浅析物流信息系统

随着现代管理念与电子信息技术的发展，物流信息系统在企业中得到了广泛的应用。为了适应激烈竞争,我国的大型物流公司或企业相继开发建立了自己的物流信息系统；中小型物流企业目前大都还没有适合自己企业的物流信息系统。本文旨在分析物流信息系统的功能特点。

物流信息系统企业管理

物流信息系统是通过对物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。这种人机系统是以人为主体的系统，它对企业的各种数据和信息进行搜集、传递、加工和保存，将有用的信息传递给广州到忻州物流使用者以辅助企业的全面管理。随着社会经济的发展，科技的进步，物流信息系统具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化以及智能化等特点。

现代物流与传统物流的主要区别在于，现代物流应用现代电子信息技术及装备对传统的、各自分离的物流基本功能――如包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送和物流信息处理等业务实现有机组合，协调运行以形成一个完整的系统来管理，从而使各子系统发挥各自特定功能，最终实现物流系统的总体目标。现代物流强调过程的信息沟通，物流的效率依赖于信息沟通的效率。商流、物流和信息流在物流管理信息系统的支持下实现互动，从而能提供准确和及时的物流服务。物流信息系统可以同时完成对物流的确认、跟踪和控制，它不仅使企业自身的决策快、反应快、灵活机动，对市场的应变能力强，而且增强了与客户的联系沟通，能最大限度地反映客户的需要，为客户创造更多的价值。因而易锁定原有的客户，吸引潜在的客户，从而大大增强企业的竞争优势。具体地说，物流信息系统的引进和完善有效地为物流企业解决了单点管理和网络业务之间的矛盾、成本和客户服务质量之间的矛盾、有限的静态广州到南平物流资源和动态市场之间的矛盾、现在和未来预测之间的矛盾。它通过直接切人物流企业的业务流程来实现对物流企业各生产要素(车辆、仓库等)进行合理组合与高效利用，降低经营成本，直接产生明显的经营效益。同时，有效地把各种零散数据变为商业智慧，赋予了物流企业新型的生产要素――信息，大大提高了物流企业的业务预测和管理能力，实现了物流企业内部一体化和外部供应链的统一管理，有效地帮助物流企业提高服务质量，提升企业的整体效益。

物流管理的主要目标是减少物流完成周期的不确定性。因此存货可得性(指物流企业库存能力保证满足顾客的需求)、递送及时性(指物流过程中物品流动的实际时间与要求时间之间的符合程度)和交付一致性(包括质量一致性和服务一致性)是外部企业对物流企业的要求，而经济性、可靠性、可维护性、柔性(又称灵活性)、可扩展性和安全性等是评价物流系统的内部指标。因此，这些也是物流信息系统应该努力达到的指标。从物流企业管理的要求和发展来看，物流企业对物流信息系统的需求主要体现在以下几个方面：

①改善物流企业内部业务流程和信息交流方式，满足业务部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更有效地发挥效力。②提高办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高市场上的竞争能力。③通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经营业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。④为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。⑤按照现代化管理思想和理念要求，为企业提供可靠的信息处理支持环境。

由于市场是在变化的，用户对物流企业的要求以及企业自身发展的需要也在不断变化，物流企业对信息系统的要求也会不断发生变化，因此，系统若要有强盛的生命力，就必须不断进化。

一个经济实用的物流信息系统必须层次结构分明，满足不同层次上的部门和人员，需要不同类型的信息的要求。一个完善的物流信息系统，主要有四个层次，自底向珠海到通化物流上分为：操作管理层(或称作业层)、知识管理层、战术管理层(或称管理层)和战略管理层(或称决策层)。按照物流企业的管理职能，操作层又分为：运输管理、仓储管理、配送管理、报关管理、货代管理、采购管理、商务管理等。物流管理信息系统层次与业务管理职能的关系结构如图1所示。

最基层的各职能岗位的作业信息中有关费用、业务量等信息通过系统传递到上一层(管理层)的输入端，如订单、价格等信息作为财务管理的输入；库存量、运输量、交易量等信息作为统计管理的输入；有关客户的信息作为客户管理的输人。中层管理者根据运行信息，协调、管理、监测和考评各岗位的工作，并控制服务质量。财务分析、统计管理数据与知识层的各种政策、市场信息通过系统作为决策层的输入，通过专家系统、决策模型等处理后，支持决策者分析、制定物流战略计划和实施方案。

总之，不管是大型物流公司或企业，还是中小型物流企业各物流企业都要根据企业自身的业务、技术人员和资金状况等来选择适合自身的物流信息系统，以提高物流企业效率，增强自身的竞争力。