演绎物流职业人生

复杂的供应链以及日益依赖于先进的信息技术,这些已经让大家规规矩矩恭恭敬敬坐在教室里面认真听课的老规矩显得那么不入流不入时。

物流和供应链教育永远不会过时!如果你想要把供应链运营转化为企业内部的利润中心,是否让员工接受最先进的供应链知识,这也会让你脱颖而出,不会碌碌无为。可以毫不夸张地说:实际上每一家公司都面临着改善供应链的压力。这直接带来的就是成本节省和效率的提升,哪家企业不乐而为之呢?同样你学的越多,获得的各种证书越多,呈现在你面前的机会就越多。

教育外包

企业开始意识到在工作场所按照以前教室里的做法已经不现实了。作为自身大量实施外包业务的企业,为何不试试教育外包呢?企业可能实施了各种外包业务,比如生产制造或是由3PL运作自己的仓库,同样企业日益需要大学和专业机构来教授专业的供应链知识。有的公司已经出钱让高层管理者参加各种研究生培训班,比如辛克物流公司(DB Schenker)就让负责合同物流战略的总监Theresa Foran女士参加了美国佐治亚理工大学的“国际物流和供应链战略项目”(EMIL-SCS)课程。除了提供财务方面的支持,该公司还资助Foran参与学校组织的各种活动,不但可以前往佐治亚理工大学参加课堂学习,而且前往欧洲、亚洲和拉美等地参观访问。

目前美国不但提供了大量针对管理人员的课程,而且对于一般普通员工的培训需求也水涨船高。美国供应链管理协会(简称CSCMP)认为:企业正在寻求提升仓管人员的教育层次。管理层需要这些员工理解他们的工作是如何影响到客户端,以及如何与企业其他供应链各端口上的工作紧密配合;同时教育这些员工在个人职业生涯中进一步发展。最近CSCMP锦上添花――推出了介绍RFID基础知识以及企业如何运用的课程;推出了精益六西格玛证书课程等。

除了寻求类似这样的基础课程,企业也开始寻求量体裁衣式的课程。企业实际上是将物流教育“外包”了,他们并不希望得到千篇一律的教育方式和内容,而是希望得到符合自己企业特色的内容。由于目前流行的是继续教育,因此来自各行各业的人员,鱼龙混杂都有可能。在这种情况下定制化项目越来越受欢迎。

运用至上

同样,大学和各种教育机构也在告诫自己的教职人员注意不要单单只讲供应链的一些原则和理念。学生们必须知道如何运用他们所学到的知识。好的知识和理念,如果无法成功运用,那就是空谈,无所裨益。

现在,佐治亚理工大学提供的管理层教育中,更多强调如何对供应链实施有意义的变革。老师们更多的时间都放在了最佳实践、成功案例以及如何避免陷阱方面的传授上。教育也需要明确的投资回报率,企业愿意派遣员工参加继续教育课程,但是有一个前提――他们相信这会带来立马可见的效益。

美国田纳西州立大学供应链管理教育项目如今需要学生应对当今世界中的真实供应链挑战,老师引入一个概念,然后让学生们去运用――或是案例运用或是练习――实际上这些都是他们实际工作中所要面对的问题。在一些课程中,学生和老师共同为学生们的企业制定解决方案。

美国Syracuse大学提供了六西格玛黑带项目,这是该大学网上“供应链高管证书”项目之一。所有的学生必须完成一个项目,而且要能够为他们所在企业带来实实在在的效益,这样才能获得证书。该大学表示“这个项目已经为30个公司节省了超过6百万美元的成本。”

CSCMP也提供了许多研讨会和网络教学课程。该协会认为:企业希望他们的员工能够获得实际的知识,能够真正理解他们所学的内容。因此实际运用就成为课程设置时候的关键考虑因素。该协会还专门进行过调查,基本上受访的公司希望CSCMP能够在课程结束后检测学生们的实际掌握情况。

教育手段推陈出新

教育手段,这显而易见又是有关投资回报率的问题。学校也正在探索教学新方法,其中的创新往往是先进技术手段的运用。比如美国俄亥俄州的迈阿密大学(Miami University)MBA课程使用了录像教学,这样学生不需要到课堂参加学习,解放了他们的时间。学校认为学生们只要更加积极主动参与就会学得更好。形式不是主要问题,能够学到真材实料才是关键。尽管该MBA项目并不是只针对供应链方向的,但是在整个课程设计中强调了供应链教育的重要性。为了帮助学生们掌握自己的学习进度,对一些老师的讲课流程进行了录像,学生们在自己方便的时候可以通过网络学习,然后去教室参加讨论会或是完成各种项目。许多情况下,教授们只是引导学习流程,而不是依然像以前一样成为教室中的核心。

美国公开大学(简称APU)是位于弗吉尼亚州的网络大学,使用先进的网络技术向位于全球各地的学生提供课程以及实时各种课堂讨论。比如该大学“运输和物流系”可以向驻扎在伊拉克和阿富汗的士兵传授知识,同时向夏威夷卡车运输公司珠海到泰州物流的职员们讲授运输知识。他们都是平等的,因为该大学的网络系统能够让全球各地的学生们在一起同时学习,不分年龄、不分背景、不分种族。

基于网络的技术不需要学生们在规定的时间,规定的地点参加学习,这样,这些学生们可以方便地安排工作和学习的时间。在课堂讨论过程中,可以收集全球各地的经验,非常具有“地球村”的特色。在典型的教学过程中,教授们通过网上留言板安排作业,学生们佛山到朝阳物流完成指定的阅读内容和材料,然后利用留言板回复老师提出的各种问题以及完成所安排的作业。如今该系也建立了博客方式的课堂虚拟讨论会。

