沃尔玛物流供应链管理研究

：21世纪企业之间的竞争逐步转变为供应链之间的竞争，传统物流管理模式已不能满足竞争的需要。沃尔玛在供应链管理方面取得了巨大成功。本文首先简要介绍了供应链管理的主要内容，并全面分析了沃尔玛供应链管理成功的秘诀，接着指出了沃尔玛在中国面临的供应链挑战，最后得出沃尔玛供应链管理的启示。

：沃尔玛；供应链管理；竞争

ResearchontheSupplyChainManagementofWal-Mart

Zhu Xueli

College of Traffic & Transportation,

Southwest JiaotongUniversity,Chengdu 610031

Abstract：Inthe21st century,thecompetitionbetweenenterpriseshaschangedintothecompetitionbetweensupplychain,thetraditionalmodeloflogisticsmanagementhasn'tmettheneedsofcompetition. Wal-Martisagreatsuccessinsupplychainmanagement.Tobeginwith,thisthesisintroducesmaincontentof supply chain management,thenfullyanalysesthesuccessmysteryofthe supply chain managementofWal-Mart.Next, the thesis indicatesthechallengesfacedbyWal-Martinsupplyc佛山到聊城物流hainmanagementinChina.Finally,thisthesisdrawinspirationWal-Mart's supply chain management .

Keywords:Wal-Mart；Supply Chain Management；Competition

一、绪论

沃尔玛由供应链管理带来的商业神话传遍世界，引起人们对供应链管理的广泛关注。

供应链概念最早提出于1982年。所谓供应链，指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。它主要围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，把制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构[1]。

供应链管理SCM(Supply Chain Management)是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、 以正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）――即“6R”， 并使总成本最小[1]。

供应链管理与传统物流管理有着明显的区别,主要表现在以下几个方面：一，传统物流管理仅局限于企业内部物流活动管理；供应链管理则涵盖了供应链的整个物流过程。二，传统物流管理追求各企业自身利益最大化，供应链管理是对整条供应链进行战略决策。三，供应链管理最关键的是要采用集成方法，而不仅仅是传统模式下节点企业资源的简单连接。

二、沃尔玛供应链管理成功的秘诀

目前沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场。沃尔玛能如此成功，以下方面发挥了很重要的作用。

(1)领先全球的信息技术是沃尔玛供应链成功的首要基础。沃尔玛是全球第一个发射和使用自有通信卫星的零售公司，其信息技术主要包括数据库管理系统（DBMS）、射频标识技术（RFID）、物流条形码（BC）、电子自动订货系统（EOS）、有效客户反馈技术（ECR）等[3]。

(2)世界先进的卫星通信系统，是沃尔玛最大的优势。沃尔玛在建成卫星系统以后，物流程序发生了质的变化。通过全球卫星网络，沃尔玛总部可在一小时内，对遍布全球的8000多家门店的每种商品全部盘点一遍。

(3)物流配送中心的配送设施是沃尔玛成功的关键之一。物流配送业务管理的成功保证了沃尔玛低成本扩张的成功，这是沃尔玛成功的广州到钦州物流一个重要的“秘密武器”。

三、在中国面临的供应链挑战及对策

沃尔玛进军中国时，希望在中国创造1000亿美元的销售奇迹，但是，十多年来，在美国式的沃尔玛经验和强大的中国消费文化博弈中，沃尔玛在中国面临巨大的供应链挑战，主要归因于以下两个方面：

第一，中国落后的物流技术不能满足沃尔玛的供应链要求。

2005年，沃尔玛率先采用了无线射频识别技术(RFID)。由于中国在这方面的技术比较落后，RFID没能在中国大规模应用，对RFID的应用也是普遍基于低频，该项技术应用于商业物流方面的成本还很高。

第二，沃尔玛在中国遇到了强大的竞争对手：家乐福的挑战。

沃尔玛和家乐福在世界零售行业分别位居第一和佛山到西安物流第二位，进入中国的时间也只相差一年，尽管家乐福在全球市场的规模远不及沃尔玛，但是在中国本土的渗透成度、影响力和收益胜于沃尔玛。多数人认为沃尔玛没能实现本土化，做到入乡随俗，而家乐福则很好的实现了本土化。

更深的层次，沃尔玛借用自己的商用卫星，充分发挥了高效信息系统的优势，而现阶段，中国的商业环境及各项政策束缚了这一高科技的应用。沃尔玛在中国根本无法建立起像美国那样高效运作的配送中心，而且中国没有像北美那样发达免费的高速公路，高额的运输费用大大增加了物流成本。相反，家乐福是充分依托供应商物流系统，可以在不同地区适时地组织商品供应和配送。

灵活有效地本地化策略使得家乐福在中国站稳了脚跟，而世界第一大零售商沃尔玛的全球化策略在中国却面临困境。

四、沃尔玛供应链管理的启示

沃尔玛的成功之处在于它一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。虽然我国很多企业正在加紧信息化建设，其中有些企业也在实施和应用供应链管理系统，但收效无法与沃尔玛相比。原因在于很难真正学习到代表世界先进水平的管理思想和理念。再者，由于经验、人员、资金上的困难，中国企业在信息化建设、构建供应链体系时，遇到了很多阻碍。

沃尔玛真正实现了管理现代化，凭借完善的信息管理手段和理念，实现了企业规模的发展并最终成就了在零售业的霸主地位。