物流企业的精益物流研究

精益物流作为一种全新的现代化管理思想，为我国的传统物流企业提供了一种新的发展思路，为这些企业在新经济中的生存和发展提供了机遇。本文主要阐述了物流企业的概念与类型，提出物流企业实施精益物流的必要性和实施精益物流的三个措施。

一、物流企业的概念与类型

1、物流企业的概念

2004年8月，经国务院批准，国家九部委（国家发展改革委、商务部、公安部、铁道部、交通部、海关总署、税务总局、民航总局、工商总局）联合印发了《关于促进我国现代物流业发展的意见》。该文件把物流企业定义为：物流企业是指具备或租用必要的运输工具和仓储设施，至少具有从事运输和仓储两种以上经营范围，能够提供运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送等一体化服务，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，经工商行政管理部门登记注册，实行独立核算、自负盈亏、独立承担民事责任的经济组织。

2、物流企业的类型

2005年4月27日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会公布GB/T19680-2005《物流企业分类与评估指标》推荐性国家标准，并于2005年5月1日开始实施。该标准将物流企业划分为运输型、仓储型和综合服务型三种类型，并规定了每种类型物流企业的特点和基本要求。

（1）运输型物流企业。以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务；企业自有一定数量的运输设备；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控。

（2）仓储型物流企业。以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。

（3）综合服务型物流企业。从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。

本文把综合服务型的物流企业作为研究对象。

二、物流企业实施精益物流的必要性

精益物流（Logistic Enterprise）是起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费。它是从精益生产的理念中蜕变而来的，是精益思想在物流管理中的应用。

由于我国大部分物流企业是由传统的仓储、运输企业转型而来，基础设施落后，库存结构不合理，管理方法因循守旧，服务功能不全，服务水平也不高，缺乏现代物流的理念，无法满足现代物流的高要求。而且，随着国内物流市场的进一步开放，外国物流企业的进入将会抢占中国物流市场的份额，这势必会对中国物流业形成巨大的冲击。所以要找出适合中国物流企业发展的道路，在中国国内物流服务市场对外开放的情况下使中国的物流企业有能力与国外企业进行竞争。

1、精益物流的出现是时代发展的要求

精益物流的提出，是和现代经济社会的发展紧密相关的。随着全球化经济的发展、企业竞争的日益激化，企业的经营已逐渐从原来的少品种、大规模生产和经营的大众营销阶段（Mass Marketing）转向了以多品种、少批量生产为特征的差异化营销阶段（Differential Marketing）。消费者群体的细分化和市场对企业经营的及时指导、反馈成为主要的经营战略。这样，产品的开发和流动都建立在及时应对消费者的需求上。“在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度”的理念开始为人们所关注。

后工业化社会，出现了多批次、小批量、多品种的物流需求，同时，随着工业产品出现的轻、薄、短、小的发展趋势，物流的组织方式和运作方式必然要发生变革。这种变革，使物流领域很难再沿用过去和大批量生产相适应的大宗物流形式。大宗物流，确实可以像大批量生产一样具有低成本、高效率的优势，但是这种物流形式没有办法贯穿物流的全程，或者说，只有少数的渠道可以用这种办法贯穿全程，多数情况下，越是接近末端，就越会出现成本迅速增高、效率迅速降低的现象。所以，用“大物流”的形式来适应“多批量、小批次、多品种”的需求，显然不但在技术上和流程上难以汕头到无锡物流解决，而且会使物流成本变得难以承受。

2、精益物流是中国物流企业发展的驱动力

精益物流的产生，也为我国的传统物流企业提供了一种新的发展思路，为这些企业在新经济中的生存和发展提供了机遇。我国物流企业整体水平还不高，很多是由传统的仓储、运输企业转型而来的，在管理水平、技术力量及服务范围上还没有质的提高，真正实力超群、竞争力强的物流企业为数不多。“小、弱、散、慢”是目前我国绝大数物流企业存在的主要问题。这些问题造成我国物流企业服务成本居高不下，难以通过自身成本的降低来优化客户的物流成本，运作水平低、管理重复，难以形成特色，打出品牌。总的来看，我国大部分物流企业处于起步或转型阶段，还不具备应对跨国竞争的能力。

精益物流所强调的消除浪费、连续改善是珠海到宁波物流传统物流企业继续生存和发展必须具备的根本思想，它使得传统物流企业的经营观念转变为以顾客需求为中心，通过规范化、合理化不断谋求成本节约，谋求物流服务价值增值的现代经营管理理念。实施精益物流模式能有效地降低物流成本，极大地提高物流企业的物流工作效率和客户满意度，提高物流企业的经济效益，提升物流企业的物流管理水平，为物流企业持续高效发展提供有力的保证，为物流企业竞争力的提高发挥强大的支持作用。 3、精益物流是中国物流企业向集约化转型的出路

