物流系统评价与优化

：系统评价是系统决策的重要依据，没有正确的评价也就不可能有正确的决策。物流系统或物流系统方案的优劣程度有一套评价标准，根据不同的评价目的，形成不同的评价指标体系，正确的评价可以使物流企业适应现代化所面临的各方面环境与挑战，提高竞争实力和的物流水平。

：物流系统；评价；指标体系

一、概述

在物流系统的开发运行过程当中，通过系统工程的思想和应用，不仅应提出许多预测的替代方案，而且还应该通过系统的评价技术从众多的替代方案中找到所需的最优方案。要决定哪个方案最优，就要从各个尺度方面对系统进行评价。系统评价是系统决策的重要依据，没有正确的评价也就不可能有正确的决策。对于物流系统的评价，要按照一定的次序进行，如图1所示。

一般来说衡量一个物流系统或物流系统方案的优劣程度有一套评价标准，如常用的指标有：投资、成本、费用、收益、投资回收期、资源消耗、环境保护等等。物流系统的构成因素中既有定性因素又有定量的因素，所以，在一个物流系统评价的指标体系中，既有定量的指标，也有定性的指标。

任何指标都应该是相对稳定的，可以通过一定的途径、一定的方法观察得到。物流系统是极其错综复杂的，并不是所有的现象都可以调查测量，任何易变、振荡、发散及无法把握的指标都不能列入评价指标体系。每一条指标都应该汕头到四平物流是确定的、可以比较的。所谓比较，包括三方向的含义，即指标可以在不同的方案间、不同的范围内、不同的时间点（或等长的时间间隔）上进行比较。评价指标体系的每一条指标都应定量，客观现象复杂多变，只有加以定量分析才能有所把握、才能分析评价，定量性也是为了适应建立模型进行数学处理的需要。对于缺乏数据的指标，要么舍弃不用、改用共他相关指标，要么利用专家意见，进行软数据的硬化。由于物流的复杂性，因此很难用单一的指标来进行评价，必须进行多角度、多透视点的评价，建立分层次的指标体系、根据具体问题的不同、研究目的的不同，指标体系的建立也有所不同。一般地，对于物流服务状况的评价，可以建立如下的指标体系：一是价廉性，指运费的便宜程度，运费又与物流成本密切相关。物流成本的主要构成为一般是分为：人员薪金、营运消耗、物流企业外付费用、事故损失、管理费开支及其他临时性物流费用支出、基建投资与技术改造折旧。二是准时性，就是运载工具从起点出发时刻和地抵达目的地时刻的准确程度，它包括：快速性、便利性、直达性、安全性、灵活性等。

一般来说物流系统评价流程如图2所示。

针对于物流系统各个方案的财物和技术方面的评价，要采用经济分析法来评价。针对已有的评价对于目前物流系统中的不足进行改正、优化，让系统运行得更好。单项评价不能解决最优方案的确定问题，综合评价就是在各项单项评价的基础上按照评价标准对系统进行全面的评价。

二、物流系统评价指标

根据不同的评价目的，物流系统的评价指标的适用对象可以是整个物流系统，也可以是供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流，也可以是运输、储存、库存管理、生产计划与控制等物流职能乃至于各个职能中的具体的物流活动，由此形成不同的评价指标体系，以下就是比较有代表性的评价指标。

（一）运输方面的评价指标

运输可以分为自备运输和外用运输来评价其生产率和质量。自备运输的生产率的指标有：运费占产值的百分比、运费与预算之比、每吨公里运费、运力利用率等等。外用运输的生产指标有：运费占产值的百分比、运费与预算之比、每吨公里运费等。二者的质量指标还有：物品损坏率、正点运输率。

计算公式如下：

物品损坏率=■×100%①

装载效率=■×100%②

正点运输率=■×100%③

运力利用率=■×100%④

（二）储存方面的评价指标

可按大宗原料燃料库、辅助材料、中间在制品和成品仓库来分别衡量其生产率和质量。每种仓库可分为外用与自备两种。外用仓库的生产率指标有：年储存费用（元）/年物品周转量（吨）、年储存费用（元）/年储备资金总额（万元）、储存费用/预算等。自备仓库的生产率指标有：年储存费用（元）/年储备资金总额（万元）、储存费用/预算、人均年物品周转量（吨）、设备时间利用率、仓库利用率、物品盈亏率、物品错发率等等。计算公式如下：

物品完好率=

（1-■）×100%⑤

仓库面积利用率=

■×100%⑥

物品错发率=

■×100%⑦

（三）库存管理方面的评价指标

库存管理方面的管理就可以使用库存周转率这一评价指标。库存周转率就是在一定期间（一年或半年）库存周转的速度，库存周转率是用来衡量库存管理水平的重要指标，从一定的意义上讲，企业的利益就是由库存周转率来左右。在一个把资金变成存货，又把存货变回到资本的过程中，库存周转率高就意味着同样的资金可以获得更高的利润率，库存利用率高，也意味着可以减少资金占用，提高资金利用效果。当然，过高的库存利用率也会增加缺货的机会，加大采购成本或理货成本，因此，在提高库存利用率的同时，避免追求过多的库存周转率的现象。库存利用率可以用以下两种公式进行计算。

