敦煌网的物流运转模式分析

B2B市场完全被阿里巴巴这样一个巨无霸占据的今天，敦煌网凭借其独特的盈利模式，成为一家独特的外贸B2B网站。虽然阿里巴巴也在做外贸生意，不过敦煌网依然可以后来者居上，目韶关到商洛物流前成为许多外贸中小企业的首选，那么敦煌网和阿里巴巴都在做同一件事，为什么她能后来者居上？很大一方面正是被许多人称为是电子商务发展最大障碍的物流拯救了敦煌网，是物流创造了敦煌网今天的业绩。

目前，传统的B2B电子商务网站通常以提供供求信息的商机发布为核心，仍处于B2B1.0时代，而随着电子商务的发展，B2B平台开始进入2. O时代，并衍生出更多样且综合的功能和应用。由于中小企业大多规模有限，获得信息的渠道也付诸阙如，于是一种可以协助中小企业找到同行、上下游厂商、行业专家，并为其快速整合多方资源的社区式互联网商圈开始在电子商务市场出现。

敦煌网主要进行线上小额批发业务。在敦煌网，买家通过卖家注册后发布的商品信息来下订单，不仅可以直接批量购买，还可以先购买小量样品，再决定是否大量采购。在敦煌网上交易的客户，大多是些零售商和小批发商，主打外贸生意。他们在敦煌网上下订单，通过Paypal账户结算。订单确认后快递公司一般在一 定金额范闹内会代理报关。敦煌网没有自己的物流配送系统和队伍，而是将客户的订单全部外包给专业的物流公司。国际物流巨头DHL、联邦快递等大型跨国物流公司都是敦煌网的长期合作伙伴，由于在网上整合了大量的订单需求，可以最大限度的节省物流成本。以最初的电子产品为例，买家一次的订单量在十几个到几十个不等，交易额小但比较频繁，“用淘宝的方式卖阿里巴巴B2B上的货物”，是对敦煌网运营模式的一个有趣

概括。

1.敦煌网物流配送

1.1 实现一键轻松完成在线发货

对于待发货状态的货物，卖家只需点击“在线推荐物流”，完成一个发货单填充表格。完成发货流程。

1.2 物流公司自动响应上门揽货

在线物流的客服30分钟内会和卖家取得联系，并在卖家方便的情况下上门（北京、上海、济南、沈阳、深圳五地）免费取货。非揽收范围的卖家只需将货物邮寄到上海和北京的处理中心即可。

1.3 Tracking No.自动回传，无需卖家录入

货物的相应信息（tracking No等）无需卖家的录入，由敦煌网的系统自动录入生成。

1.4 便捷跟踪货物信息

卖家在平台可以及时跟踪货物运输信息。

1.5 加速资金运转周期

当货物妥投，无需卖家的请款，系统自动请款，加快放款周期。

1.6 惊爆快递超低价格

使用在线发货，可以享受多种国际快递的超低价格，拥有市场同比的最优折扣。敦煌网卖家可以最大的降低交易成本，提升产品在市场的竞争力。卖家可以在“我的订单”所有模块上“在线推荐物流介绍”的位置了解卖家的发货折扣和相关活动细则。

1.7 绿色通道、优质服务

使用在线发货，实现发货绿色通道，实现优先发货，保证卖家的货物顺利出运。当卖家的货物出现问题，会对此进行及时的处理。

2.敦煌网――海外直发

2.1 率先推出的全新销售模式

利用敦煌网海外的仓储及配送服务，实现中国卖家直接销售存储在海外仓库的产品，从买家所在国家本土发货的销售模式。从而缩短订单周期，提升买家购买体验。帮助中国卖家在全世界范围内扩大销售、降低成本、提升服务。

2.2海外直发业务提供的服务

提供设立于美国洛杉矶的仓库，并提供仓库配送发货服务。

① 空运方式：利用快递，空运的方式，将卖家的产品快速运抵海外仓库

② 海运方式：提供全程的海运物流服务，安全的将卖家的产品从中国港空运抵海外仓库。

充分利用DHgate敦煌网平台资源，提供给客户一条全新的销售渠道，帮助卖家快速销售仓库产品。

3.敦煌网物流存在的问题

3.1 信息化程度有待进一步提高

受传统经营意识和管理体制的影响，管理没有集约，整体实力不强，企业在收集信息、物流协调、资源共享、智能服务等方面存在不足，形不成规模和专业化优势。因此不能提供整体性、专业化的物流解决方案，不能完全满足买方和卖方客户对物流的社会化和专业化要求[8]。

3.2 未能实现后期交易涉及环节的一站式服务

在中国，正常进出口的手续非常繁杂，并且专业要求非常之高，单单一个报关，就会产生100多张单据，稍微出一点差错，就有可能导致偷税漏税的违法事故。 敦煌网与UPS、DHL这类快递公司合作，只参与到运输这一小部分环节，对出口企业来说，真正的难点在通关和退税融资上，这也出口企业最需要的服务内容。敦煌网是否有能力将后期交易涉及的所有环节一站式服务，这是企业很关注的一个问题。

3.3 未考虑到中国外贸进出口的各项政策

货物到了国外，买家不满意，货物就地处理还是退回来？就地处理，卖家损失严重;通过快递公司退回来，高昂的运输费谁来负责？没有考虑到中国外贸进出口的各项政策，包括外汇管制、通关管理、出口退税制度，形成实广州到宣城物流质上的违规出口的状态，企业享受不到国家规定的高达17%的出口退税，如果货物量大，这可是一笔不小的资金！货物没有按照正常报关出口，企业享受不到出口退税，如何向银行申请融资贷款？ 4.解决对策

4.1加速企业物流信息化

加速企业物流市场信息化，构筑网络物流与物流网络平台企业物流信息化;加速物流关系管理信息化，组建企业“链型”物流新模式;加速物流配送信息化，建立企业物流支撑体系，运用现代信息系统与电子化手段，加强对企业物流链管理，形成企业物流珠海到黄冈物流的支撑体系，进而实现物流配送的高效率与高效益;加速物流信誉贯通信息化，打造企业物流品牌。

4.2 不断增强企业实力以实现一体化

敦煌网首先要规模化发展，进行横向拓展，在拓展买家客户的同时，通过平台系统可以了解热销产品，迅速补充产品，扩大销售量;敦煌网还需要向纵深发展，以有能力将后期交易涉及的所有环节一站式服务。

4.3 充分认识中国外贸进出口的各项政策

一方面，各有关部门政府要按照现代物流发展的客观规律，打破地区封锁和部门分割，避免地方保护和过分强调部门利益，为电子商务物流创造良好的体制保障条件;另一方面，敦煌网本身也要充分学习认识各国的外贸出口各项政策，减少不必要的

损失。

5.结语

未来信息及其管理在物流运用活动中会发挥越来越重要的作用，应用信息技术和电子商务优化供应链管理是现代物流的发展趋势。企业物流信息化管理必须不断地探索和创新，才能使企业物流发展呈阶梯式上升和推进。

在王树彤看来：“没准十年后，大家再回头看，发现电子商务本来就该是这么做的，或者发现敦煌网没什么值得一提，都是很正常的。重要的是，我们现在各自在往什么方向走，沉淀了什么样的经验和智慧，这对未来必然是一笔宝贵的积累。”