物流新品牌“飞”起来了

物流品牌如何打造？它区别于一般的消费品，对我们来说可是一个不小的难广州到思茅物流题。面对一个物流行业来说，打造品牌的意识在国内并不多见。

走进飞龙

飞龙物流中心成长在长江三角洲美丽的城市常州，位于上海与南京之间的中心地带，公司坐落在交通便利的312国道上。飞龙物流中心就是在这坐城市里经历20多年的风雨从一个传统的运输公司拓展至今天为国家交通部定点物流企业，江苏地区首家大规模的物流市场。

物流行业的品牌基因有它自身的特征。正如飞龙物流中心有限公司CEO唐淑萍女士所言：“只要有产品流通的地方就有物流的存在，物流行业其‘产品’本质是为客户创造最大化的经营价值，核心是为客户设计降低运营成本的最佳解决方案、包括所配套的实施手段；物流品牌的价值体现是为客户带来最大附加值”。因此，物流与一般的商品品牌有着本质的区别。

在为飞龙进行品牌诊断的时候，摆在我们面前的有无数的问题:

飞龙的企业核心价值是什么？飞龙的文化是什么？飞龙的产品是什么？飞龙的企业愿景是什么?飞龙的新的视觉形象如何定位？如何运用？飞龙实施品牌战略的意义是什么？

这一系列的问题都需要有清晰的定位，方可实施品牌再造。于是，展开内部深入研讨，了解飞龙历史，挖掘飞龙文化、了解飞龙的“产品”本质是我们开始工作的第一个步骤。

飞龙人的需求

唐总认真地听取专家组几天来调研后的诊断汇报:

飞龙，经历二十多年的风雨，通过一代人的努力，始终本着“诚信、专业、合作、共赢”经营方针，成就了物流行业辉煌的一页！飞龙人应该有着深厚的文化底蕴！我们首先要有效地挖掘这些文化和理念，在企业的内外进行传播，我们不仅做出来还要说出来！企业文化是品牌内在的核动力！

每个飞龙人要清楚的知道企业的核心价值观、企业的未来愿景、企业经营目标，通过进一步的规划，目的是树立内在理念、完善外在的视觉形象，建立员工的信仰，凝聚员工的团队力量，提高员工的积极性，从而提高企业运作的战斗力！

产品是品牌的实质，那么物流业的“产品”是什么？

我们生活在品牌的世界里，客户在选择物流公司时已经不仅仅是为了满足某种运输需要了，而真正的需求，我们称之为――真正的客户体验（如同消费者选择产品也不仅仅是为了满足一种生理需求一样）。

我们发现在物流行业真正的客户体验就是:客户对物流公司的服务质量的体验，它包含了对客户的服务前、服务中、服务后的全方位的服务（预约、拜访、沟通、介绍、流程策划、设计、跟踪、反馈等高质量的服务形式），而从本质上来说物流业的“产品”就是服务质量的具体表现。因此，飞龙物流公司的品牌核心建设层面应包括：品牌文化、视觉形象、品牌核心价值、服务形象等建设。唐总与她的核心领导层听完我们的诊断报告后激动的说：“我们企业需求的正是这些，你们描述的太正确了。”

演绎飞龙

飞龙品牌的核心价值何在

经过数天来对飞龙公司的诊断，对飞龙物流的“产品”本质、客户的利益点、自身能力进行深入地挖掘，壹线团队首先面临的是为飞龙公司确定企业的品牌核心价值。壹线品牌快速成长模式（RDB）中提到:品牌核心价值=客户驱动力+企业驱动力+品牌拥有者核心价值观。在前期的诊断中我们发现:

飞龙公司的客户驱动力事实是:客户最关心的是降低运营成本的解决方案和服务质量的优越（对客户的承诺及关注）。飞龙公司的企业驱动力定位是：企业最擅长的是为客户策划设计运营流程、降低运营成本，24小时全方位跟踪服务。

飞龙公司的品牌拥有者的核心价值观是:脚踏实地，做中国最强的物流企业。

我们惊喜地发现飞龙最擅长的企业能力就是客户最关注的问题！飞龙公司追求的是“为客户创造价值”，管理者认为凭借着这个优势才能使企业做大做强！

飞龙公司核心价值观清晰明了――创造客户价值，成就飞龙未来！

随之演绎的企业愿景是――规划一流的方案 提供一流的服务 打造一流的品牌;

飞龙公司在20多年的奋深圳到淄博物流斗中，以诚信务实的工作作风;凭借良好的职业道德；广泛地吸纳人才，铸就了今天不可磨灭的成绩。因此，我们为飞龙公司赋予的文化是――仁信八方 德智千里;

飞龙人的拼搏精神――龙腾四海，不畏风吹浪打惊涛骇浪 飞跃五洲，何惧山高路险叠嶂丛林。

飞龙公司的品牌核心价值、企业愿景、企业文化应运而生，飞龙公司上下对我们的陈述和演绎欢呼起来！

飞龙视觉形象演绎

如果将飞龙的品牌当作一个人来塑造，文化与理念是“心脏”，那么视觉就是“脸面”。

在检视飞龙原有的视觉形象时候，我们发现有一定的改造必要，原有的“标志”以传统图形龙为元素以地球为背景，加以“云彩与翅膀”组合为飞龙的标志，分别以绿色、兰色、黄色、白色、黑色五种色彩构成，整个图形有一定的识别力，但是比较复杂，不够现代，在其他运用上也有一定的难度。为此，我们为新的飞龙视觉形象做了以下的定位；融入物流企业特征、突出现代企业精神风貌、简洁易识别、富有视觉冲击、与国际化接轨。

飞龙珠海到池州物流新标志释义

图形用中国传统文字“龙”经过变形后演绎为纵横交错的网络，预示着物流行业的特征图形呈飞跃状态，隐含着公司的名称象征着企业积极进取、奋发向上、挑战未来的坚强信心。图形简洁明了，中英文组合方式预示着飞龙公司与国际化接轨的发展信心。

吉祥物小龙哥的设计，更为飞龙公司的形象传达又增添了色彩，我们将传统的龙的形象演绎为企业的员工形象，图形活泼可爱有生气。他成为企业另一种视觉传达符号，企业通过在日后的宣传里可以充分地利用吉祥物来亲近客户、贴近社会。

在不长时间的服务中，飞龙公司上下都抱着极大的热情对我们的工作带来了极大的鼓舞，使我们在工作中结下了深厚的感情。虽然我们完成了企业的理念、文化及外在形象的建设，但是打造物流品牌的路依然漫长。因为笔者深深地知道:物流业的基石是企业的基础建设。它包括:专业化、信息化、规模化、国际化等各层面的完善。这是建立品牌认同的核心关键，如果脱离了基础建设，其品牌价值最终也是无法体现。

但愿我们能为飞龙的品牌增光添色，让飞龙飞得更高！