物流快递公司社会责任研究

一、问题的提出

近几年，随着我国电子商务的快速发展，物流快递业已经难以跟上其发展步伐。2011年春节期间，顾客反映通过网上购物，物流快递公司普遍不能及时送货，这深刻地影响着百姓的经济生活。物流快递公司经营者的行为若仅从公司经济利益本身来考虑，公司员工在国家法定节假日放假似乎无可厚非。并且，根据我国劳动合同法规定，公司员工在国家法定节假日期间工作的，公司必须支付三倍工资，物流快递企业运营成本大大增加。然而，经营者是否认识到自己的行为已经违反公司的社会责任，并且将会对物流快递公司的信誉造成极为恶劣的影响。本文从经济法角度对物流快递公司的行为进行分析。

二、物流快递公司的社会责任

根据各国公司法的规定，公司是以营利为目的的法人，投资者设立公司的根本目的是获得利润。但是公司作为社会经济活动的主体，在营利目的之外，是否还应该承担一定的社会责任，虽然这在法学界尚存在分歧和争议深圳到天津物流，但主流观点认为，公司应该而且必须承担一定的社会责任。甚至可以说，社会责任是公司存在和发展的必要前提条件。没有社会责任的公司，很难想像它能够在市场经济条件下获得投资者的私利。因为公司也是整个社会的一部分，不可能脱离社会而仅为投资者个人私利存在。

当今企业本已摆脱了单纯朴素的私有领域，而作为社会制度有力的一环，其经营不仅受到资本提供者的委托，而且也受到包括提供者在内的社会的委托。企业已经不能片面地追求企业自己的利益，而必须在经济和社会的协调中，最大效率地利用各种生产要素，生产“物美价廉”的商品(包括服务商品)。

把追求利润最大化看成是企业的惟一目的是错误的。大企业的经营者，必须高效率地从事自身的工作，不仅是为了股东，而且也要站在消费者及社会立场上经营公司。

关于公司的社会责任，目前法学和经济学对其的理解尚未形成统一。但美国学者通常认为，公司社会责任是指公司董事作为公司各类利害关系人的信托受托人，而积极实施利他主义的行为，以履行公司在社会中的应有角色。台湾学者刘连煜认为，公司社会责任是指公司经营某一事项符合社会多数人的希望，为满足与实现该期望而放弃经营该事项的营利之意图。刘俊海则认为，公司社会责任是指公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的惟一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。

综合上述国内外的观点，笔者认为物流快递公司社会责任的本质是在调整公司成员与其他社会成员之间的利益冲突中而对公司营利活动的一定限制，从而最终平衡公司与利益关系人权益。

公司社会责任主要由三类责任构成：法律责任、经济责任和道德责任。法律责任是指公司在运营过程中，应当遵守国家各项公司法律制度，例如关于产品标准和用工标准等，同时应当主动承担公司法律责任。经济责任主要是指公司应当尽最大可能去创造更多的社会财富。争取利润是企业的社会责任，这个责任是绝对的，是不可放弃的。道德责任是指公司在经营过程中，在与社会各阶层的交往中，为了创造良好的公司生存环境和社会氛围而投资于公司经营之外的非营利福利事业所承担的责任。承担道德责任在改善公司经营环境的同时，也为公司经营活动积累了大量的公司社会资本，从而为公司下一阶段更大规模的经营创造了良好的条件和前提。

三、物流快递公司承担社会责任的必要性和可能性

公司经济责任是公司存在的根本目的。物流快递公司作为以营利为目的的社会团体法人得承担营利之外的其他社会责任。首先，物流快递公司作为社会经济活动主体，是社会整体的一员。因而从根本上说，物流快递公司的利益应当与整体社会利益相一致。这种浑然一体的关系决定了物流快递公司应当分担一定的社会责任。比如，历史上，最初的公司实际上承载着很大的历史使命和国家责任，在重商主义时期，曾为国家原始资本积累和通过贸易交往获取更多的贵金属金银承担社会责任。此时的公司不能简单地说它是营利性的社会经济实体，营利并非其惟一的目的，甚至也不是其主要目的。当代美国学者倡导的利益关系学说认为，公司所开展的一切活动，不得损及这些成员利益，包括股东、投资者、雇员、顾客、供应商和政府与社区，相反，负有保护其利益的义务。2011年春节期间，我国某些物流快递公司暂停营业行为，如果单纯从企业经济利益角度讨论，显然无可厚非，其暂停营业行为也不能说已构成违法，但其行为却严重损害了顾客的利益，甚至危害到社会经济秩序稳定，引起社会各界的广泛关注。