佐治亚理工大学供应链和物流学院2009年在高管培训课程中也推出了远程教育。过去,该学院提供全球一流的物流和供应链战略课程。2009年2月,由Edward Frazelle教授执教的高管课程进行了4天的网络直播(webcast),这也是学校历史上第一次采用这样的技术。这次是通过HD这样高清晰度的传送,学生们如同坐在课堂上认真听讲。在教学过程中学生们通过电子邮件向教授提问,然后实时回答。

教育内容新天地

如今各种教学手段是层出不穷;同样在课程安排上也是如此。目前美国供应链教育发展趋势是让学生们拥有实际经验,比如如何使用ERP软件。比如美国路易斯安那技术大学管理和信息系统系的供应链课堂中,有三个班级要求学生们使用SAP完成项目作业。而该系把这个教学特色告诉招聘人员,这些企业人员会眼睛一亮,感觉到其中的与众不同。

美国Rutgers大学 MBA项目供应链和市场营销方向中,有两个选修课都是有关于SAP的,学生们上过课之后,能够直接参加SAP咨询专家认证考试。Rutgers所有供应链项目的学生,包括本科生都必须在毕业时获得至少一个职业认证证书。通过参加SAP考试,学生们能够选择以下四个证书:六西格玛绿带、PMP(美国项目管理证书)、绿色供应链领导力证书以及采购职业经理证书。

Rutgers在本科生课程已经开设了“供应链和市场营销”方向。特别是当地的一些企业对此表示了诚挚的欢迎,比如强生、松下和欧莱雅等公司都已经宣布将提供14个奖学金机会。实际上该大学早在2001年硕士课程中就安排了这个方向并且取得了成功,然后在本科生项目中引入了。尽管金融风暴对于全球经济冲击很大,但是该课程硕士毕业生达到了100% 的就业率,这给寒冬添加了一抹亮丽。

2009年秋季,12名学生被路易斯安那技术大学商学佛山到海口物流院录取,毕业后将获得“可持续供应链管理科学”学士,这是一个跨学科的项目。本科生不但要学习商业知识,而且要学习生物学!一方面他们会熟悉和掌握供应链和物流知识,而且要关注人类和我们的星球。该大学之所以开设这个跨学科学位,主要目的是为了建立起自己的特色,想方设法从“芸芸众生”的供应链课程中脱颖而出。同时值得我们关注的是如今是“绿色”时代,企业可持续发展问题已经成为各国高层――请注意不只是企业的密切重视问题。对于许多大型企业而言,可持续发展问题已经不再是可有可无的问题,而是关于自己生死的发展大计,不能丝毫怠慢。而且这已经成为今后企业在制定战略的过程中不容回避的问题。

俄亥俄州迈阿密大学最近对自己的MBA课程进行了全面修订。这次修订的主要目的是希望MBA学生们能够理解整个企业运作的全景图,以及如何和供应链上其他企业互动的关系。整个课程着重强调案例教学和实际学习,每一个学生每学期必须有一周时间参加一次实习。项目结束之际,学生们需要在亚洲或是欧洲参加为期六周的实习。比如在中国,实习项目包括为Penske的物流分拨中心建立起绩效考核指标,为Eaton公司包装材料的采购提供建议;为戴尔电脑工厂建立逆向物流战略等。

供应链教育中另一个重要关注点是在全球贸易领域:比如,在亚洲工作意味着什么?在田纳西州立大学的EMBA课程以及一些职业认证项目中,学生们需要到国外研究这方面的内容。2011年,该大学将专门推出一个关注全球供应链管理的EMBA项目。该项目计划将和全球四家学术机构合作,在全球四大洲不同地点举办。其中两家合作伙伴是位于布达佩斯的中欧大学(Central European University)以及位于巴西里约热内卢的物流和供应链学院。还有两家合作伙伴正在寻找之中,该大学希望在亚洲和西欧各选择一家。这样可以让学生们拥有全球视野。

对于佐治亚州理工大学供应链和物流学院而言,去年最轰动的新闻肯定是2009年8月在哥斯达黎加设立了全新的“贸易、创新和生产力中心”(Trade, Innovation, and ProductivityCenter,简称TIP)。在那里将实施高管培训项目,同时从中招收学员前往美国本部学习。之所以成立TIP,主要目的是进一步研究如何通过改善物流基础设施和人力资源从而在拉美地区拓展贸易和经济发展事宜。另外一个关注点放在了信息技术方面。该学院最近为供应链管理层引入了为期4天的IT课程。信息技术对于供应链管理是至关重要的,但是成本也是高昂的。由此许多企业实施的IT改造或是建设项目都以失败而告终,这也是它开设IT专项培训班的主要原因所在。

以前的供应链课程更多集中在技术领域,缺乏所谓的“软科学”项目,如今美国的许多大学已经认识到存在的不足和缺陷,更多地强调了管理因素在课程设置安排中的重要性,这产生了新的发展机遇。对于辛克物流公司的Foran而言,在研究生课程中最具有价值的部分是发现了美国和全球其他地区供应链所存在的不同之处,可以进行对比。海外的旅行经历让她能够更好地了解全球。她之所以参加研究生课程,主要是为了个人职业生涯中的发展,同样这对客户们也是好事。在课堂中和来自各行各业的同学们交流沟通,从文化和经验积累方面都让她受益匪浅。

对于学校而言,最主要的产品是什么?是自己的高楼大厦,还是赫赫有名的教授?实际上应该是学生。他们今后所取得的成就就决定了这所大学是否合格和称职。请关注“产品”质量!