渠道物流的特点及渠道物流计划的制定

一、前言

营销渠道具有直接性、决定性的影响，没有高效的物流，就不能实现时间和空间的效用，即使渠道系统再完善也难以赢得顾客满意。因此，企业满足顾客的需要不单纯靠分销活动，还需要产品实体分配即渠道的物流来实现。

相对于日常生活中以快递（如UPS）、零担货运为代表的、面向普通公众的物流，渠道物流在计划性、对渠道政策的支持性、整体成本的控制等方面有更强的要求韶关到潍坊物流。这些要求往往是从渠道物流计划开始。所以，渠道物流计划的制定将关系到整个商品流通管理的一个重要内容，其特点和制定的过程值得深入分析。通过调研，我们发现在渠道物流方面的研究相对较少，在实践中缺乏有效的指导。因此，本文从分析渠道物流的一深圳到许昌物流般过程入手，分析了渠道物流的特点及其计划制定的一般方法。

二、渠道物流的一般过程和特点

渠道物流是以综合成本最小化的原则，实现实体物品在厂商和渠道商之间的转移。其是实体流、信息流、资金流交织的过程。如下图所示：

其表象是实体的流动。其隐含的是信息的流动、资金的流动。如图所示：

整个渠道物流过程可以概括为四个步骤：

第一， 选择物流提供者DD谁帮我仓储、运输；

第二， 制定渠道物流计划DD确定在何时、以何种方式、将什么、送给谁；

第三， 执行计划DD实现了送达；

第四， 结果反馈DD确认送达。

从这个过程出发我们可以总结出渠道物流不同与一般物流的三个主要特点：

1、渠道物流的对象相对固定。即运输的货品相对固定，产品、规格、包装等变化不大；运输手段相对固定，物流提供方相对固定，在实践中已经形成相对规范、可行的运输方式；运输线路与周期相对确定，因渠道商相对固定，产品销售周期相对固定，所以允许线路、运输周期相对固定。

2、信息采集与处理相对规整，对制定物流计划的辅助作用明显。主要是厂商、渠道商之间的信息传递。信息完全且对称时，对决策辅助有强势辅助作用信息缺失时，可以通过经验、关键点控制，保证计划的相对正确性、可行性。

3、渠道物流必须符合渠道政策。例如：重要渠道商必须重点保证，赠品、奖品必须按照市场推广计划随货品按时、按比例到位。

三、基于信息的渠道物流计划的制定

从渠道物流的过程和特点可以看出，渠道物流有效实施的关键在于渠道物流计划，就是基于从渠道商处获取的信息，经过信息加工，为厂商给渠道商提供货品提供明确的依据，实现精确地货品配送。

我们可以把这个过程概括为：

信息+计划制定方法+调整=渠道物流计划

1.1制定渠道物流计划的前提条件―信息

为了制定好渠道物流计划，就需要围绕降低综合成本的主题，结合现有的信息采集渠道和采集水平，采集必要的信息，作为制定渠道物流计划的依据。采集到精确有效的信息，能够精确地支持制定渠道商物流计划，是收集信息的理想状态。而在实际中信息往往是不完整的，只能具有相对可参考性。那么解决办法就是确定并采集关键信息并基于这些信息进行处理。

目前，企业采集渠道信息的方式主要有三种：

按照销售计划确定信息，这是初级阶段，厂商完全按照销售计划制定物流计划，没有渠道商的参与，没有反馈。

基于通讯往来采集信息，这是中级阶段，厂商、客户之间通过电话、电子邮件、传真等方式，对品类、数量等供求信息进行概要描述，具有一定的参考价值，但不够精确。目前大多数厂商和渠道商的信息交互多在此阶段。

