物流的“新邦速度”

新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的综合型物流企业。其旗下拥有10家全资子公司，200多家营业网点，员工5000多人，拥有和整合各种运输车辆1000多台，物流设备100多套，仓库、分拨场地10多万平方米，日吞吐能力3000余吨。公司与国内外40000多家企业保持着合作关系，网络覆盖全国400多个城市，在全国50多个大中城市开通了专，快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展了城际配送业务。

服务细节有特色

日前，记者走访了新邦物流华北事业部车队，当记者问及新邦物流都有哪些特色服务时，华北事业部车队队长张锋对记者说，“我们新邦物流的特色之处还是很多的，首先，我们为客户提供最贴心的服务。针对散货及小件货物，新邦准备了多种规格的纸箱及纤袋，以实现‘化整为零’；其次，我们推出的‘代收货款’服务领先行业。我们可以代替发货客户向到达客户回收货款，并在规定的时间内将该笔货款汇入发货客户的账户，让发货客户没有了后顾之忧；再一点，我们的保险理赔制度非常完善，我们与阳光、美国美亚等大保险公司保持着长期合作，客户每一票货件都可获得最大保障；最后一点，在我们新邦的驾驶员保持着一个传统――协助搬货。有个驾驶员曾经这么跟我说：‘协助客户搬货，这真的没什么，碰上人手紧张，或者客户是个女孩子的时候，驾驶员帮忙装卸货物是责无旁贷的，我们不出手谁出手?’”

多项科技被应用

新邦物流拥有自主知识产权的物流信息系统，该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台，在线跟踪等功能，实现了自动配载，电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换，满足了全天24小时不间断信息提供服务。运用PDA条码扫描技术对所有进出港货物进行电子数据管理，关联GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪，货物在途信息尽在掌握，引领物流行业信息化进程。

记者登陆到新邦物流的官网，“网上营业厅”这个频道吸引了记者注意。张锋说：“我们的网上营业厅，是由专业的IT团队开发的，能够确保24小时在线提供不间断的营业服务。客户花15秒的时间即可注册完成，客户的个人资料都是保密的。客户在网上营业厅下单后，汕头到南通物流可以通过这个平台对货物进行实时跟踪，方便又快捷。”

全国布局发展速度惊人

从无到有，从小到大，从毫无名气到国家4A级物流企业，新邦只用了7年时间。新邦的发展速度惊人。在谈到未来规划时，新邦物流总经理石浩文说：“2010年，我们要新开150个营业网点，实现全国网点达到350个的目标。我们要做好上市规划，进入资本市场，充分吸纳资金，进一步将企业做大做强。未来5年，我们要实现营业网点超过2000个，网络基本覆盖全国二三级城市的目标。”

说到速度，不妨也提一下新邦的空运服务。一直以来，新邦的物流服务一直有个“限时未到，运费全免”的口号，提出这个口号，勇气可嘉，令人钦佩。然而，正是这种敢于给自己“穿小鞋”的气概成就了新邦的良好信誉。时机成熟后，新邦与上海、北京，深圳等地的机场当局和各大航空公司合作，开始发展空运。2009年9月珠海到荆州物流15日，新邦物流正式推出全新产品――精品空运。以“让客户享受七星级的服务，贵宾式的体验”为口号唱响了一曲空中之歌，并提出了“指定配载航班，延误运费全免”的承诺。

在新邦物流内部有一个每位员工都必须学习的6S管理制度，所谓6S管理制度即整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。记者随机采访了几位员工，第一位员工说：“现在的工作环境干净整洁，我们再也不必为找工作单、找设备保养记录、找物品而把抽屉翻个底朝天了。”第二位员工说“每天打扫卫生已经成为习惯，所有深圳到许昌物流工具、货物、物品等都能按要求进行安置摆放，还真有种赏心悦目的感觉!”第三位员工说：“在这样的环境下工作是一种享受，让我感到和在家中一般，干起活来也带劲!”6S管理制度起得作用可见一斑。记者想说的是，这样一个肯从小事做起，肯从细节上管理的公司，其发展速度之快也就不足为奇了。

新邦物流总经理石浩文曾经说过：“企业发展就像一场马拉松比赛，对于暂时走在前面的同行，我们不羡慕也不嫉妒，只要我们专注于自己的修炼，抱着必胜的信念，在汲取标杆优秀文化的基础之上，我们一定能做到更好!鲜花与春天永远在一起，鱼儿和海水永远在一起，成功与选择息息相关，选择了正确的道路，就要坚定不移地勇敢走下去!”我们有理由相信，新邦的命运掌握在新邦人自己手中，而新邦速度也必会再次提速，越来越快!