近年来，我国物流虽然取得了很大的成绩，但从总体上来说，仍然处于初级阶段，依然停留在粗放式经营的层面，质量和效益还不是很理想。目前我国物流企业的服务对象主要是附加值低的产品，物流活动还处于低水平、粗放的阶段，很难适应目前多品种、多批次、少批量的流通方式的变化。国际上通常把物流成本占GDP的比重作为衡量物流效率和效益的重要指标。发达国家经过推行现代物流，这项指标已经控制在10%左右。我国全社会物流成本占GDP的比重，自1998年降到21.4%以来，连续7年上下徘徊，2004年仍为21.3%，相当于发达国家20世纪70年代末80年代初的水平。虽然产业结构有所不同，但从一个侧面也反映了中国物流的粗放与落后。中国物流的粗放与落后，一方面是因为企业物流运作模式受“大而全”、“小而全”思想影响，习惯于自成体系、自我服务，大量潜在的物流需求不能转化为有效的市场需求；另一方面是因为物流企业规模小、实力弱、功能单一、服务质量和效率难以满足社会化物流的需要。物流社会化、专业化、组织化程度低，造成物流效率低下，现有资源利用不足。

精益物流作为一种全新的现代化管理思想，它所强调的客户至上、及时准确、整体优化、不断改善与勇于创新的理念是符合现代物流发展趋势的。引入精益物流思想，有利于改变我国物流企业粗放式的管理观念，必将对我国的物流业和国民经济发展产生深远的影响。各种理论资料和实践调研都表明了实施精益物流的必要性和紧迫性，中国的物流企业应走精益物流之路。

三、物流企业精益物流的实施

精益物流的实现是一个持续且循序渐进的过程。在这个过程中，如何推进物流的持续改善来消除浪费和增加价值等都是摆在物流企业面前的非常重要的问题。这些问题解决不好，精益物流的实施就会仅仅局限于局部的改善而不会产生持续的效果。因此，在精益物流从不成熟到成熟的发展过程中，需要以改善为核心，从系统的角度逐步对物流企业进行全面的改造，其中关键要把握好以下几个方面。

1、组织结构的精益化

我国物流企业的组织结构多属于直线职能式结构，对于市场不能作出快速反应。目前，精益化已成为当今领先企业组织结构调整中的一个主流趋势。精益化的组织结构可以节约大量的人、财、物力，全面提高企业生产经营的效率和效益。组织结构精益化从组织上保证精益物流全面、深入地实施创造，能够为精益物流的实施创造良好的环境。物流企业组织结构精益化可以通过将传统组织结构扁平化、柔性化改造来完成。

2、作业环节的精益化

精益物流是一种强调准时化、精确性的管理，它所强调的消除浪费、连续改善是传统物流企业继续生存和发展必须具备的根本思想。物流企业实施精益物流，需要通过规范化、信息化、合理化的作业环节汕头到辽源物流不断谋求成本节约，提高物流作业效率，提升物流企业的管理水平，改变粗放式的物流管理模式。

3、客户服务的精益化

物流企业要在物流服务市场的激烈竞争中取得优势，就必须以客户为中心，充分发挥自身优势，在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容，为客户提供差异化、个性化的精益物流服务。

诚然，在精益物流由不成熟向成熟发展的过程中，物流企业仅仅做好这几个方面是不够的，其他方面的完善有待以后更加深入的探讨。

四、结束语

精益物流作为一种全新的现代化管理思想，为我国的传统物流企业提供了一种新的发展思路，为这些企业在新经济中生存和发展提供了机遇。精益物流理论符合现代物流的发展趋势，该理论所强调的消除浪费、连续改善是传统物流企业继续生存和发展必须具备的根本思想，它使得传统物流企业的经营观念转变为以顾客需求为中心，不断谋求成本节约，谋求物流服务价值增值。

实施精益物流能有效地降低物流成本，极大地提高物流工作效率和客户满意度，提高物流企业的经济效益，提升物流企业的管理水平，为物流企业持续高效发展提供有力的保证，为物流企业竞争力的提高发挥强大的支持作用。

【参考文献】

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[5] 詹姆斯·P·沃麦克、丹尼尔·T·琼斯著，沈希瑾、张文杰、李京生译：精益思想[M].北京：商务印书馆，2005.

（责任编辑：胡婉君）