾向于采取了定性考核和定量考核相结合的方式。例如物流规划员工作内容是：①建立、健全、贯彻落实公司的管理制度及相关工作流程；②对公司的功能分区进行规划和设计；③对公司物流配送网络进行规划和设计；④承担新老产品版本切换的预警、方案评审、实施监控等工作，保证新旧版本切换顺利进行。其评价且倾向于定量评价，标准实例如表3。

2.3 物流人才需求与供给的差异分析

2.3.1 高学历低素质人才占有人才供给的一定比例现在的高校扩招严重影响了人才培养的总体质量，大批低素质的人员进入到大学生的行列，给人才需求和供给设置了障碍。物流人才的低素质主要表现在以下几方面：阳奉阴违；口是心非；推我扯皮；说三道四；不思进取；挑三拣四；争功夺利；目中无人；泄露商业机密；频繁跳槽等。

2.3.2 高学历低技能人才占人才供给的绝大多数给企业创造效益才是人才就业的基础，技能型人才一直是社会需求的主导，大多数高校毕业生低技能，甚至零技能。绝大多数物流岗位需要一定的技能，也就导致了物流人才需求与供给的技能性矛盾。

3河北省物流人才培养建议

物流领域的人才短缺，已成为我国物流业发展的一个瓶颈。当前的物流专业本科教育比较规范，人才培养的质量较好，高校如能加大学生实践能力的培养，就更加适应社会对于本科及以上学历的人才需求，而高职教育存在的问题较多，需进行一定的改革。

3.1 坚持差异化定位物流专业建设要坚持走差异化道路，每所学校由于办学的历史、院系专业的构成等诸多因素，在某些学科领域的师资、教学设施、设备以及社会资源等方面具有一定的比较优势。在物流专业建设时，如果充分利用这些“稀缺汕头到天门物流”资源，就可能以较低的成本办出自己的专业特色。如学校在工商管理专业上具有优势，就应该在连锁企业物流、供应链物流管理上办出特色；如学校在生产运作与管理专业上有优势，应在生产物流上办出特色；如学校在国际贸易专业上办学历史悠久、师资力量强，就应该利用国际货代、国际支付与结算、报关、通关等办学资源，突出货运代理优势，亦物流专业定位为国际物流方向。

3.2 校企联合，培养社会急需人才校企合作教育是一种利用学校、企业不同的教育资源和教育环境，以培养适合生产、建设、管理、服务第一线的应用型人才的教育模式，也是高等院校人才培养最有效、最基本的途径之一。校企紧密合作，能为教学提供真实的职业环境，有助于解决实训设备和某些稀缺资源的不足、校内实训岗位不足、有企业工作经历的教师深圳到吉安物流不足等许多实际问题。能使高职院校教学比较深入、真实地探知社会的需求，增强与之相适应的主动性；能够使学校的专业设置、培养方案、教学内容和实践环节更加贴近社会发展的需要，以促进学校的教育教学改革的动态性和适应性；能够推动师资队伍建设，促进教师实践能力和整体素质的提高。如石家庄信息工程职业学院物流管理专业实施“2+1”人才培养模式，该专业依靠与众多物流企业合作，第五、第六两个学期为学生的顶岗实习阶段，学习企业的工作技能，以实现知识与技能的有效结合。此过程中，教师跟踪指导，不仅要进行阶段性的综合知识传授，也要学习企业的实践操作技能，从而提高教学能力素质。

4小结

社会人才需求是高校办学的出发点，物流专业的人才培养不仅仅考虑社会总的人才需求特征，还要分析不同企业对物流人才的特殊需求，地方高校更应注意培养适合区域经济发展需求的人才。