企业逆向物流渠道模式及评价

为了让企业逆向物流渠道中的物品能够更顺畅流动，达到企业逆向物流管理的目的，必须对进入逆向物流渠道的物品进行合理处置。本文对企业逆向物流的几种类型进行了分析，以利于企业在选择逆向物流能有所倚重。

逆向物流 渠道 评价

一、逆向物流渠道的相关概念

1.逆向物流的定义

本文是从企业的角度研究逆向物流，因此将逆向物流定义为：与传统的供应链方向相反，为降低企业成本、提高顾客满意度、实现企业可持续发展，而对原材料、中间库存、最终产品、产品包装，以及相关信息，人为推动其从消费地(包括最终用户和供应链上客户)到起始点的沿供应链的流动。在逆向物流运作中，除了物资的逆向流动，还伴随着信息流、资金流、价值流。逆向物流活动是正向物流活动的有效补充，它与正向物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。

2.企业逆向物流渠道

企业逆向物流渠道有广义和狭义之分，狭义的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品从供应链的下游（顾客）一端流向上游的起始端所经过的路线、途径或流转通道。广义的企业逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品从供应链的下游（顾客）一端流向上游的所经过的路线、途径或流转通道，以及之间所经过的各种处理等。

本文所讲的逆向物流渠道指的是广义的企业逆向物流渠道。

二、企业逆向物流渠道模式及评价

从不同的角度、按不同的标准来划分，企业逆向物流渠道有不同的模式。传统的划分方法主要有：根据企业的逆向物流佛山到鞍山物流活动中是否经过中间商将企业逆向物流渠道分为直接渠道和间接渠道；根据返回来的物品是否由生产企业来处理可将企业逆向物流渠道分为开环渠道和闭环渠道。

1.直接渠道

直接渠道是指物品从消费领域转移到生产领域的过程中，不经过任何中间环节，由顾客直接将物品转运给企业。

其优点是：顾客和生产企业直接接触，生产企业能及时、全面地了解顾客的需求，了解造成逆向物流的真正原因，有利于企业及时加强企业管理，改进生产方式，提高产品质量。同时，由于没有中间环节，可以大大缩短流通时间。有利于企业及时把握市场脉搏，提高市场占有率。

其主要缺点有：因为单个顾客所形成的逆向物流的流量较小，频率高，所以生产企业必须增加专门人员、设施等进行处理，这会导致生产企业费用的增加。

2.间接渠道

间接渠道是指物品从消费领域转移到生产领域的过程中，经过至少一个中间环节，而不是由顾客直接将物品转运给企业。

其优点是:生产企业不必花费大量的人力、物力、财力去直接面对大量的单个顾客,只需要选择合适数量的中间环节进行交易,由他们来面对各种各样的单个顾客的诉求,借助于中间环节的力量完成企业逆向物流。

其缺点是：由于逆向物流中加入了中间环节，回购物品的价格会有所上升，对一些技术性较高的产品，中间环节难以提供较好的服务，会造成不必要的逆向物流。同时，由于生产企业面对的是中间环节，不能很好的了解顾客需求，由中间环节传递而来的信息又存在着“牛鞭效应”。不利于企业对市场的把握等。

3.闭环渠道

闭环渠道是指将已用物品返还并交由生产企业来处理的渠道。生产企业对返回的产品、其中任意一个部件和任何可以再次使用的产品零件进行再利用。已用物品的返还可以沿分销渠道逆向流动而回到生产企业手中，也可以通过回收商等的参与而将已用物品返还给生产企业。

闭环渠道的优点是：生产企业直接面对自己已经用过的产品，能够及时准确的了解本企业产品的弱点及容易损耗的部分。生产企业可以在可能的情况下，通过分拆、再制造、再利用等可以最大限度的利用回收来的已用物品，减少原生资源使用量，降低生产成本，提高企业社会形象。对于技术含量较高的产品，由企业来处理已用过的物品，便于企业对技术的保密等，由于企业对全部逆向物流来说是最终消费者，因此对具有较大的主动性，对逆向物流过程具有一定的控制权，可以减少逆向物流流通时间。

其缺点是:为了使逆向物流有效的实施，企业必须投入大量的人力、物力、财力，去配备必要的设备、专门人员等。由于逆向物流的不确定性,导致企业无法准确预测回收物品的数量,给企业的产品及其零部件的库存管理带来较大困难。由于逆向物流的复杂性的存在，会导致人力资源成本上升。

4.开环渠道

开环渠道是指物资和产品由生产企业回收，但由其他公司来进行处理的渠道。最终的产品和物资不再由生产者使用。与闭环渠道一样，已用物品的返还可以沿分销渠道逆向流动而回到生产企业手中，也可以通过回收商等的参与而将已用物品返还给生产企业。但生产企业将这些物品转送给其他企业进行分拆、再制造、拆卸、再利用、填埋或焚烧等处理。而不像闭环渠道那珠海到平顶山物流样由生产企业自己来处理。

开环渠道的优点是：生产企业既直接面对自己已经用过的产品，能够及时准确的了解本企业产品的弱点及容易损耗的部分。又不必为了使逆向物流有效的实施，投入大量的人力、物力、财力，配备必要的设备、专门人员等，去执行分拆、再制造、拆卸、再利用、填埋或焚烧等处理。企业必担心环保法规的制裁，由于在使用过程中及使用后，都不对环境产生危害，因此有利于提高企业社会形象。

其缺点是：生产企业必须不断使用原生资源，不利于企业降低生产成本。由于逆向物流的缓慢性和价值递珠海到汉中物流减性的存在，导致企业的间接成本上升。生产企业在这个过程中扮演的是类似回收商的角色，可能面对多个顾客（消费者）或中间环节。