库存周转率＝■＝

■ ⑧

库存周转率＝■＝

■⑨

用公式⑧的周转率是产品年销售额与当期平均库存金额的比值，用以表示一年内库存周转的次数。用公式⑨的周转率是一定期间内入出库金额与当期内平均库存金额的比值，用以表示一定期间内库存的周转次数。

库存周转速度可用库存周转率为单位，即次/年，也可以用周转期间月数来表示二者的关系：

库存周转期间（月数）=■⑩

（四）生产计划和控制方面的评价指标

生产计划和控制常用的上产率评价指标有：生产率费用/预算、生产费用占产值百分比、产能利用率、劳动生产率、在制品周转天数、生产资金占用/预算、生产资金占用占产值的百分比等。

计算公式如下：

产能利用率=年实际产值/年可能产值×100%???

劳动生产率=年总产值/生产工人平均数×100%???

生产计划与控制常用的质量指标如下

生产计划完成率=年实际产值/年计划产值×100%???

生产均衡率=年完成产量计划天数/年生产天数×100%???

（五）物流系统的综合评价指标

供应物流生产率指标有：万元产值耗用原材料、百元产值占用储备资金、储备资金周转天数、供应物流费用率、人均供应额等。供应物流质量指标有：采购不良品种率、储存物品盈亏率、采购计划实现率等。生产物流生产率指标有：汕头到抚顺物流生产费用占产值的百分比、劳动生产率、在制品资金周转天数、生产资金与产值的百分比等。生产物流质量指标：生产计划完成率、生产均衡率。销售物流生产率指标有：成品资金周转天数、销售物流费用率。销售物流质量指标有：销售合同完成率、发货差错率。回收物流废弃物流的评价指标有：废料回收利用率、主副产品产值比率。以下是计算公式：

供应物流费用率=年供应物珠海到鄂尔多斯物流流费用总和/年原材料供应额×100%???

销售物流费用率=年销售物流费用总和/年销售总额×100%???

废品回收利用率=经过综合利用的废弃物数量/可能利用的废弃物数量×100%???

三、意义

随着我国经济改革的不断深入，企业供销自主权越来越大，有利于物流部门根据合理化原则组织供应物流和销售物流，但目前市场经济体制、法律、法规都不健全给企业的功效工作也带来了困难。再加上长期以来，我国企业普遍存在重生产轻物流的倾向。物流方面的问题很多，集中就体现在物流系统的效益不佳，即物流系统的投入产出转换效率低，物流系统对企业生产与销售的服务效用差，具体可以表现在以下的几个方面：一是库存大，周转慢，企业的原材料在制成品库存，都有超出积压现象，而且储备定额种保险储备的比重太大，导致企业的库存数量大周转慢。二是由于我国企业在成本核算中未有全面准确的物流成本数据，物流的高成本往往被掩盖起来，不为人们所认识，因而也就没有得到有效的控制，导致了物流成本相对比较高。三是由于企业物流活动多由人工完成，企业物流的实际生产率水平普遍不高。各种机器设备的利用率也很低，由于物资存放的不合理以及仓库自动化程度不高，现有仓储能力没有得到充分的利用。四是一般来说企业除了对采购、仓储、用料管理等部门设置了一些考核指标以外，对其他的物流部门的质量几乎没有考核。物流系统的产出距及时、准确的将物资送到指定地点的质量要求相差甚远。五是一个企业的内部环境，企业的管理人员，特别是高层管理人员，缺乏现代物流的意识，只是强调物流部门对于生产销售部门的被动服务，不注意物流部门的主动参与作用以及物流部门技术素质的提高，使得物流系统成为企业的薄弱环节，严重影响了企业的经济效益。

适应现代化企业所面临的各方面环境与挑战，提高企业竞争实力和企业的物流水平，令企业的物流合理化，让物流系统中的各个职能因素的相互联系相互制约和互相影响的关系，把物流中的运输、保管、加工、包装、装卸搬运和流通加工，配送以及物流信息形成一个系统规划、组织和管理，使整个物流过程最优化，以较低的物流成本、适当的数量、适当的质量、适当的时刻、适当的地点、适当的价格来运行。只要坚持运用科学的方法借鉴先进的经验技术，物流机能进行统筹规划、全面安排，推行整个经济社会物流合理化，就一定能为我国社会主义事业的全面发展创造有利的条件。

参考文献：

1.Goldsby T J,Closs D J.Using activity-based costing to reengineering the reverse logistics channel[J].IJDLM,2000(3).

2.Claes Fornell,Michael D Johnsom,Eugene W,etal.The American customer satisfaction index:nature,purpose,and findings[J].Journal of Marketing,1994(60).

3.辽宁省交通厅.辽宁省物流调查报告[R].2009.

4.贾洪飞等.电子收费系统(ETC)社会效益分析[J].系统工程理论与实践,2004(7).

5.甘红云.现代物流企业绩效评价研究[D].武汉理工大学,2002.

6.丁立言,张铎.物流企业管理[M].清华大学出版社,2000.

7.杨印生.经济系统定量分析方法[M].吉林科学技术出版社,2001.

（作者单位：沈阳工程学院）