基于物流成长的物流思维创新研究

随着高新技术的飞速发展，物流成长从理论到实践都面临着更为严峻的挑战，呼唤着更高层次的心智搏击，与此相应，物流创新研究也随之蓬勃兴起。其中，思维创新指打破常规的、传统的思维模式，随时保持思维模式的弹性，寻求思维模式的不断变革[1]。任何创新，首先都是思想认识的革命，观念的革新，现代物流的成长创新需以新认识、新思路为指导。

一、密切关注物流市场的变化是物流思维创新的基础

1、要树立动态思维的物流市场观。由于在全球范围内，日益激烈的竞争越来越呈现出高强度、高速度的动态性，因此，要以动态思维方式关注物流市场的成长变化，进行物流创新。对物流市场的动态关注是以发展、变化、全局的观点分析市场需求，特别是擅于发现潜在需求，这与以静止、僵化、局部的静态观点看待物流市场，关注一时一地表现出来的物流需求状况是截然不同的。物流成长的思维创新要求物流服务企业以动态的市场观为指导来认识与分析物流市场，从物流市场需求的萌芽中捕捉到物流创新的灵感，重视从物流市场的变化与发展，尤其是市场环境、行业结构、市场结构等变化中寻求创新的机会。市场变化永远是创新的重要来源。“系统的创新在于有目的、有组织地寻找变化，在于系统地分析这种变化可能为经济或社会方面的创新提供的机会……绝大多数成功的创新是利用变化。”因此，物流创新活动一定要密切关注市场可能发生的变化及其征兆，并及时做出创新决策。

2、要树立开放思维的物流市场观。在传统观念中，对市场的理解局限于区域的和有形的“场所观”，市场仅指在一定空间范围内企业与消费者的聚集地等，即在地理位置上所形成的“传统市场(Market place)”。开放的市场观则彻底突破了市场在空间、时间维度上的限制，淡化交换场所的概念，从市场的本质内涵和现代市场经济社会中市场的独特功能的角度认识市场，特别强调市场的开放性，强调交换活动、交换关系、交换方式、交换网络，强调随高新技术发展而出现的无形市场及各种新型的贸易方式[2]。从存在方式看，市场既可以是特定空间范围内的交易场所，也可以是独立的交换机构；既可以是集中的，也可以是分散的;既可以是有形的，也可以是无形的。思维创新要求在物流成长过程中应树立开放的市场观念，在市场拓展上不仅仅局限于市场区域的扩大，更重要的是交换活动的增加、交换关系的强化和交换网络的延伸，密切跟随现代科技的最新发展，顺应物流市场需求的变化趋势，积极进行物流创新。

3、物流成长的思维创新必然导致物流服务市场边界的拓展。当我们从客户服务的层面上来考察物流成长的时候，物流服务的市场运作空间就大大地扩展了。例如，汽车物流运作就应当突破零部件的供应组织和整车分销配送的范畴，应当包括汽车使用的技术支持，零配件供应，修理维护，有缺陷汽车的召回和汽车的报废管理等。如今，产品的技术支持，售后服务，报废处理等物流活动都随着客户服务范围的延伸和供应链的扩展而纳入物流的范畴，由此引起了逆向物流的成长。此外，物流信息服务供应商，网上物流交易市场，第四方物流，逆向物流服务企业，绿色物流服务企业等都是新型物流业态，这些物流服务业态的出现使物流服务市场的范围得到了延伸，也推动了物流创新的成长步伐。

二、物流思维创新体现为对物流需求认识的理念创新

1、物流创新有利于物流成长从对市场需求的适应转向引导市场需求。在市场经济条件下，客户的物流需求集中表现为物流服务的市场需求。传统的物流观点将市场需求看作静态的和客观存在的，强调物流服务供应商必须不断地适应物流市场的需求，按照客户的需求组织物流活动，、提供物流服务。但从思维创新的角度看，仅仅适应客户的市场需求始终是处于一种消极的和被动的局面，从物流服务成长的长远眼光来看是明显不够的。物流的思维创新强调通过创新来引导物流服务的市场需求，强调在物流服务活动中，物流服务供应商对物流市场和客户所能发挥的积极、主动作用。在现代社会，由于市场信息的非均衡性和消费者产品知识的不丰富及非专家化，市场需求具有较强的可引导性。物流服务供应商如果能够制定行之有效的物流战略，能够起到引导市场需求朝自身目标发展的作用。因此，立足于引深圳到晋中物流导需求常常能为现代物流的成长创新造就意想不到的好时机。