基于信息系统采集信息，这是高级阶段，厂商、渠道商之间公用一套信息系统（如厂家提供的销售管理系统、渠道商管理系统），或各自使用的信息系统之间能进行在线数据交互（如渠道商的销售信息能被厂商的ERP系统接收和处理），信息的真实性、准确性、及时性强，对计划制定有良好的支持作用，也便于同厂商的ERP等系统实现对接。此种基于信息系统采集信息的方式是趋势，但目前少数企业采用此种方式。

采集信息的内容主要有三个方面：渠道商的信息，即需求与库存信息包括品种、规格、数量、原因、状态，要求等内容；厂商的信息，即生产供给和渠道支持信息，包括产能、库存、出货原则、渠道政策等；物流提供者的信息，如承运人的基本信息、运费、路线等。

1.2制定渠道物流计划的方法

编制渠道物流计划就是综合各方面的信息，在综合成本最低的大前提下，形成可行的物流计划。

1.2.1制定渠道物流计划的步骤

制定渠道物流计划的一般过程为：

①确定工作周期。就是按什么周期制定物流计划，是按天、按周、按旬等。原则上，对于产品保质期短，时效性强的商品，工作周期短；对于保质期长、时效性不很强的商品，工作周期长。

②采集与汇总信息。采集、汇总各渠道商反馈的信息，形成整体的需求概念。

③制定供给计划。对每个渠道商的请求进行分析整理，结合厂商的供给能力、渠道政策等方面的要求，形成针对每个渠道商的分项供给计划，并进行调整。

④汇总分项供给计划为总体供给计划，并进行调整。

⑤分解总体供给计划分解为渠道物流计划。结合选择物流承运人、运输方式，将总体供给计划分解为渠道物流计划。

⑥发布并执行渠道物流计划。

1.2.2制定渠道计划的一般方法

制定供给计划的一般方法有经验法、定量计算法和混合法三种。经验法是基于经验，通过类比、估计等方式，确定供给方法并进行调整，其优点是快速、效率高，其缺点是在某些突变的情况下容易造成误判；定量计算法是基于数据、数学模型进行计算，确定，其优点是精确，但是其缺点是要求高精度、高可用的信息，且数学模型必须符合实际情况；混合法就是混合经验法和定量计算方法，形成优缺点互补。

在选择物流承运人、运输方式时需要考虑：运输方式经济，在达到相同效果的前提下，优先原则成本低的运输方式；运输批量经济，在不影响正常销售的情况下，选择最优的批量，或合并向不同渠道商的货品到经济批量；运输线路经济。在将货品送抵多个供应商时，最好结合经济批量的要求，合并在同一方向、近似运输线路上货品的运输；运输时间经济。尽量避免满足紧急供货的要求。

1.3渠道物流计划的调整――随机应变

有人说市场唯一不变的就是变化，对于营销渠道的物流计划也适时对有关信息和情况的变化做出调整，如对上期未完成的计划、计划临时变更等情况，随机应变。而这种随机应变和调整的核心就是要灵活地处理，在可控的范围内尽量简化问题。需要注意的事项有：

①取整，出现零头的时候取整。如在用一些定量的分析方法时，计算结果可能出现非整数，就不能机械的照搬，而采取取整的调整方法。

②搭配，在制定物流计划时，如出现促销，要把促销需要提供的货品一并进行考虑。

③分段运输：例如先水运，再在中间地点换交通工具分开运输

④合理地模糊：当采集的信息不精确、不对称的时候，根据经验、历史记录合理地模糊。

四、总结和展望

通过梳理渠道物流佛山到杭州物流的特点及计划编制方法，本文较为系统地建立了渠道物流计划制定的一般方法体系，以及较为实用的渠道物流计划制定步骤，可以作为为企业渠道管理人员、渠道物流从业人员的参考资料。

在今后的研究和实践当中，建议结合信息社会的发展，以实时、精确定量为目标，围绕信息的真实性、及时性、可用性，建立基于实时电子商务系统的信息采集与处理模式，逐步实现渠道物流计划的自动化、智能化编制。