沃尔玛:低碳物流正加速

随着经济的发展，我们不得不面临环境恶化程度加深这一现状，如何在发展自己的同时更好地保护环境，这成为新时期全球经济发展必须思考的问题。物流和供应链活动同样面临环境问题，形成低碳物流管理系统将是新时期新的物流管理趋势。同理，今后可持续性的最佳做法将是全球各大零售商的供应链DNA的一部分。

本文主要介绍的是沃尔玛公司，这家公司通过领导、远见、创新和改变市场的能力从而鹤立鸡群，在低碳物流领域开创出一片新的天空。在市场营销和消费者驱动的世界中，凡“被绿色”往往意味着成本较高，这家赫赫有名的零售商打破了原有理念，通过采取各种创新手段对环境和经济利益都带来回报。它创造了可持续性发展的商业案例——并且延伸到供应商和客户身上。

沃尔玛公司是一家位于美国的世界性连锁企业，以营业额计算是全球最大的公司。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业之一，曾多次在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。苹果公司前总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔；如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。这显然只是玩笑话，沃尔玛虽是零售业的翘楚，但无论如何还算不上IT企业。不过，乔布斯一开口，全球都会认真听讲。沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹，正是缘于此，沃尔玛物流战略才得以屡试不爽。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；20世纪80年代初又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS）控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。

大处着眼，小处着手

山姆·沃尔顿建成了世界上最大的零售商。在日常运营中，沃尔玛不只是单单考虑自己如何取得成功，公司同样希望让供应商和合作伙伴负责低碳物流，毕竟地球母亲我们只有一个。

2009年，沃尔玛宣布采用可持续发展指数来评估产品供应商的业绩，因为“绿色”不是在商店的货架捕获消费者良心，但在其他地方不闻不问，业务发展战略和可持续发展应并行不悖。为此公司专门设立了一个职位——商业战略和可持续发展总监。

沃尔玛的绿色战略是从上层开始；它想要达到的目标都要有明确的路线图。其中包括公司追求100%可再生能源电力供应，例如，公司的目标是，到2021年全球每年采购70亿千瓦时的可再生能源——超过2010年水平600%，届时其建筑物所需汕头到临沧物流的每平方英尺千瓦时能源消耗要降低20%。这个目标不可谓不宏大，但是如何实现，成功无疑要归因于其领导层。公司首席执行官Mike Duke曾于2009年7月在沃尔玛半年一次的可持续发展里程碑会议上发言，他这样说：“以我自己工程师的背景，我喜欢数据，我喜欢研究，我喜欢度量标准。比什么都重要的是，我实施有利可图的和可持续的创新解决方案。”

不难看到，沃尔玛的绿色动力源源不绝，该公司的成功证明了高层认可的重要性。同样重要的是组织文化的成长，支持CEO的理念。沃尔玛员工是其可持续发展计划的一个非常重要的组成部分，我们可以设想没有员工的鼎力支持，就不会有“小处着手”的激情。例如，公司实施了《我的可持续性发展计划My Sustainability Plan program》，在咨询公司BBMG的指导下，提供一个框架来增加个人和组织他们各自的福祉。它提供了量身定做的记分卡来帮助用户将可持续发展纳入自己韶关到广州物流的生活。这样由于给员工个人生活带来这些可持续的最佳做法，我们相信他们会把这些已经习惯的做法带回工作——如果你养成了在家里随时关灯，离开会议室时，你同样会这么做。此外发展更快乐的员工减少了成本高昂的人员流失率，还有助于为客户提供一个更快乐的购物体验。以这种方式进行绿色投资——考虑到沃尔玛的全球员工数量——在近30个国家220万人。其中的发展潜力不得不让人刮目相看。

绿色的企业文化

作为一家零售企业，如果只是自己大张旗鼓开展低碳物流，实际效果有限。对于沃尔玛而言，发展协作，取得协调一致的努力，这才是公司的真正有所依靠之处。比如公司需要与买家合作以确保帮助实现战略目标。沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采汕头到邯郸物流购库存、订货、配送和销售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后通过POS机打印发票；与此同时，负责生产计划、采购计划的人员以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。

在商业领域，协作制胜，在低碳物流领域同样如此。可持续发展要求与其他业务单位与外部的业务伙伴建立理想的合作关系方式。公司充满了这种类型的协作例子：从房地产部门努力开发可再生能源项目和审批新的技术，到物流部门测试和执行仓库中氢燃料电池的使用等等。每个人（包括合作伙伴）都是对沃尔玛的业绩负责。正如公司供应链总监所言：“沃尔玛要取得成功，我们依靠每一级的伙伴帮助我们不仅驱动战略发展，而且提出新的想法，比如需要分拨中心的人告诉我们拖车没有装满，在沃尔玛内有很多人都需要承担可持续性发展这一责任。”

沃尔玛在2009年推出了供应商可持续性指数，其中使用不同的度量标准对近200个产品类别和超过100000家全球供应商的产品进行可持续性度量。尽管这远远超出了企业经营范围，但是这为该公司赢得了声誉。沃尔玛预计到2017年在美国的商店和山姆俱乐部70%的产品将使用这个指数来评价和分享供应商他们的可持续性发展指数。进一步而言，该公司希望能够开始使用这些相同的衡量标准来影响其美国自有品牌产品的设计。

沃尔玛基金会也提供了200万美元补助金以帮助支持在中国可持续性发展，这些是对未来的愿望和承诺。在2012年，美国环保署EPA的绿色电源伙伴关系（Green Power Partnership）承认沃尔玛是美国最大的“绿色电力发电机”，全美国各地拥有超过200个太阳能项目。沃尔玛可再生能源现在提供自身在全球21%的电力供应。在2012年，该公司多交付2.97亿个箱子，但是驾驶里程减少了1100万英里。同比车队的效率提高了10%——沃尔玛还履行了其2009年的承诺：要在2012年之前减少温室气体排放量20%——现在已经提前一年完成。

从公司的战略和企业文化角度看，沃尔玛希望有一个平台向同行展示，公司是一个负责任的企业公民。比如可持续性指数就体现了这一主张，它提供了一个平台对外展示自己独特的绿色旅程。可持续发展本身可以是一个复杂的课题，一个流程是否比你已经在做的更加绿色？你如何评估？现在公司实施的指数已成为事实上企业要遵照的标准。这会给合作伙伴这样的理念：他们应该问问自己应把重点放在哪些低碳领域，是可再生能源，提高能源效率还是减少废物。这样的做法帮助了沃尔玛的供应商理解他们如何可以改善其物流职能——不仅从其工厂到沃尔玛分拨中心或商店，而且也通过追根溯源追踪到其供应链的原料来源。

以前一提及低碳物流，人们往往这样回复：我们需要这样做吗？如今的回复是：我们如何这样做？低碳物流引领物流发展方向，今后应该是物流业共同的愿景。它不仅仅只是一种愿望，更应该是人们心目中一股深受感动的力量。

或许要不了多少时间，我们就会面对这样的口头禅——高效的供应链必然是绿色低碳的，反之亦然。沃尔玛的目标是使可持续发展的最佳做法成为做生意的标准课程，所以公司希望客户也需要实施一个类似的蝶变。今天，成为企业公民，实施绿色低碳物流，这是必经之路，也是必行之事。