厦门特运物流品牌专线致胜

厦门特运物流有限公司（简称“特运物流”）前身隶属于福建省汽车运输总公司，针对如何适应市场转型问题，特运物流在上世纪90年代末期就采取“两手抓”的策略――充分意识到物流业发展趋势，着力建设网络；充分意识到员工在物流链中的作用，以人为本。

特运物流经过重新定位后认为，他们并非综合性物流公司，应该利用现有资源，把自身的优广州到昌都物流势建立在运输网络上，开辟品牌专线进行运营，避免与人恶性竞争或不正当竞争。

特运物流首先在广东和上海设点，2001年4月在上海成立了梅莲特运物流有限公司，并开始培育精品专线，把影响扩大至华东地区。目前，厦门到广州、东莞、深圳、上海、杭州等地的特运物流专线运作都比较成功。

作为供应链管理尝试，特运物流对所有客户都尽量提供差异化服务，并强调时效性。比如专线物流业务，从上门服务到下线开始，从产品下线，到接货、入仓、配载、运送、卸车、配送，再到回单反馈，整个供应链的流程，特运物流都严格按照客户的特殊要求进行服务。现在，特运物流的目标就是将这种服务标准化。

特运物流最有特色的管理方法是实行严格的全流程广州到鸡西物流式项目制。目前，特运物流服务的客户包括ABB集团和林德叉车公司等。在与ABB集团的合作中，特运物流开发了项目管理制，专汕头到莱芜物流门成立了项目小组，从ABB集团仓库出货开始，到订单处理、电脑跟踪、点对点送货上门，再到跟踪反馈，特运物流都与之配合得非常密切。