企业物流外包法律风险及其防范

[提要] 随着经济的快速发展、全球一体化进程的加快，信息技术在物流领域的应用和发展，企业物流外包逐渐被社会认识、了解、认可和采用。在这个过程中，伴随而来的也有一定的法律风险。因此，本文从物流外包方面着手，对物流外包存在的法律风险以及防范对策进行探讨。

收录日期：2017年8月29日

一、概述

（一）外包及物流外包的含义。外包，也称资源外包、资源外取、外源化。企业为维持组织核心竞争力，可将组织的非核心业务外包给外部的专业公司，以降低营运成本、提高品质、集中人力资源、提高顾客满意度。外包业是新兴行业，它给企业带来新的活力，将组织解放出来，以更专注于核心业务，是一种战略管理模型。

物流外包是指生产或销售等企业为增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作。物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，提高企业的核心竞争力。

（二）企业物流外包的优势

1、降低企佛山到海西物流业物流成本，节约资金。成本是企业运营的关键因素。据了解，许多物流服务商拥有现代化物流技术、先进的物流作业工具、智能化的信息管理系统以及高科技的专业管理人才。为更好地发展核心技术以及软件开发，企业可以将运输、仓储保管等相关业务环节交深圳到陇南物流给专业的物流服务商操作，充分利用外包资源，将重心放在核心技术及软件开发上，从而减少不必要的投资，降低企业物流成本，赢得成本优势。

2、有效地集中分散的物流环节。企业选择物流外包的重要原因之一是物流外包可提供一条龙的综合服务，给企业带来诸多便利。使用第三方物流的外包形式，不仅可以减少由于分散购买物流服务带来的过多选择、谈判和签约的费用，减少由于价格竞争带来的市场混乱以及单项物流提供商的低质量服务，还能很好地满足客户个性、灵活、高质量的服务要求，从而达到提升客户满意度的效果。

3、提升企业的核心竞争力。众所周知，决定企业竞争胜负的关键不在于成本，而在于企业的核心竞争力。由于企业的能力和资源有限，企业必须整合自身的优势，集中主要力量，把企业的核心技术和核心业务掌握在自己手中，而将其他低附加值的业务交给第三方完成，从而大量削减固定资产的投资和运营成本，将人力、物力、财力集中在核心业务和技术上，增强企业的核心竞争力。从另一角度看，企业通过将自己不擅长的业务外包给专业公司完成，可以利用外部资源弥补自身能力的不足。物流外包有利于企业专注核心领域，提高企业运作效率。

二、企业物流外包存在的法律风险

（一）物流外包的管理风险

1、决策风险。一个企业的规模是否壮大，关键在于决策是否准确。物流业务是否需要外包，哪些物流业务需要外包，应选择哪个或哪几个物流外包供应商，这些都需要决策者谨慎地做出决策。若决策失误，则表示物流外包失败，有可能使企业亏损或处于不利处境。

2、文化差异风险。每个国家或地区，都有不同程度的文化差异，企业亦是如此。选择物流外包的企业与第三方物流服务商可能因为各自的管理风格、行政制度和价值观取向不同而导致在合作的过程中产生冲突、误解和不信任，从而导致物流外包的失败。

3、物流过程失控风险。物流风险的特点主要表现为多样性、复杂性和不确定性。部分企业在处理外包业务时，把短期利润作为参考指标，从而忽视服务的重要性。服务商只想扩大企业规模，获取更多利润，却忽略服务的本质和初衷，导致物流过程失控的风险。

4、对客户违约风险。企业在接受物流外包服务时，可能遭遇时间延迟、货物受损等困扰，若选择信用度较差的外包企业，易导致对自己客户的违约风险，满意度降低，也有可能导致失去客户以及高额的违约赔偿风险。

（二）物流外包的信息风险

1、信息不对称风险。在物流外包过程中，一定会出现信息不对称风险。因为物流外包企业在信息方面处于劣势，具有一定的滞后性。第三方物流服务商可能会由于企业缺乏专家、技术，从而提供较差的服务，导致企业受损。

2、信息泄露风险。第三方物流供应商在提供物流服务的同时，也间接地获得了企业很多重要信息，若供应商信用度较差，极易对企业的信息及知识产权产生威胁，存在信息泄露的风险。

（三）物流外包的需求风险

1、价格风险。价格波动频繁，物流市场价格下滑的情况下，若低于签约时的合作价格，很有可能导致企业亏损。

2、创新能力退化风险。物流外包后企业主要关注费用问题，从而忽视本企业的物流创新能力。由于目前物流外包市场发展还不成熟，物流市场上出现的法律漏洞与价格波动等因素可能导致企业物流外包后的创新能力逐渐降低，从而形成企业物流成本管理、控制风险管理和物流创新能力退化等方面的风险。

三、企业物流外包风险防范对策

（一）加强物流外包合同的科学管理。一是合理选择供应商。选择优秀的物流供应商并与之合作，可以起到事前防范风险的作用。企业除了对合作的供应商进行前期调查外，还应对外部的潜在供应商进行调查、分析、评价，从中选出最适合企业需要的合作伙伴。因此，选择供应商是一个复杂的过程，要从众多的第三方物流服务商中选出最能满足企业需求是比较困难的。一般可采用直观判断法、招标法、协商选择法和层次分析法等进行选择，招标法和协商选择法是企业采用最多也是目前最合适的方法；二是谨慎签订合同。签订合同前，货主企业可以向专业律师事务所进行咨询，以确保自己的正当权益得到保护。此外，还要加强合同管理人员的培训和建立健全的规章制度。同时，由于物流外包合同涉及的活动环节多、时间长、要求复杂，在签订合同时，任何欠缺和疏漏都会给物流活动带来负面影响。

（二）及时办理物流货物保险。为全面保障企业自身的利益，企业在进行物流外包的过程中，应及时投保货物物流保险。物流货物保险可为客户提供全面的保险保障，同时还能最大限度地简化客户的投保手续，为客户带来极大便利。

（三）加大与物流外包商的合作和监督力度。企业在选择物流合作伙伴时，要对其进行全面的考查、评估。选择好物流供应商后，必须对其运作进行严格监督、对其运作绩效进行及时考评，并提供紧密的合作。当物流合作出现问题时，应及时进行协商改进，避免事态的恶化和造成严重损失，从而防范合作风险。

（四）建立物流服务提供商竞争模式。选择第三方物流供应商时，企业可以将物流业务分别外包给两家不同的第三方物流服务商，不仅可以避免对某一家物流供应商产生过多的依赖性，还可以促进物流服务供应商之间的服务竞争佛山到石狮物流意识。更为重要的是，当一家物流供应商因某种原因不能继续提供服务时，另一家物流供应商能迅速接管，避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。

四、结语

企业物流外包看似简单，实际是一个复杂的过程。在具体选择物流外包企业时，不仅要考虑它的重要性，还要考虑其存在的法律风险以及制定具体的防范策略。物流领域在不断发展，物流外包也相对应地在发展。相信在不久的将来，物流外包企业可以越做越好，完善自己的运行制度和合同管理制度，从而规避法律风险。

主要参考文献：

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