2、物流思维创新有利于物流成长从单纯地满足客户需求到创造需求。需求是可以创造的，致力于思维创新的现代物流服务供应商，不仅要满足客户需求，还要发掘与满足潜在的客户需求，只有树立创造市场需求的强烈意识才能为物流创新提供不尽的动力源泉。物流服务供应商要在市场调研与分析的基础上结合佛山到宁德物流自己的竞争优势去设计与众不同的物流服务策略以“激发”客户的潜在需求，即创造出新的物流需求。在物流规模继续增长、物流服务质量需要提高、物流需求结构不断调整的情况下，要使物流需求与物流服务的供给相适应，除设法提高物流服务的供给总量及质量外，还应引入物流合理化的理念，加强物流需求管理和思维创新，以获取更多的竞争优势。在我国，随着经济的进一步发展，企业市场化的进一步提高，对物流服务有着巨大的潜在市场需求，物流需求量一定会大幅增长。因此物流服务供应商应把眼光放远一点，具有一定的超前意识，未雨绸缪，不断地进行创新以努力提高自身的物流服务水平与能力，以强大的竞争优势迎接将来的物流服务需求。企业如果没有准备，便会失去市场的先机，而要以后来者的身份打入市场，将要比先行者付出更大的代价。

三、善于把握市场机会是物流思维创新的强大推动力

市场机会指市场上客观存在的，能给物流服务供应商带来良好发展机遇、更多赢利以及更强竞争优势的可能性。市场机会来自于市场环境的变化，主要特点是来去匆匆，稍纵即逝。市场机会的显现往往能给企业创新创造良好的契机，成为企业创新的重要来源。善于把握机会的企业，往往能因势利导，抓住创意，不失时机地推出新的物流服务战略与措施，创造竞争优势。

1、边缘市场机会是物流创新的来源。边缘市场机会一般存在于产业之间的交叉部，较为隐蔽，难以识别，对边缘市场机会的认识与利用本身就是一种思维创新。物流成长过程中的边缘市场机会指出现于不同行业之间的交叉与结合部位的市场机会，是相对于行业市场机会而言的。物流的最初“长成”就是一种边缘市场机会成熟到一定程度的产物。行业市场机会同企业拥有的资源、技术、管理水平等条件相适应，且较便于识别，能够充分利用企业自身的优势和经验。但行业市场机会的利用容易导致同业间的激烈竞争，推动或降低机会效益。因此，边缘市场机会对物流成长创新具有十分重要的意义。

2、未来市场机会是物流成长创新的目标。从市场创新与环境变化的动态分析，有些市场机会存在于未来的某一时刻内，但是在目前市场上可能没有表现或者仅表现为少量的需求，这是一种在一定时期内能够给企业带来赢利的不确定的可能性，但从发展的眼光看，将在未来的某一时期内成长为大量需求，这种市场需求发展变化的态势可以概括为未来市场机会。未来市场机会具有较强的可预见性和不确定性，当环境变化适宜时，可以顺利地转化为现实的市场机会。我国的物流服务市场存在着极有发掘空间和强劲潜力的未来市场机会，这些市场机会所形成的空间是巨大的，物流服务的市场需求相当可观。如果能对未来市场机会进行准确预测并加以及时地把握，珠海到文昌物流可以使物流服务供应商未雨绸缪，获得创新的灵感，抢先开拓并占领新的物流服务市场领域，赢得领先的竞争优势，一旦未来的市场机会转化为现实的市场机会时，就能够迅速捕捉住，为企业在未来实现新一轮的跨越和持续竞争优势奠定坚实的基础。

作者单位:廊坊职业技术学院