其次，物流快递公司承担社会责任还在于公司经营活动具有涉他性，关涉他人和社会根本利益。因此公司行为必须受到管制，最终导致其必须承担社会责任。北京大学教授蒋大兴认为，公司章程不仅仅只是制定者之间的一种契约安排和私法秩序，而且是一种涉他性文件。公司章程可视为一种特殊的为第三人利益的契约。因此为了督促公司章程制定之行为符合社会公平之理念，有必要限制私权，在立法上要求公司承担一定的社会责任。因此，我国立法应当制定相关规则规范物流快递公司营业行为，明确规定物流快递公司承担社会责任。

第三，物流快递公司承担社会责任同时也是其自身发展的需要。物流快递公司作为市场的经营者，其经营活动必然要求与其他经营者和消费者等建立各种相互信任的交易关系或其他类型的社会关系，这些社会关系的密切程度和广度，在本质上就是公司的社会资本。而物流快递公司承担社会责任事实上就是为公司经营积累社会资本，这些公司社会韶关到拉萨物流资本积累对于公司发展的意义是不可估量的，也为越来越多的公司经营者所领会并在实践中大量运用。当前，在国家层面上，振兴物流产业已经成为共识；在物流企业层面上，经营者必须提高社会责任感，诚信经营，努力改善经营环境，最大限度地满足顾客的需求，在电子商务快速发展的背景下更好地谋求物流服务能力与水平的提升。

物流快递公司承担社会责任的可能性在于物流快递公司是我国电子商务发展的重要支撑，甚至可以说，今天的电子商务发展态势在很大程度上取决于物流快递公司的发展。因此，作为我国电子商务发展的支柱的物流快递公司有能力为社会和谐发展承担更多的社会责任，发挥其强大经济实力的正态效应。

四、物流快递公司应承担社会责任

物流快递公司承担法律责任、经济责任和道德责任是有位阶顺序的。首先，承担法律责任是前提。国家为了规范物流快递公司经营行为制定的一系列的法律规范，尤其是强制性的法律规范，公司必须遵守。其次，经济责任是基础。物流快递公司的根本目的是营利，创造社会财富。公司争取创造更多的社会财富，实质上也是为国家和社会创造了更多的财富，也是个人财产积累的基础。因此，物流快递公司经深圳到遵义物流济责任履行得好坏直接关系到个人、社会和国家的利益。第三，道德责任是必要补充。在本案例中，物流快递公司承担道德责任主要是指根据电子商务企业的要求和网购客户的需要，合理安排国家法定节假日值班，不损害社会利益关系人利益。但是，需要强调的是，道德责任应当随着社会发展，适时地通过政策与立法把道德责任上升为法律责任，最终转化为物流快递企业的行为规范，从而更好地维护利益关系人的利益，促进物流快递公司的健康发展。

物流快递公司经营者暂停营业行为本质上是为了公司企业的经济利益，应该说其没有损害利益关系人的主观恶意；然而，市场经济是法治经济，经营者应当认识到其行为本身可能客观上损害利害关系人的利益，违背物流快递公司的法律责任。同时物流快递公司经营者也会因此事件的曝光而使自己的信誉受到影响，从反面说明了公司承担道德责任的意义之所在。尤其在市场经济逐步成熟的今天，竞争日益激烈的市场环境下，物流快递公司在公众心目中的商业信誉是公司成长的重要前提。从世界各国知名公司的经营活动可以看出，他们每年都得花费巨资来进行战略性的形象投资，承担起社会赋予的道德责任，以此来扩大自己的影响，提高自己的美誉度，最终目的就是吸引消费者。因此，我国物流快递公司经营者在以营利为目的的同时，应当树立社会责任意识，更多地从社会关系人和企业美誉度角度考虑问题。

陈克军:物流快递公司社会责任研究［参考文献］

［1］［日］金泽良雄．经济法概论［M］．满达人译．北京:中国法制出版，2005．

［2］刘继峰，吕家毅．企业社会责任内涵的扩展和协调［J］．法学评论，2004(1)．

［3］［日］金泽良雄．当代经济法［M］．刘瑞复译．沈阳:辽宁人民出版社，1988．

［5］范运和．公司社会责任必要性初探［J］．政法学刊，2003(3)．

Abstract: The social liabilities of logistics company include the legal liability，economic liability and ethical liability.A company is a juridical person who focuses on making profits，to create social wealth as much as possible，so the economic liability is the essential liability for a company.Also，each company should abide by the laws and regulations，so the company should bear the social liability.The ethical liability of a company is，in essence，the requirement of both social development and the company’s own interests which are consistent in nature.

Key words: logistics company；social liability；legal liability (责任编辑：梁宏伟)